美團上買了券商家不讓用 竟是因為美團與商家……

2020-12-13 網易新聞

在美團上團了優惠券，顧客都會直接到商家去用。有市民在一家燒烤店亮出仍在有效期的美團券後，卻被店家直接拒絕，商家說他們與美團的合作已經停止了。

樊城的張女士本月4號在美團上花60多塊錢秒殺了一張風華路上「串聚燒烤」128元的套餐，有效期截止到11號，可本月10號她去用的時候被告知用不了。「收銀員說這個活動已經做不了了，因為他們跟美團的合作到期了。」

張女士又打電話給美團客服，美團客服說：「只要在有效期之內，您是可以到店去消費的，之前工作人員聯繫過商家，商家說可以正常接待。」

納悶的張女士再次諮詢「串聚燒烤」店家，對方乾脆表示美團券一概不認。「一個都不能再賣，截止到8號晚上全部作廢，到底賣出去多少我也不知道，我這兒也沒法接待他們。」「串聚燒烤」老闆說，

燒烤店老闆介紹，他們是上個月22號開始營業的，開業之初和美團平臺合作，原計劃美團券只推廣一個星期左右，每天限額30張券，但是美團平臺並沒有按照他們的意思來操作，券變成沒有期限的了。

燒烤店表示，本月初他們已經和美團溝通過，讓其暫停美團券的銷售，而美團方面只是將美團券的有效使用時間縮短為一周，仍在平臺上銷售。從開業到上周，他們總共接待美團券大概有300多張，遠遠超過了他們的預期，所以只好不再接待美團劵。店方稱，他們並不懂美團平臺活動如何操作，很多內容都是口頭協議，沒有籤訂合同，現在弄得很被動。

而美團方面對於是否存在違約並沒有做出正面回應。「出現了這樣的情況，我們也是不想看到的，還是要看你這邊相信商家還是相信美團了。」

有律師表示，美團和燒烤店的合作因為沒有合同，很難判斷到底誰違約，但張女士購買了美團券在有效期內不能用卻是事實。張女士持美團的優惠券去商家消費時，由於美團與商家糾紛導致消費未果，美團應承擔退款及賠償張女士交通費的責任。

最後，美團方面退還了張女士購券的60多塊錢，並另外補償30塊錢的美團充值卡。張女士對此並不滿意，認為美團和商家因為合作問題，把消費者夾在當中左右為難，對哪一方都沒有好處。

(原標題：美團上買了券商家不讓用 竟是因為美團與商家……)

(責任編輯：龐餘坤_XY01)

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