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2016年10月，DI Marketing發布了一份針對印尼用戶聊天APPs使用情況的在線調查報告，以下是報告要點：
印尼聊天應用使用報告要點內容詳細如下：
調查信息：
受訪總體1400人，其中以18-35歲年齡段受訪用戶佔絕大多數，男女比例為45:55，受訪群體以學生、家庭主婦、職員為主。
聊天APP認知度
在所有年齡段的印尼受訪者中，BBM、FB Messenger、Whatsapp與Line是用戶認知度最高的聊天APP。除31-35歲年齡段用戶對Whatsapp的認知度高於BBM外，其它年齡段用戶對BBM的認知度是最高的。
正在使用聊天APP的數量
97%的用戶擁有1款以上Chat APPs。有趣的是，在18歲以下年齡段的用戶中，僅使用一款聊天APP的比例達到10%，而其他年齡段則都在3%及以下。
正在使用的聊天APP
與用戶認知度一致，受訪者正在使用的APP主要是BBM、Whatsapp、Line與FB Messenger。30歲以下年齡段的受訪者使用BBM的用戶更多，而30歲以上年齡段用戶則更偏好使用Whatsapp。
使用最頻繁的聊天APPs
30歲以下受訪者使用最多的是BBM，30歲以上使用最多的是Whatsapp。不同的是18歲以下的受訪者除BBM以外，最常用的是FB Messenger，其次是Line。
了解的與正使用的聊天APPs
BBM的了解&使用度最高，其次是Whatsapp、Line等。Wechat的了解度達到57%，位於第五，但在調查中的使用度則很低。
了解的與使用頻繁的聊天APPs
使用最頻繁的活動
所有年齡段的用戶使用其聊天APPs最頻繁的活動一致的是聊天與發送照片。第三個使用最頻繁的活動則每個年齡段都不同，18歲以下（看新聞）、18-30歲（更新狀態）、31-35歲（更新狀態&網絡電話）、35歲以上（看新聞）。
對聊天APPs的使用意向
大多數用戶對其它聊天APPs的態度相當開放，僅9%的受訪用戶表示對其他聊天APPs的不接納。
對當前使用的聊天APP的不滿
BBM/Line/FB Messenger = 多廣告+連接不穩定；Whatsapp = 連接不穩定+電話聊天時聲音不清晰。
是否會將此聊天APP推薦給其他人
86%的用戶表示會將正在使用的聊天APP推薦給別人。而在4個常用聊天APPs中，Line與FB Messenger絕對推薦的比率最高。
使用聊天APPs最常使用的設備
最經常使用的設備是智能機無疑。
最常在那個時段使用聊天APPs
總體來說，受訪用戶最常使用聊天APPs的時段是下午4:00-晚上11:00。特殊的是31-35歲年齡段的受訪用戶最常使用的年齡段是上午10:00-下午1:00。
每日使用聊天APPs平均花費時長
37%的受訪用戶每日花費超過4個小時的時間使用聊天APPs。其中，18-25歲年齡段高達44%的用戶使用時長超過4小時。
關心廣告內容的用戶每日點擊多少次聊天APP中的廣告
57%關心廣告內容的受訪用戶表示每日點擊廣告1-3次。
使用聊天軟體花費金錢最多的活動
最高的花費源自3G流量包的購買。
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