8月24日,分眾傳媒董事長兼CEO江南春,出席了由華蓋資本TMT基金舉辦的企業家論壇,主題是創新啟示錄——金融與消費領域的新技術融合。
在各大網際網路企業都在不惜一切追求流量時,江南春卻做出了一個相反的判斷,他認為人心比流量更重要。
江南春說得人是消費者,所說的心指消費者心智。江南春認為,一個引爆受眾的品牌,必須要佔據消費者的心智。
他舉例說,消費者對於品牌的認知,可以用最簡單詞作概括,如果不能,就不能稱之為一個品牌。
江南春認為消費者心智對於手機品牌是這樣定義的,「oppo是一個拍照很好的手機,vivo是一個音樂手機,金立是一個超級續航的手機,小米是一個性價比很好的手機,時尚人群用手機用蘋果,商務人士的手機用華為」
而消費者心智對於汽車是這樣的定義的,「奔馳是豪華的象徵,寶馬是駕駛樂趣的象徵,奧迪是科技公務的象徵,沃爾沃是安全的象徵,特斯拉是電動的象徵,法拉利是速度的象徵,吉普是越野的象徵。」
江南春認為,如果一個品牌,在消費者的心智中,最終不能使用一個簡單又清晰的詞概括,最終將會不來可避免的陷入價格戰、促銷戰和流量戰當中。
那麼企業如何找到這個簡單的形容詞那?
江南春列舉了四種路徑。第一種是做到所在行業的領導品牌,也就是封殺品類。烤鴨就是全聚德,果凍就吃喜之郎,要租車找神州,裝修就上土巴兔。
第二種路徑是尋找銷售冠軍,組建優秀的銷售隊伍。江南春認為,消費冠軍說服了許多消費者,背後一定有值得學習和複製的方法論。
第三種路徑是尋找忠誠客戶。忠誠客戶,會向身邊的朋友推薦產品,是主動幫企業做宣傳。
第四種路徑是是抓住品牌發展的時間窗口,通過市場營銷,成為顧客心裡的首選。