麗江導遊籤訂承諾書   共同擔負維護麗江品牌形象責任

麗江導遊籤訂承諾書 共同擔負維護麗江品牌形象責任

為進一步規範我市導遊人員的執業行為，提升旅遊服務質量，結合文明旅遊工作要求。8 月 28 日上午9:00，導遊警示教育暨文明旅遊引導培訓在宋城千古情麗江戀歌劇場舉行，培訓對象主要是註冊在麗江的執業導遊。

本次會議分兩天進行，培訓內容包括導遊人員文明旅遊引導培訓和導遊人員警示教育。會議現場為每位導遊都分發《導遊人員文明旅遊引導承諾書》和《麗江市導遊人員執業行為規範》。

導遊是一個地方的形象代言人，麗江市作為旅遊城市，不斷提升全市導遊的綜合素質，增強文明帶團意識，展現麗江良好的旅遊形象，是導遊榮耀應盡的職責和義務。

會議對麗江導遊提出要求:

一、堅持誠實守信、規範經營。帶頭踐行「社會主義核心價值觀」和「遊客為本·服務至誠」的旅遊行業核心價值觀。

二、堅持弘揚正能量，儘量提醒告知的義務。

三、注重從我做起，率先垂範。四、從我做起，從現在做起、從小事做起。

會議要求，導遊要積極做好麗江的文明使者。以良好的文化內涵、優美的語言、文明的服務，向海內外遊客宣傳麗江經濟社會發展的巨大變化以及名勝古蹟、悠久歷史，不做有損麗江旅遊形象的任何事情，自尊、自愛，向遊客奉獻誠信和愛心，當好旅遊「形象大使」。不向遊客索要小費，不強迫或者變相強迫旅遊者購物和參與自費項目；不擅自更改行程，不隨意增加、減少或者中止旅遊項目，不欺客宰客。對遊客不文明現象第一時間進行勸導和制止。

會議強調要有義務，有責任以更好的服務、更美的形象、更優的環境迎接八方客人，講好麗江故事，讓更多的人了解麗江、感知麗江、愛上麗江，美麗江之美，共同擔負維護麗江品牌形象的責任與使命。

會議最後在場的導遊提交導遊人員文明旅遊引導承諾書、籤名離場。