新型冠狀病毒疫情對國民經濟衝擊巨大，文旅行業更是重災區。
解決千萬級退訂訴求之後，攜程集團於3月5日召開線上發布會，宣布啟動「旅遊復興V計劃」，聯合百餘目的地，萬家品牌共同投入10億元復甦基金，促進旅遊消費，振興疫後旅遊經濟。
與此同時，攜程通過大數據平臺「旅行觀察家」對數百目的地進行了「復甦得分值」統計，發布《2020目的地復甦指數報告》（以下簡稱報告）。
「這一平臺將階段性、免費開放給目的地政府，他們可以實時查詢目的地的綜合旅遊復甦數據，輔助政策決策，助力旅遊復甦。」攜程集團CMO孫波介紹。
疫後V形回暖清晰可循 40個目的地復甦指數超50
據了解，「旅行觀察家」數據平臺是攜程綜合全球近年來公共衛生安全事件前後旅遊業的恢復數據、2019~2020年旅遊行業成長規模、疫情發展預判、平臺用戶的搜索、瀏覽、下單、收藏以及時令因素後，建立的2020年行業復甦預估模型。根據該模型呈現的結果顯示，隨著疫情的逐步控制和平緩，行業歷經低谷後，會隨著疫情控制開始平穩回升，並隨著五一、暑假等傳統旅遊節點的到來開始獲得增長，全年趨勢呈現明顯V型。
「根據有無疫情的綜合數據對比差值輔以相應算法，我們可以得出目的地復甦指數數據，50分是一個關鍵節點。」攜程CMO孫波介紹，攜程報告結果顯示：已經有超過40個國內目的地復甦指數超過50，顯示出回暖期初期的跡象。
報告還發布了國內外「心願指數熱門目的地」榜單，三亞、成都、貴州位列國內前3，上海、西安、北京、廈門、杭州、廣州、開封、重慶、青島、長沙、蘇州、黃山、湖州、西藏、深圳、婺源、廣西也同步上榜。
境外部分，除了泰國、日本、新加坡三個「老朋友」，上榜國家還包括越南、杜拜、印度尼西亞、馬來西亞、澳大利亞、德國、英國、加拿大、摩洛哥、紐西蘭、義大利、韓國、巴西、智利、阿根廷、以色列和斐濟。
國內：一線城市「周邊遊」信心回升，「主題遊」期待值高
受疫情影響的旅行信心，也許將從「周邊遊」開始回升。
報告顯示，北上廣等一線城市消費者對「周邊遊」十分期待，北京周邊的天津、秦皇島、張家口、保定、濟南；上海周邊的湖州、黃山、麗水、蘇州和杭州；廣州周邊的澳門、惠州、珠海、湛江、桂林等地均進入「周邊遊」心願目的地指數榜單前5名。此外，成都及周邊的貴州、重慶、甘孜州、麗江和香格裡拉，心願指數日漸提升。
儘管疫情未過，不少消費者已經開始嚮往「踏青」、「賞花」和「看海」。以花聞名的婺源、洛陽、大連、西藏、青海心願指數最高；黃山、揚州、延慶、貴州和內蒙古排名「踏青」類心願指數榜前列；氣溫回升，三亞、廈門、青島、日照和寧波則霸榜國內「海濱熱門心願目的地」。
熱門主題榜單中，「親子」、「古城」、「美食」三個維度的心願指數呈現強勁勢頭。上海、廣州、香港、蘇州、杭州等地更吸引親子家庭；「中國風」屬性的西安、開封、荊州、晉城、瀋陽則拔得「古城目的地」榜單頭籌；因為疫情忍耐已久的老饕們更愛華西、華南等區域城市，廣東、上海、成都、重慶、長沙或許將在疫後迎來大批「食客」。
「預售安心退」產品上線 助產業鏈提前回流現金
攜程在現場發布了將於3月份首期上線的「預約未來旅行」預售產品矩陣，包括數萬家酒店1000多條旅遊線路100多條航線和300多家景區門票等，這些產品多數可以全年根據實際情況預約使用，並提供「安心退」服務，而價格在4-8折不等。
「在疫情防控的關鍵階段，我們並不鼓勵用戶立即出遊。」孫波強調，攜程此次推出的預售產品矩陣強調有價格優勢和服務保障兩大標準，消費者可以以優惠價格購買，在疫後預約使用，過期還可以免費退款。「我們希望通過這種方式幫助產業鏈上的合作夥伴提前回流現金，渡過疫情期最艱難的一段時間。」
攜程還表示，因旅行產品的時效特殊性，各品類預售產品的預訂和使用方式各有特色。例如，酒店推出的「萬店通用」產品一次購買可以在多個酒店預約使用，未使用和過期還可以免費退；旅遊度假預售產品提供全額無損退訂保障，機票除了早鳥票還將推出多次往返預約優惠的套票產品，可靈活選擇出行日期提前預約出行。此外，攜程門票、美食林、超級會員等業務也將推出豐富的預售產品。