酒店廣告有貓膩？
遊客張先生反映：前不久我入住吉泰連鎖酒店火車站南廣場店，看到大堂有「上海鐵路國際旅行社」的廣告，提供上海都市一日遊、蘇州園林、杭州西湖一日遊線路，產品十分豐富。我拿了一張宣傳單，上網一查，發現其經營地址與上海市旅遊局官網顯示的全然不同。
本報記者 張家琳
旅行社張冠李戴
記者登錄「市旅遊行業管理與誠信建設系統」網站，查詢並聯繫到張先生提供的宣傳單上許可證號為「L-SH-CJ00014」的上海鐵路國際旅遊（集團）有限公司，主管人員明確表示，從未在吉泰連鎖酒店推廣過旅遊業務。
記者調查發現，類似假冒「旅行社」在本市其他一些連鎖酒店中也有藏身。如吉泰連鎖酒店人民廣場店內擺放著「中國國旅」的旅遊廣告，電話中對方稱社址在恆豐路100號，記者實地查看並無該門牌號碼。定西路樂驛商務旅店內，打旅遊廣告的「圓爾夢」旅行社稱社址在南京西路189號，可該地實際上是一家「星巴克」咖啡館。 「莫泰168」上海火車站店內有上海天程商務旅行社的廣告單，記者聯繫對方上海一日遊事宜，對方稱車上付費，但不籤合同。如家快捷酒店內放置的多是錦新旅行社廣告，對方同樣表示一日遊無合同。
那麼，這些藏身連鎖酒店內的旅行社，到底給遊客提供怎樣的一日遊產品？記者進行了一次體驗式採訪。
接客耗費1個多小時
漢庭連鎖酒店江蘇路店、中山公園二店、茂名路店、靜安寺新店的大堂內，都豎著統一製作的一日遊大幅廣告展板，上面無景點和旅行社名稱，只有電話和價格150元/人。3月23日下午，記者撥打電話31266505，對方自稱是「上海肯豐旅遊諮詢公司」（市旅遊局網站上查無信息），獲悉記者報名參加「一日遊」後，開價230元，不包餐，次日早上6：20在江蘇路店接車。
24日一早，記者上了一輛湖北牌照、車身塗有「漢庭酒店免費送站班車」的金杯麵包車，車內共2名遊客。
6: 45，車行至宜川路近萬榮路，司機要遊客換乘停靠路邊的滬AK9871黃色金龍客車。該車不配備安全帶，無旅遊用車運營標誌，車內還不斷傳出嘎吱聲。7: 00，車停滬太路520號附近，上來一名女導遊，自稱姓蔡（未按規定佩戴導遊證）。車輛隨後相繼停靠安恆卓越商務酒店、豫園宜必思酒店等4家酒店，一路上客；直到7: 35，車停南京西路金門大酒店外上客，此時33座的客車內共擠入37位遊客。整個接客過程花了近1個半小時。
參觀匆忙，連拍照時間都沒有
8: 15，登上東方明珠塔263米球體，參觀5分鐘，無時間留影；8: 25，259米懸空觀光廊，停留10分鐘；8: 40，90米球體，導遊說：這裡沒啥看的，大家看10分鐘一場的5D動感電影吧，每人另付30元。
8: 55左右，回到底層城市歷史發展陳列館，導遊沒有隨團進館講解。
9: 30，導遊要求遊客「統一」集體用餐，每位30元。部分遊客質疑：不是餐費自理嗎？導遊說：今天不帶你們去購物點了，就這點自費項目，大家配合一下。
9: 45，導遊帶大家去坐浦江遊船。遊船上，遊客們交流後才知團費五花八門：大連4位遊客每位131元，安徽劉先生付185元，記者則是230元。
11: 15，三牌樓路75號某飯店內用餐。導遊宣布：遊客可前往城隍廟自由活動，13: 10上車前往南京路。
13: 20，車至南京東路和平飯店門口，導遊讓大家下車，自行遊逛南京路商業街、外灘，一日遊結束。
旅遊合同名實不符
總共交了260元的記者嚮導遊索要發票、合同，對方給了3張總面額300元的東方明珠觀光券、一份本市2009版 《國內遊》合同。合同上乙方 （旅行社）註明是上海明遊國際旅行社，經營許可證SL-00340，用餐項是 「自理」；可尾頁印章卻是 「上海某星旅行社」，營業場所在 「上海火車站東南口」。記者表示印章看不清，導遊說是 「群星旅行社」。經查，明遊、群星兩家旅行社許可證號分別是L-SH-00569、 L-SH-00343，兩社營業地址分別在驪山路、打浦路。
記者注意到導遊並沒有給其他遊客籤訂旅遊合同，甚至連一張最起碼的遊覽項目行程單都沒有。
採訪手記
當下正值春暖花開，是旅遊出行的大好時光。 「一日遊」以其經濟實惠、方便快捷、靈活自由，深受住宿經濟型連鎖酒店的外來散客青睞。可是，記者親歷的一日遊，既不能讓遊客舒心領略上海的迷人風採，反而因其種種不規範操作，讓遊客多有抱怨，甚至給上海的城市形象抹黑。
今年2月，國家旅遊局與國家工商行政管理總局聯合發布了《國內旅遊「一日遊」合同（示範文本）》。在此，記者呼籲本市主管部門以此為契機，對藏身在連鎖酒店內的旅行社進行整頓，淨化 「一日遊」市場秩序，確保遊客獲得真實、可靠的旅遊信息和服務。