最近阿里的動作不小。
阿里全資收購餓了麼的消息愈演愈烈，目前只差官方宣布和交易細節。消息之轟動，反而把另一頭「馬雲夜訪武漢書店」的新聞給不小心蓋掉了。
馬雲前幾日去武漢，「順便」拜訪了當地卓爾書店。據36氪了解，馬雲此行是武漢卓爾集團主導的營銷事件，目的自然是希望自帶話題的馬雲能給卓爾書店賺取一波關注度。
現場有隨行人員問馬雲要不要買一萬本書回家看，馬雲的回答則是買書不嫌多。這種略顯無釐頭的對話看上去更像是事先套好的招， 倒也成功引起人們對買買買的馬雲會不會買下書店產生興趣。
書和電商發展頗有「淵源」，早期有不少電商網站選擇靠書起家（國外如亞馬遜，國內如噹噹、卓越），背後的理由如今大家都很熟悉了：降低書籍價格，促使銷量增大；而且書籍對儲存和物流要求都不高，可以幫助電商快速跑通供應鏈。
但這也導致了後來那段全球書店受到重創的黑暗期。中華全國工商聯合會書業商會調查顯示，從2001年到2011年，有近五成的民營書店倒閉，書店老闆不得不選擇增加飲品等業務獲得營收。
就在大家都以為書店慢慢淡出生活圈，行業進入頹勢已是一個不可逆的定局時，書店生意又慢慢好起來了。36氪在上周發表了《春節除了電影院，書店也爆滿了，我們找到了背後的原因》一文，我們發現，就算是玩樂放鬆為主基調的過年期間，不少書店的人流都非常可觀。
在政策扶持下，書店行業正在變好，除了地產商外，網際網路巨頭們似乎也對書店覬覦已久，紛紛做出些不同程度的動作。為什麼它們會重新看上這個曾被自己重創過的行業？巨頭們該如何將書店與自己的商業版圖融合？原因是與新零售有關，還是看中了它的「情懷式」的第三空間場景？以下幾點，大概是最有可能的原因。
還是流量的關係，但更主要在於特定人群的區隔
凡是跟馬雲和阿里扯上關係的業態，第一反應是讓人聯想到「新零售」。這個一年前還讓費解的抽象概念，在2017年阿里和騰訊操作的一系列大手筆收購當中，完成了概念的基本普及。其中最重要的一點，便是網際網路這雙「看不見的手」伸向線下傳統行業。
線上流量越來越貴，紅利期已過是眾所周知的現狀。眼下不論是先起步的生鮮，還是緊跟其後的服裝，都在往實體靠攏。我們以前把實體店叫門店，但現在更時髦的說法也許是線下流量入口——有人的地方，就有注意力匯聚和拓展生意的空間。
前文已經提到，如今不少書店的人氣已經回漲，甚至是好過其他零售店鋪，對巨頭來說，它自然是個值得關注的入口。但它又跟京東、美團、阿里都已經入局的生鮮超市不同，書店的人群非常具有代表性，「買書」不像生鮮這麼高頻，但人群會比大眾消費更精準。正如奢侈品廣告主會在時尚雜誌上投廣告一樣，書店本身就是篩選器，篩選出一批氣質更獨特的人群：對生活和事業有一定追求，願意為知識付費，並有一定消費力的人群。這些人群符合了目前消費升級下的消費觀，是非常寶貴的對象。
在線上永遠無法擁有的：體驗！體驗！體驗！
書店變得不務正業，深挖體驗是第一生產力。
如今連鎖書店紛紛轉型，除了在空間設計、品牌詮釋上加以升級外，書店通過引進文創產品整合成複合型消費的店中店，讓消費者覺得書店越來越好逛，從而留住消費者。
例如，新華書店在升級了門店的招牌，一改昔日陳舊的形象後，還在各地打造具有標杆型的複合空間，在上海愛琴海購物公園便是由設計大師打造的「藝術文化融合」的標杆項目之一。
此外，諸如西西弗、鍾書閣這樣的連鎖型書店一直打磨自己的活動運營能力，這也是他們設法讓用戶們多逛書店的有效方式。
體驗式消費已是書店最大的壁壘，因為一次好的體驗，可以讓用戶買單，哪怕這本書之前不在ta的購書計劃內。消費一本書，外加跟一個空間、一群人產生實際的關聯，這可在線上無法享受到的經驗。
超市都能被網際網路「賦能」，那麼書店也可以
盒馬鮮生是阿里的標杆新零售產品。阿里常炫耀其坪效之高，這背後和被賦予的數據科技和技術有關。相信巨頭們的野心肯定不只是生鮮，那哪個產業會是下一個盒馬呢？
也許書店會是個不錯的選擇。
一方面，傳統書店已在體驗上取了重大突破，但終究這是門零售生意，需要回歸營收本質。有些書店過分追求複合業態，反而忘記了自己是「書店」的本質。在重新收穫了客流和關注後，坪效也許是接下來需要調整的問題了。
當當網是較早宣布建立線下書店的電商，目前體驗店建在了3線城市，但至少從外觀來看，噹噹的書店和其他書店，似乎沒什麼區別，也並沒有在數據技術上有更多的體現。
相反，亞馬遜打造的amazon books 可以說是比較不錯的案例。
amazon books就猶如亞馬遜的線下版商城，依託於亞馬遜強大的數據，這門店裡陳列的是最受歡迎書籍，同時，相較傳統書店它也存在不少區別：從陳列上看，每本書封面都是面向讀者的，每本書都會配著對應在亞馬遜網站上該書的信息：讀者評論、評分、條形碼，用亞馬遜app掃描獲得該書的更多信息——當然，也是在亞馬遜上的。這些銘牌會每周更替，以保證時效性。
在技術上，亞馬遜花了四年開發的「Just Walk Out（拿完就走）」在今年開業的amazon go 無人店實現了，用戶只需綁定amazon go app的帳戶，就可以無需付款，拿完直接走，不會像國內的所謂無人店那樣還要扮演自己是結算員的角色，可以說是很酷了。如今，國內雖然也不乏出現關於「無人書店」之類的項目，但多是換湯不換藥，形式大於主義。
網際網路公司若是想再次介入「書」的生意，幫助書店通過技術再一次提升革新，可不能只是賣賣噱頭而已，否則，要是再「打擊」一下人家行業，可就不好了。
你還在看書買書嗎？關於書店的話題你是否有其他見解？你覺得未來書店會發展成什麼樣子？歡迎在下方留言討論。
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