受到森林大火影響，俄羅斯首都莫斯科煙霾蔽天，許多近期要去俄羅斯的遊客對當地的安全及環境狀況感到擔憂。
昨天上午，某旅行社俄羅斯精品團的39名團員聯名上書，希望可以延期或取消去俄羅斯的行程。但取消行程要團員自行承擔5700多元團費，讓該事件陷入僵局。
取消行程 遊客掏5700多元團費
昨天上午，參加某旅行社8月10日—17日俄羅斯精品團的39名團員聯名上書，希望可以延期或取消去俄羅斯的行程。下午5點，有團友接到旅行社通知，可取消該團，每人需自行承擔5700多元的團費。
團員黃女士告訴記者，從8月2日開始，團員就陸續從網上和電視上看到俄羅斯大火嚴重影響了當地的空氣，許多市民都戴口罩出行，莫斯科機場能見度受到影響，很多航班出現延誤。
「昨天上午的團隊會議上，我們就向旅行社提出希望可以延期出行或取消行程，並聯名上書，希望旅行社高層同意。」黃女士說，下午她所報名的翠微門市部被告知該團已經取消。
但就在下午5點左右，團員王軍、沈峰收到各自報名的旅行社門市部的通知，大意為取消行程，但每人需自行承擔5700多元團費，而每人團費為11199元。
「這太令人氣憤了，我們是違約了，但這完全是由於不可抗拒的原因，是為了遊客自身的安全和身體。」多位團員表示，旅行社從來沒有告知他們當地的情況，同意取消行程後，還要團員承擔超過一半的團費，不能接受。
客人違約 費用為地接、航空損失
記者今天連線該旅行社投訴部的徐部長，徐部長告訴記者，他們之前諮詢了北京市旅遊局和國家旅遊局，並沒有得到禁止團隊出團的通知，如客人違約，航空公司和地接社確有一定損失。
5700多元主要是航空公司方面的損失、俄羅斯酒店住宿費、俄羅斯當地火車票費，完全是實事求是的費用。
但旅行社同樣也尊重遊客的選擇，儘可能將客人的損失降到最低，儘可能滿足客人的需求。這些天旅行社也跟航空公司和地接社交涉，希望可以進一步減少遊客的損失。
如遊客對於此事仍不滿意的話，可通過法律途徑解決。
曾有一團因航班而取消
記者從眾信國旅、華遠國旅了解到，8月去俄羅斯的團隊比較少，現在基本上仍是正常出團，沒有什麼影響。
中青旅9日出發的俄羅斯團由於當時航班無法正常起飛，已經取消，旅行社沒有讓旅客承擔任何費用。
中青旅出境公司相關負責人告訴記者，9日當天是因為航班無法正常起飛，遊客在機場表示如果沒有確切的起飛時間就退團，中青旅直接辦理退團手續。
就旅客因擔心安全問題而單方提出取消行程，業內人士表示,遊客可直接和旅行社進行協商，現在許多旅行社對當地局勢都有一定程度的了解，會尊重遊客的意見，遊客可能需要承擔一部分損失，但旅行社會儘量將損失降到最低。
律師說法
遊客單方解約
需要環境證據
北京市中關律師事務所的李青山律師告訴記者，就這個事件來說，遊客跟旅行社籤署旅遊服務合同，遊客要單方解除合同，需要提供俄羅斯當地大火會對人的身體造成多麼嚴重的影響和傷害的證據。
遊客可搜集當地的氣象報告、當地政府的官方報告、各國旅遊部門對出行俄羅斯的提示和警告、各國媒體對俄羅斯當地環境的報導等資料，作為證據提供。
法院對證據進行認定，若法院認定當地對遊客身體有影響和傷害，按照民法公平原則，團費的損失需要由遊客和旅行社公平承擔。（ 王思思）