記者 | 林北辰
盒馬也做「Costco」模式了。
9月28日,盒馬對外宣布,新業態「X會員店」將於10月1日在上海浦東森蘭商都中心開出首家店面。
據盒馬方面介紹,X會員店是盒馬首個線上線下一體化運營的會員店鋪,線上配送範圍覆蓋門店周邊超過20公裡。在模式上,X會員店將通過已有門店的分布式倉儲,採用汽車直送和配送站接駁兩種方式,實現「半日達」。
商品上,盒馬宣稱,依託全球84個國家的供應鏈資源,SKU數量達1500個,X會員店自有商品佔比超過40%,並推出自有品牌「盒馬MAX」。 除此之外,X會員店近10% 的商品是盒馬直採,從國外工廠直達上海外高橋保稅區,而第一家X會員店所在的森蘭商都正臨近上海外高橋保稅區所在地。
阿里巴巴副總裁、盒馬鮮生創始人兼CEO侯毅曾在朋友圈分享稱,盒馬倉儲式X會員店是中國第一家對標Coscto開市客和Sam's山姆會員商店的項目。
盒馬X會員店內的倉儲式貨架,圖:林北辰事實上,盒馬2018年起就開始在上海試水「盒馬X會員」計劃,在X會員體系中引入了活鮮等商品類目,並在2019年推向北京、西安、成都等城市。根據盒馬方面的數據,目前全國共開設了8個支持X會員體系的城市,上海市內的X會員數量超過50萬,這批用戶在盒馬上有每個月接近9次的復購及消費能力。
界面新聞記者在盒馬X會員店正式開業之前到店探訪。該店鋪位於上海浦東森蘭商都B1層,佔地面積1.8萬平方米,採用倉儲式貨架的方式存貨。從店鋪內的裝修風格來看,與此前上海閔行區開業的Costco店鋪非常相似。
由於還未正式營業,盒馬X會員店內略顯空蕩,但從擺設的大型紙箱來看,X會員店主打的也是整箱商品、自助提貨,目前可見的區域有休閒食品、酒水飲料、日用百貨、烘培、熟食、冷凍等區域。此外,盒馬在X會員店內設置了茅臺專區,消費者單次購買1500元的物品後,可獲得購買1499元茅臺的資格,每日限量1000名。
盒馬的自有品牌「盒馬Max」是店內最大的特點。除了生鮮、快消等盒馬過去擅長的品類之外,盒馬Max還涉足美妝領域,在會員店內推出了一款打包售賣的美妝蛋套裝,其中包含了10個美妝蛋及1個底託,但價格還未對外公布。
盒馬X會員店售賣的美妝蛋套裝,圖:林北辰盒馬商品採銷全國總經理趙家鈺在接受界面新聞等媒體採訪時表示,盈利目前並不是盒馬X會員店開業的指標,低價是該種新業態的最大特點。
例如,一款自有盒馬山核桃仁要低於友商20%,一箱24瓶裝500毫升的依雲水售價為79元。趙家鈺表示,這樣的價格比市場價低了40%以上,從海外直購至盒馬倉的渠道,能讓進口商品的過程減少4層中間商。
總體而言,進口商品、自營品牌及所有商品「半日達」是盒馬X會員店最大的特點。
盒馬的X會員店對線上訂單採取的配送方式是,先將貨品從X會員店配送至消費者最近的盒馬門店,再由門店進行末端履約,所有商品半日達的速度在同類型競品中也算快。不過,由於盒馬從上海起家,上海是盒馬鮮生覆蓋率最高的城市,如何將這種模式複製到上海以外的城市,是盒馬X會員店向全國擴張不得不面臨的問題。