■天府早報記者冷宏偉
現如今，除了手機點餐、網約叫車，就連導遊也能「網約」了。通過在線旅遊平臺為遊客做私人定製的路線，專職網約導遊在平臺接受訂單，為遊客提供定製化服務……天府早報記者近日走訪市場了解到，「旅遊達人+當地居民」的新模式，已成為成都旅遊市場一股潮流。業內人士表示，如今，遊客傾向於在自由行的同時深度了解當地風土人情，隨著遊客的個性化需求和「網際網路+旅遊」的發展，「網約導遊」成為在傳統導遊基礎上又衍生出的新職業。
訂單暴漲
遊客來成都喜歡「看評論選嚮導」
「我在做網約導遊之前做過一年多的傳統導遊，與傳統導遊相比，我更喜歡現在的工作狀態。」90後成都女孩李丹目前已經是成都「網約導遊」中的「網紅」。
什麼是網約導遊?區別於傳統導遊掛靠旅行社，這些導遊像「淘寶賣家」在網絡平臺上註冊，「開店」後，遊客可以從網上諮詢、下單，小型業務比如成都陪玩一天，大的則類似策劃求婚之旅、家庭旅遊等，每客單價從幾百元到幾千元不等。
在李丹看來，相比傳統導遊，做網約導遊就像接待遠道而來的朋友。「許多遊客到成都，我就把他們當成是朋友一樣，讓他們體驗成都的生活方式，推薦具有成都本地風土人情的地方和美食。很多遊客回去之後都還在聯繫，一個東北過來的遊客還給我寄過一大箱子東北大米。」李丹告訴記者，目前她的訂單排得非常滿，為此她組建個一個十幾個人的團隊來為遊客提供定製服務。
成都作為全國最熱門旅遊目的地之一，大小長假期間自由行遊客集中，選擇當地嚮導正成為非常受用戶歡迎的旅行方式。「目前成都嚮導的訂單量佔比73%，為四川省之首，其中26%是陪遊講解類嚮導。隨著平臺不斷擴大，入駐平臺的嚮導不斷增多，目前，成都有300餘名註冊嚮導，今年以來，成都訂單同比增長220%。」攜程當地嚮導總經理宋臻告訴記者。
據了解，當地嚮導主要提供陪遊講解、包車接送、特色體驗活動等目的地服務，可以直接提供新鮮準確的目的地信息、遊玩建議、個性化行程方案。打開網絡頁面，每個嚮導都會有自己的介紹、訂單量，遊客評論和打分機制，遊客可以根據評論來選擇心儀的嚮導，與嚮導直接聊，再挑選合適的下單。目前一些好評率高的「網紅」嚮導已經呈現供不應求的態勢。
消費升級
「網約導遊」成「網紅出遊方式」
「網約導遊」政策已經實施兩年有餘，隨著行中當地特色娛樂、深度玩法，特產購物這些一系列的場景的碎片化旅遊的需求質量不斷提高，「網約導遊」服務也迎來新的一輪熱潮。天府早報記者獲悉，自2016年底攜程嚮導平臺上線以來，短短2年，嚮導在全球已經覆蓋了90多個國家，900多個目的地，並且有超過9000人註冊。到目前為止，2018年的訂單量較2017年同一時期增長超100%，其中訂單境內佔比67%，境外佔比33%。
數據顯示，國內最受歡迎的前十目的地城市是西安、三亞、成都、廈門、杭州、北京、麗江、拉薩、張家界、西寧，除此之外，一些「網紅城市」的訂單也增長迅速，重慶、西安訂單同比去年也分別增長了200%和210%。而海外最受歡迎的前十目的地城市是普吉島、曼谷、東京、峇里島、芭提雅、蘇梅島、新加坡、清邁、首爾、大阪。
宋臻告訴記者，根據平臺背後的數據統計發現，在眾多服務類型中，當地特色體驗類的產品增長最快，帶車嚮導、陪遊嚮導、當地達人是最受歡迎的三大導遊類型，分別可以提供當地用車，景區陪遊講解，代訂門票/酒店，以及深入當地生活的特色玩法。其中嚮導陪遊講解類產品增長迅猛。
1—10月，2018年嚮導陪遊講解類訂單量相比2017年同一時期翻番，且湖南、北京、上海、浙江、安徽、陝西、四川、江蘇、山西、江西為最受歡迎的目的地，單均價在300—800元。文化挖掘、歷史古蹟、深度講解是嚮導陪遊講解類產品的特色。用戶方面，70後與80後用戶佔平臺整體的60%，家庭出遊是平臺的主力軍。