中國教育部《全國教育事業發展統計公報》數據顯示,目前中國有近3億人的龐大英語培訓消費群體,英語培訓機構總數量超過5萬家,市值已經超過300億元,英語培訓市場業已成為中國培訓業經濟鏈條上最大的蛋糕。
研究員蔡靈曾經對中國的英語培訓市場做過一次深入調查:「目前,在中國的英語培訓基本分為三類:第一類是英語考試培 訓,包括出國英語系列的託福、雅思等以及考研、高考、自考中的英語相關課程和考前培訓;第二類是以白領、專業化人士等為主要消費群體的行業英語培訓;第三 類是少兒英語培訓。價格從幾千元到幾萬元不等。
在這幾類培訓中,少兒英語培訓所佔比例最高,佔據著英語培訓市場約70%以上的份額。被業內比喻為『外語培訓市場的最後一塊蛋糕』。」
「2001到2010年是少兒英語培訓的黃金十年。」某國際教育總裁謝琴是這十年的見證者。
1990到2000年是改革開放的第二個十年,受西方尤其是美國經濟文化的衝擊,大學生們懷揣 『美國夢』希望出國學習,認識世界。要去美國就必須考託福,考GRE,俞敏洪的新東方因此應運而生,但還是以成人出國考試為主。
到90年代末期,城鎮家庭可支配的收入達到800元到1000元,又趕上『出國潮』,家長們意識到英語的重要性,全國各地開始出現地區性的少兒英語培訓機構,臺灣的少兒英語培訓機構也在1997年開始進入內地市場。也就是此時,內地的少兒英語培訓由學語法打好基礎為主轉向中英文雙語教學。
中國內地英語培訓市場的火爆,源於中國教育體系下的應試教育。
多數學生從6歲開始參加小學英語必修課,且目前幼兒園英語課程也很普及。為進入頂尖中學,學生間競爭非常激烈,而英語科目是考試重點,導致學生將大量精力投放在英語學習上。進入大學後,很多高校規定:英語四級不通過,不能拿學士學位;六級不通過,不能拿雙學位,也不能拿碩士學位;用人單位招聘,六級證書也往往成為必要條件。此外,各類公務員考試、職務 晉升等場合,英語都是必過關卡。
因此,當時家長們的需求首先來自小升初。重點初中的選拔,很看重英語和數學。
某諮詢公司負責人吳珠智說,目前的英語培訓產業主要由四種力量組成:第一種是各大高校延伸出來的英語培訓機構;第二種是外資教育培訓機構,比如英孚教育、華爾街英語等等,他們的目標顧客比較高端;第三種是國內知名民營培訓機構,如新東方、新航道、李陽瘋狂英語等;第四種是起點很低但數量龐雜的一般民營英語培訓機構。
中國的英語培訓市場是兩頭大中間小,青少兒和國外部是剛需,中間的以應試教育為導向的四六級培訓、考研英語培訓以及行業英語培訓,因為受政策影響大,很難做大。比如2004、2005年取消大學英語四六級和學位掛鈎後,這一塊的培訓量刷地就下來了。同樣,國外部也要受國際政策的影響,比如 『9?11』事件,出國英語培訓的銷售也受到很大影響。相比之下,青少兒英語培訓最好做大。
「火熱的少兒英語培訓市場,其實還隱藏著一個中國家庭的夢想。」吳珠智說。
父母們焦慮於:如何能讓孩子脫離自己現有的階層,往前再進一步?在絕大多數人的潛意識中,能說英語以及那些在以英語作為主要語言工具的機構工作的人屬於在整個社會分配體系中佔據優勢地位的人。於是,英語培訓的出國留學,成為父母們幻想中孩子的階層上升通道。當校園的應試教育無法滿足這種需求,中國少兒英語培訓的市場也就有了巨大的生存空間和產業化的可能。
謝琴說,「很多時候我們說的英語好,更多的是說英語的口語流利,其實這只是粗略地掌握英語基本交流,真正的語言背後的文化以及思維方式,還需要通過閱讀來積累。一個人,如果能夠閱讀大量的科普、社科類的文章, 從小就開始積累詞彙句型,建立英文思維,他出國深入學習的時候才能有一個很好的底子。」
因此,從2011年到現在,少兒英語培訓的傳統產品經濟時代過渡到體驗經濟時代,少兒英語培訓由單純語言知識的傳遞發展到開啟孩子心智的體驗,這也是其他培訓無法承擔的事情。
以前,孩子必須在課堂學習。現在,至少50%的家長會英語,有很多渠道接觸多媒體課件,此外市面上還有眾多品牌的學習機、影碟。學英語的方式不再僅限於課堂學習。當產品非唯一時,客戶的感受就很關鍵,培訓機構的硬體、軟體,流 程環節的控管,都成為客戶總體考核的因素。
大而全的培訓機構會減少,專注某個領域的細分機構會越來越多,將出現滿足不同階層需要的個性化學習教育模式。高端學習機構是未來少兒英語培訓市場發展的一個趨勢。
中國處於產業發展不同階段的人思想不同,會有複雜的生態。此時,家長會問,孩子學什麼?從業者要回答,我們聽客戶什麼?產業存在的價值是什麼?不同的家庭背景決定了家長看問題的視角不 同,而不同從業者對行業未來趨勢的看法也決定了回答問題的切入點不一樣。你或許不能滿足所有人的需求,但在一個人身上滿足他全部的需求是有可能的。做教學,或者做教輔,或者做親子營、留學營這樣的短期體驗,每條路都可以走,因為需求不同。
少兒英語培訓市場競爭加劇,人力資本大幅提升,租金也隨地價逐年上漲,這個行業可賺取的利潤也在減少,它的暴利時代已經過去。但在中國家長悉心教子的剛需下,少兒英語仍然是個大蛋糕,接下來,教育培訓機構要做精細化運營管理,而且提高客戶體驗的服務,最重要的是要承擔起家長對培訓機構的期望。