近年來,醫院的信息化建設發展快,已經具備了成熟的數位化管理基礎,隨著網際網路醫院、遠程診療形式的出現,引入電子籤章,實現線上用印、電子籤名,將推動醫院信息化管理進入全新階段。
「4大」印章管理需求,大型醫院用印麻煩多
需求1:門診流量大,醫護每天要籤署數萬份單據
據統計,大型醫院每日門診流量達5000到10000人次,HIS信息系統中的各類處方、檢驗檢查單高達數萬份,全靠醫生列印、輸出、手寫籤章。
需求2:每年數萬出院患者的病歷籤署、存管難
大型醫院的住院業務,每年有3-5萬出院病人,從住院登記、診療記錄到出院病歷籤署,不僅醫護籤署需求多,還要將每位患者的病歷材料列印後存檔,管理成本高。
需求3:分院、科室用紙、列印成本高達數百萬
從患者掛號、檢查、治療到出院各個環節都有大量單據、報告文件要籤,紙質化籤署形式讓醫院離不開列印和用紙,每年成本居高不下。
需求4:「網際網路+醫療」缺乏合法有效的電子籤章
國家鼓勵發展「網際網路+醫療」,各大醫療組織積極探索「網際網路醫院」業務,引入電子籤章推動電子處方應用,成為實現線上自動問診、診斷、開藥、抓藥的關鍵。
契約鎖助力醫院打造「電子印控中心」,1個平臺支撐全醫院用印需求,分院、科室、醫護、患者、供應商在線籤署
大型醫院組織分院多、科室多,各類印章使用審批流程複雜,為了推動有序用印,通過印控中心將醫院所有印章統一到一個平臺管理,在流程驅動下各個分院、科室在線審批用印,緩解醫院籤署壓力。
同時,通過集成醫院現有的「HIS醫院信息化系統、EMR電子病歷系統、LIS實驗室信息管理系統、PACS醫療影像管理系統、OA辦公系統、CIS臨床信息系統以及體檢系統等」醫院常用業務軟體,讓醫護人員通過業務軟體就能自動調用電子籤章,滿足醫院內部「辦公、診療、檢驗、住院、採購等」業務中的籤署需求。
(大型醫院電子印控中心)
>>> 契約鎖可以為醫院內部業務用印提供:
①權威身份認證體系讓醫護、患者以及供應商在籤約用印中都有真實身份保障。
②為醫院「處方、醫囑、檢驗報告、化驗單等」敏感文件提供數據存證,形成完整證據鏈。
③全程加密環境,確保各類醫療文件修改留痕,全程防篡改,提高診療文件權威性。
「5大」基礎業務「秒」蓋章
一、診療文件籤署:掛號收費審批用印、醫護、醫患在線籤署
文件類型:掛號單、收費證明、檢查報告、化驗單、醫囑單、電子病歷、患者知情同意書
痛點:
①醫院門診作為患者診療窗口,每日流量最大可達5000至10000人次,從門診醫生到檢驗、化驗科室,各類處方、醫囑、掛號單、檢驗化驗單據高達數萬份。
紙質化時代每份單據都得主治醫師線下手寫籤名確認,機械化工作量大,列印、用紙成本難簡化。
②各類手術操作都要和患者及家屬提前籤署「知情同意書」,作為重要的診療協商憑證,此類文件不僅要進行規範的籤字,還要長期做好儲存,籤署周期長、存管成本高。
契約鎖解決方案:
契約鎖電子籤章系統高效集成HIS醫院信息系統、電子病歷系統、實驗室信息系統、醫療影像管理系統、臨床信息系統等,幫助醫院組織打造「內部審批用印、醫護電子籤名、與外部患者在線籤署」等多種場景。
(醫患籤署平臺)
>>> 應用效果:
①集成微信、醫院電子掛號設備實現在線掛號收費
集成微信、醫院電子掛號服務設備,讓患者在移動端自動認證身份信息,快速完成繳費掛號,獲取加蓋醫院電子印章的掛號單和收費單。
②籤署電子處方、電子病歷,推動網際網路+診療
電子病例、電子處方、檢驗化驗單據等核心文件,患者診療結束醫師在信息系統中自動生成電子文件快速籤署電子籤名即可下發給患者。
在基礎診療環節:幫助主治醫師在醫院信息系統在線加蓋電子籤名,快速生成電子處方、電子病歷,做好責任認定。
(集成HIS、電子病歷系統)
在開藥、抓藥環節:以「電子處方」為憑證,為患者抓藥、取藥提供重要醫囑憑證。幫助傳統醫院實現線上診療一體化。
在病例歸檔環節:醫院質檢人員可以通過醫院電子病例系統調用契約鎖電子籤章頁面,通過「批量蓋章」功能定期批量籤署病例文檔,高效完成歸檔工作。
③醫患在線籤署知情同意書
需要患者及家屬籤署的「手術知情同意書」,可以由醫師在信息系統發起,自動通過簡訊通知家屬,通過手機幾分鐘就能籤字確認,自動回傳,長期安全儲存。
(手術知情同意書在線籤署、自動歸檔)
二、住院業務文件籤署,醫囑、轉科、日常檢查、出院報告在線籤署
文件類型:體溫單、入院記錄、住院病案、出院報告、病程記錄單等
痛點:大型醫院每年的出院數據高達3-5萬,從「登記、接診、查房、日常檢查到出院」,整個過程中主治醫師以及護士不僅要對日常診療、護理單據籤名確認。
辦理出院,醫院還要為患者準備「出院報告、出院證明」,同時,列印病患診療記錄形成患者檔案,在檔案室長期存檔。
從「醫護個人籤名」到「醫院內部蓋章」蓋章數量大、患者檔案列印、用紙存管成本高。
(醫院住院業務用印需求分析)
契約鎖解決方案:
契約鎖電子籤章系統和醫院業務軟體集成,通過微信小程序就能為醫護打造移動籤署平臺,打開手機就能快速查詢自己患者的住院信息,高效完成日常檢查、診療單據籤名需求。
醫院可以在信息系統中為出院患者自動發起出院報告、出院證明文件蓋章審批,由主治醫生審批後,自動加蓋醫院電子印章,一鍵出報告,成本低、效率高、信息有保障。
三、藥品器材採購業務文件籤署,藥品、醫療器械採購全程電子化
文件類型:採購合同、電子訂單、對帳單、招標文件、詢價單等。
痛點:醫院常年存在大批量的藥品和診療器材採購需求,目前,大多數醫院的採購業務處於線下管理狀態,和全國供應商的訂單對接以及合同籤署工作佔據了醫院採購部門大量時間和精力。
文件依靠快遞傳輸籤署的模式,不僅供應商身份無法第一時間查驗,文件籤署周期至少在7-15天,後期對帳過程中業務人員要手動製作、列印、蓋章大量對帳單,並要發往全國,對帳成本高,信息化水平跟不上。
契約鎖解決方案:
契約鎖電子籤章系統可以無縫集成醫院OA系統、採購管理軟體,為醫院的藥品器械採購工作提供電子籤章應用,讓醫院採購人員可以直接在辦公系統中套用電子模板一鍵生成「採購合同、供應商服務協議以及電子對帳單」,流程自動驅動在線審批完成內部蓋章,並簡訊通知供應商,用手機快速驗證身份,高效籤字確認。
(藥品、器材全程電子化採購)
四、人事文件籤署,覆蓋總院、分院人事全生命周期文件
文件類型:勞動合同、人事證明、競業協議、工作交接單等人事全生命周期文件
痛點:醫院屬於典型的大型集團組織,各類專科醫院分院遍布全國,醫護人員上萬人,在人事信息化管理過程中,各類人資文件的機械化蓋章工作依然佔用HR大量時間和精力。
此外,分院人事文件籤署常常需要跨區域用印,郵寄方式成本高、效率低,紙質人事文件數據留在線下,現有數據無法在線上實現共享。
契約鎖解決方案:
契約鎖電子籤章通過集成可以為OA、HRM等管理軟體提供電子印章、電子籤名應用,解決醫院龐大組織中的各類招聘、入職、在職、調崗、離職所需業務文件籤署需求,讓醫院總部HR可以直接在業務系統與各分院人員在線籤署人資文件,全面提升醫院人事管理效率。
總結
作為信息化需求顯著的行業,電子籤章作為有效的數位化籤署工具已經在越來越多醫院的日常業務中得到應用,是醫院實現數位化轉型的核心工具之一。
契約鎖具有豐富的醫院行業服務經驗,了解醫院具體業務中的籤署需求,不斷針對醫院用印、籤署的難點、痛點制定印章使用方案,讓越來越多醫院客戶實現「醫護、患者、供應商」在線籤署。