酒店OTA運營—上線前的了解

2020-10-22 民宿經營管理人

隨著線上網際網路不可逆的發展趨勢推動,OTA運營成為酒店運營的必要工具。國內比較大的平臺有攜程、美團和飛豬,還有一些分銷渠道如去哪網、途牛出行軟體。通過自有渠道或者較大的平臺把市場已經分割。

有經驗的運營團隊會針對酒店的類型選擇不同的平臺,雖然所有平臺都上會有比較好的平均曝光,但在任何一個平臺都不夠突出的,這裡推薦不同的酒店老闆或店長可以先和每個平臺的城市經理或業務負責員聯繫。

首先取得聯繫後,不要立刻選擇哪個平臺提供材料就上線了,要先詢問一下幾個問題:

一,佣金,OTA平臺對佣金的收取比例和方式是不同的,並且根據合作深度,比例也會調整,例如同樣是10%的佣金,按照底價收取還是按照實付收取,這樣算下來,低價模式又多了幾個點。

二、開票方式,酒店業需要給客人提供住宿發票這是基本的服務,在OTA平臺也有不同的模式,某團是由商家直接開給客人的,有的是可以選擇自行開具還是平臺開具,若是平臺開具,那平臺會在規定時間內向商家索取服務費用。像今年受疫情影響,住宿行業的發票稅率只有1%,這樣的成本就節約很多,但是按正常稅率3%,一般規模大一些的酒店多少都是要繳納增值稅的,並且財務在做帳時有票和無票又是不同的操作,所以一定要溝通開票的方式和相關的稅率和服務費。

三、結款周期,這個一般是平臺固定兩種模式,可以自提或按周期自動打款,可以隔日也可以每周,可以自行選擇,不過為了財務核算儘量提前商量好,是每天清帳還是每周清帳。

四、展示渠道,OTA平臺的佣金不是白收的,通過平臺渠道線上的曝光才獲取到客人,那麼平臺的曝光能力和展示渠道是否強大適合就是很重要的考量,這個就需要比較詳細的考量,關注我後續會詳細講解。

最後才是決定上哪個平臺,可能是單獨一個或幾個,個人建議不要同時多個平臺上線,選擇合適的優先上線,經過試驗和測試後再嘗試加入新平臺,這個順序一定程度上也能提高很多訂單。

上線前會通過自主註冊或城市經理授權的酒店帳號,城市經理就會催促你趕快完善酒店平臺信息如定位、介紹、圖片等等,操作起來都不難,但切忌不要著急,因為一旦上線,你的酒店就要在客戶端展示了,你的各類信息是否合格和符合客人的消費選擇在沒有數據和分析的支撐下那就是摸著石頭過河,平臺給予的新店曝光支持也就會錯過,等你優化好了,最佳的免費曝光機會也流逝了。

所以在上線酒店這類信息時要多看,多對比,例如酒店的描述每一個字都要進過考量,體現酒店特色、位置、服務等關鍵信息,圖片的上傳上建議聘請專業酒店攝影,比自己手機拍照的肯定要強太多。

這些都是酒店線上開店的鋪墊,若是著急今天聯繫明天就要好,能好但效果就很差,這都是一個坑一個坑積累出來的經驗,好的前期準備是酒店開業成功的前提,希望各位準備或已經開業的酒店同仁們可以思考一下,有興趣交流的也可以在評論區暢所欲言,有什麼疑問也都可以提問,一定言無不盡,知無不言!

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    國內ota酒店代理商行業有許多知名的代理商公司,其中各項規模以及資金服務實力到底如何呢,筆者今天總結了國內十大代理商公司,僅代表個人看法,我們來看看他們的排名吧!
  • 傳統酒店適合找什麼樣的酒店OTA代運營
    但經歷酒店電商黃金期之後,酒店行業迎來新高峰的同時也出現了一個大的漏洞,OTA運營人才十分稀缺,因為OTA運營人才供不應求,因此酒店商家自組團隊的成本非常高。並且OTA運營人才的流動性非常大,OTA運營規則不斷變化,嚴重影響酒店OTA運營效果。很多酒店業主看中市場機遇,多數選擇尋找酒店OTA代運營的合作,但是,很多傳統酒店不知道怎麼選擇適合自己的OTA代運營公司。
  • 什麼才是酒店OTA?你了解酒店OTA嗎?
    #酒店鄭叫獸今日分享:在網際網路的發展下,酒店房間的售價幾乎沒有秘密可言,在微博、朋友圈、知乎、豆瓣、各種點評網站甚至OTA的價格體系,都在無時無刻摧毀著以前因信息閉塞導致消費者很難享受酒店最優價格而造成消費者對酒店的不信任築成的渠道牆。
  • 酒店代理主營哪家OTA平臺好呢?
    酒店代理是最近正在興起的一個項目,它是介於酒店與ota平臺之間的一個中間商。常見的ota平臺主要有美團、攜程、同程、藝龍等等都是ota的平臺。酒店代理商在酒店方那裡拿到一個最低價,然後加價掛在ota平臺上售賣,從中賺取價格差。
  • Ota酒店代理商靠譜嗎?Ota酒店第三方代理怎麼做?
    OTA酒店電商解決了客戶線下訂酒店的繁瑣就可以住到舒適的房間,通過ota籤約一站式搞定、簡單、快捷、舒適!如果你想賺錢卻沒錢投資,處於紅利期的酒店電商你有興趣加入嗎?一個不用投資,不用房源。只需要一臺電腦一根網線就可以輕易操作。
  • 神秘的ota電商?酒店代理怎麼做?
    Ota又稱線上旅行社,ota的平臺有好多,了解的人都知道我們常用的美團、飛豬、攜程等都是ota平臺。當然許多酒店也有自己的線上平臺,但是客戶來源太窄不易出圈。所以許多單體酒店(當然也有連鎖酒店)就會選擇入住ota平臺,來增加客流來源。酒店入住ota平臺可以自己入住,還可以通過酒店代理商來入住。
  • 酒店OTA運營幹貨 新酒店上線後沒流量怎麼辦?
    現如今,很多酒店業主在OTA平臺上線後,本來想著上線後大展拳腳,卻不知道上線後流量很低,酒店沒有訂單,一直很苦惱那麼OTA平臺上的新店如何運營?需要掌握哪些方法? 一個新的酒店店鋪,想要成功運營起來,不是一件簡單的事情,除了產品價格優勢,在就是需要一定的OTA平臺運營能力,最重要的是以下兩點: 1)排名靠後酒店在OTA平臺獲取流量,關鍵在於提升酒店在列表頁的排名。
  • 業主為什麼要找智宿薈酒店OTA代運營來管理線上店鋪呢?
    業主在酒店線上店鋪運營以後,由於自身也有事情需要處理,或者沒有精力去管理線上店鋪,對於運營知識和技巧也不甚了解,就會選擇和酒店OTA代運營公司合作。  酒店線上店鋪運營之後,大部分的酒店商家會找專業有實力的ota代運營公司代為管理。
  • 看飛豬平臺的酒店默認排名,酒店ota排名也有莫名其妙的時候?
    酒店管理鄭叫獸今天給大家分享:依靠阿里集團,飛豬平臺發展的速度也十分快速,並且與攜程平臺相比,飛豬平臺除了有較為完善的產品篩選功能外,還有十分注重優惠促銷等活動的設計,將電商平臺一些運營成功手法結合到了酒店ota上,因此形成了自身平臺的特色,
  • OTA運營酒店網絡營銷
    近期經常聽到有學員問常老師(蘭州多米諾酒店管理有限公司創始人,絲綢之路酒店高管實戰班發起人老司機常哥常君臣),我的酒店不論是攜程還是美團ota 的流量很高,但是轉化率很低,訂單量很少,究竟是什麼原因呢?
  • 如何玩好酒店OTA,酒店ota排名影響因素及提升策略揭秘
    2、 酒店和OTA平臺的合作等級強弱,影響酒店排名各大酒店OTA分銷平臺都會根據和酒店的合作關係來劃分等級,如某OTA平臺的等級就分為獨家、金牌、銀牌等,等級越高,排名越靠前,之前一個酒店籤訂的是獨家合作,後續降級為銀牌後,銷量下降到五分之一。
  • 劃重點,酒店OTA運營技巧你都了解嗎?
    其實OTA的運營學問雖然很多,但也沒有想像中那麼困難。今天我們就來分享幾個OTA運營的技巧。首先我們要了解,大部分OTA上預定酒店的客人其實是沒有親身體驗了解平臺上大量酒店的設施和服務的優缺點的,所以在預訂時,他們通常會參考對比酒店的信息來做出最後的選擇。既然酒店形象在網際網路上的好壞直接影響到顧客的決策。那麼我們如何管理好酒店網的OTA形象呢?
  • 酒店ota與傳統旅行社的差異
    雖然本質差別不大,但是各自的優勢劣勢還是很不一樣的,傳統旅行社時間長、有實力、地麵店面讓客戶感到安全,並且讓客戶對酒店的狀況也有一個很直觀的概念,通過促銷把客人給吸引過來,然後再通過良好的硬體配套和軟服務來留住客源。這樣雖然佔據地面優勢但是客戶的來源卻太單一,營業受時間空間的限制,有不穩定性,旅遊旺季住房緊張可能會給酒店帶來不好的影響。
  • 作為酒店OTA代理,更深層次的行業資訊你了解多少?
    酒店行業發展到現在,我們基本上都是通過OTA平臺來線上預定房間,這就衍生出一個行業酒店OTA代理,這個行業目前還是藍海市場,今天一起來了解一下行業的一些諮詢。 酒店行業的人基本都了解攜程的掛牌策略是獨家就是特牌,目前分別特牌和金牌兩種,流量傾斜和排名加權。
  • 智宿薈酒店OTA代運營公司怎麼樣?有實力嗎?
    由於酒店OTA各渠道平臺競爭越來越激烈,新上線的酒店也是越來越多,但是上線後流量和轉化率問題很多商家不知道如何去解決,這個時候酒店OTA代運營也隨之產生。酒店OTA代運營就是酒店商家把線上店鋪日常經營、管理、營銷、推廣的工作委託給專業的OTA代運營公司,因為其具備有豐富的OTA運營經驗,以及以專業的視角,專業的技術有效的提高酒店線上店鋪的訂單量,快捷、專業、安全的提升店鋪的核心競爭優勢而在市場立足。而在國內,憑藉著口碑,質量和專業,許多酒店OTA代運營也得到了很多酒店業主的認可。
  • 酒店運營 酒店OTA代運營有什麼服務?優勢在哪裡?
    酒店OTA代運營發展至今,其終極意義在於扶助中小型酒店商家擺脫開酒店投資大、見效慢、人員不專業等問題,將酒店OTA運營交給具有專業資格認證的酒店OTA代運營服務商來管理,通過一系列宣傳及推廣,使業主酒店能提升核心競爭優勢,在行業中立於不敗之地。那麼,酒店OTA託管究竟包括哪些服務?
  • 大家的酒店在OTA售賣,都是怎麼定價的?
    下面我用一個案例來給大家分析一下如何做一個酒店的定位定價。,7月剛接來的時候平均房價是245,我在酒店裡做了詳細的的分析,發現這個店裝修的硬體和位置都挺好的,做不起來是因為價錢太低了!來看看這個競爭圈的數據:200到300元間的酒店,在商圈裡居然有80多間酒店在競爭,慘不忍睹的紅海!!再來看看這個:高檔型的競爭對手:桔子水晶,最低價293,今年開業,點評量 300條,點評分4.8,平均攜程每天訂單81個,高檔型訂單量貴陽第一。
  • 怎麼提高酒店OTA的流量和轉化率?
    我是「酒店管理常哥」,歡迎關注交流更多酒店運營知識。酒店的曝光率是由多種因素來影響的,也就是所謂的流量。比如酒店的排名,酒店的排名越靠前,被客人看到的機會越大,最終形成訂單轉化的機會就越大。流量入口也就是根據葛健酒店哥老師的酒店電商萬能公式(簡稱酒萬)訂單=流量*轉化率,兩者缺一不可。那究竟應該如何提高轉化率呢?首先要知道轉化率分為瀏覽轉化率和預定轉化率。通常瀏覽轉化率,指的是從APP的列表頁到酒店的詳情頁。