圖：國航客艙部乘務員為愛沙尼亞總理夫婦及女兒精心服務 （孫莉亞）2008年北京奧運會是全球奧運大家庭成員的節日，能夠在北京奧運期間參與迎送各個國家的領導人或運動員，是國航客艙部每個乘務員一生都難以忘懷的寶貴經歷。而得到服務對象的肯定和讚譽，更使大家的內心深處湧出自豪和欣慰。為奧運、為國家、為國航，我們參與、我們服務、我們快樂。
圖：國航客艙部乘務員為愛沙尼亞總理夫婦及女兒精心服務
（孫莉亞）2008年北京奧運會是全球奧運大家庭成員的節日，能夠在北京奧運期間參與迎送各個國家的領導人或運動員，是國航客艙部每個乘務員一生都難以忘懷的寶貴經歷。而得到服務對象的肯定和讚譽，更使大家的內心深處湧出自豪和欣慰。為奧運、為國家、為國航，我們參與、我們服務、我們快樂。
2008年8月21日，CA101航班「奧運聖火號」由北京飛往香港，這不是一次普通的飛行服務任務，從乘務長吳紅那裡得知今天愛沙尼亞總理一家人、泰國駐華大使、中國銀行行長等要客都將乘坐本次航班。當得知這個信息後，組員們頓感心潮澎湃，同時又滿懷期待——國家領導人、外交使官、金融界翹楚這樣重量級的客人齊聚同一航班上，有壓力，但更多的是動力和信心！
地面和空中的全力配合為組員的「四心」服務打好了基礎，客艙部對此次飛行服務精心設計安排，為愛沙尼亞總理配備了1：200的飛機模型和精美的玉麒麟絲巾作為禮品，同時在餐食的配備上也做了相應的調整，百分之八十是西式早餐，為外賓提供了選擇的空間。乘務長吳紅在預先準備階段就給大家做了思想動員，制定了詳細的空中預案，講解了服務中應該注意的要點，並安排廣播水平突出的廣播員進行客艙廣播。
在大家的翹首企盼中，泰國駐華大使夫婦及隨行四人首先出現在機艙門口。大使和藹、穩重的氣質不禁讓人肅然起敬，當乘務員把準備好的禮物送給大使夫婦時，從他們的表情當中，大家讀到了驚喜和滿意。他們連聲表示感謝，並稱讚國航考慮周到。
隨後愛沙尼亞總理一家三人也登上了飛機。為了更加方便地向貴賓提供舒心服務，乘務長向總理及家人徵求意見後，把他們一家人調整到公務艙空著的後艙就坐，空間變大了，服務也方便了，更適合一家人的休息和乘坐。乘務組還向愛沙尼亞總理送上了組員們的心意——機上小賣部出售的奧運福娃珍藏版，總理夫婦非常高興。乖巧懂事的總理女兒很討大家的喜歡，乘務組給她贈送了機上配備的福娃腕帶和毛絨米奇老鼠，總理女兒對此愛不釋手。
對這些精心的服務和細緻的安排，總理特別滿意，不斷用中文說著「謝謝」，並祝賀北京奧運會的成功舉辦，誇獎兩國運動員們不斷追求更高、更快、更強的奧林匹克精神。他再三表示，對這次服務非常滿意，下次還要選擇國航，這應該就是對乘務員工作的最好獎勵。
甜美的微笑、適宜的問候、富有節奏感的服務以及對奧運的熱愛，整個客艙洋溢著和諧、溫馨和愉悅，組員們一起享受著服務帶來的樂趣，同時感受著奧運帶來的歡樂。大家為自己是一名國航人而感到光榮，更為自己是奧運會的東道主而感到驕傲和自豪。