外媒:中國酒店業需加強關注在線預訂渠道,千禧一代消費力快速崛起

2020-12-20 i黑馬

日前,國際旅遊媒體Travel daily media發表文章稱,中國的酒店經營者應當對在線預訂渠道投以更多關注。中國在線酒店預訂行業的月活躍用戶(MAU)今年以來保持快速增長,在今年第二季度已經達到9109萬,相比前一季度增長20.1%。

根據第三方移動網際網路大數據監測平臺Trustdata的研究,攜程、美團酒店、去哪兒、同程藝龍、飛豬是這個季度最受歡迎和快速增長的在線酒店預訂平臺,這五家合計佔據整個在線酒店預訂市場的96.4%。

在線酒店預訂市場的競爭格局變得清晰,以攜程為代表的傳統OTA和以美團酒店為代表的超級平臺,兩大模式幾乎均分了市場。美團酒店的訂單量和間夜量在今年第二季度排名第一,超過了攜程、去哪兒、同程藝龍的總和,並佔據了46.2%的間夜量。

用戶粘性方面,飛豬排名第一。美團酒店和飛豬的日漸普及,分別得益於其所依靠的美團點評、淘寶等「超級平臺」,它們分別因為餐飲外賣、網上購物等高頻服務而擁有廣大的用戶基礎。

另外,攜程作為傳統OTA模式的開拓者,現在已經提供了幾乎全部旅行相關服務。雖然攜程在高星級酒店佔有優勢,但也受到來自美團酒店和飛豬的挑戰。因為攜程的主要用戶是具有較強消費能力的中年人,而美團酒店和飛豬的用戶更加年輕,未來將擁有巨大的購買力,構成長期利好。

Travel daily media提到,千禧一代,特別是80後、90後,是中國在線酒店預訂市場快速增長的關鍵驅動力。

有別於前一代用戶,千禧一代們更善於使用網際網路和移動網際網路,查詢和分享他們的在線信息。他們渴望獨特的旅行體驗,通常情況下,會搜索獨一無二的旅行目的地和景點、活動,並拍照上傳社交媒體作為紀念。因此,對於各大酒店經營者和在線酒店預訂平臺來說,如何滿足千禧一代們的需求,為其創造更佳體驗,顯得尤為重要。

人口較少、工業化程度較低的三線及以下城市成為主要的行業增長動力,在今年6月貢獻了50%的在線酒店預訂量。同時,在2018年第二季度的2000萬新用戶中,80後和90後是主要力量,而00後或Z世代的消費需求也開始增長。

最後,Travel daily media指出,不僅僅外國人喜歡探索中國的冷門景點,中國人也喜歡踏足周邊、暢享本地美景。預訂本地酒店的比例在2018年二季度超過30%,這表明除了異地旅客之外,在線酒店預訂在本地居民中也開始普及。

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