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大多數時候,當企業宣布將某業務放到重要的戰略高度、亦或是執行某項重大改革戰略時,我們很難去判斷和驗證企業最終是否會真實地落地這些戰略。
但是組織架構服務於公司的實際經營,它是公司經營的一面鏡子,是不會說謊的。如果一家企業非常重視某項新業務,那麼組織架構就會體現出公司的重視(業務部門、人事安排、考核管理機制),在該業務的重要崗位任命值得信任的核心人物,並對其充分賦權。
本期的智能內參,我們推薦來自方正證券的行業報告,從企業的「組織架構」這個視角出發,回溯了阿里巴巴、小米集團、京東、美團點評這四家商業巨頭的發展歷程,包括發展過程中的重要人物,重要歷史事件。
以下為智能內參整理呈現的乾貨:
一、「組織結構」反映企業家的頂級思維模型
阿里巴巴、小米集團、京東、美團點評這四家企業的治理文化有巨大區別,主要是三個方面的因素決定的:1)領導人風格,2)行業特徵,3)企業規模和發展階段。
正如芒格所說,市場上多數的投資者所依賴的思維模型是較為單一的,但這幾家網際網路巨頭卻分別體現了領導人不同的頂級思維模型:
1、阿里的治理體現「政治學」思維模型:
阿里是一個以創新為核心的精英組織,為了永葆創新能力,阿里建立了激烈的競爭機制,營造「必贏文化」,這也是阿里具備組織自我升級的重要原因。此外阿里的業務體系非常龐大,其重要的管理挑戰包括培養接班人、防止內部腐化等,因此阿里需要在分權、集權上找平衡,體現了很多政治學的理念。
為了打破簡單的僱傭模式,阿里在創業之初採用「合伙人制」,最早期的聯合創業者構成「18羅漢」,而後來者只要為阿里立下汗馬功勞,也會成為合伙人,長期共享集團成功果實。阿里的創新業務(如文娛、菜鳥)更多採用「總裁負責制」。
隨著企業發展壯大,新的管理挑戰來自尋找接班人。阿里俞永福首創「班委制」,適用於在成熟部門培養接班人,阿里零售業務則採用「班委制」。
2、小米的文化體現「生態學」思維模型:
小米和生態鏈公司組成了一個「內部+外部」的創業者聯盟。雷軍制定了「鐵人三項」戰略,並制定了合作機制,確保整個生態可以實現長期共贏。此外,生態的另一個特點是「不穩定、動態平衡」,正如生態鏈企業都存在短期波動和風險。小米一個重要的文化是互幫互助,對個體公司短期的業績波動都較為包容。小米系的公司更加關注如何在激烈的賽道中互幫互助,打贏團戰。
3、京東的治理體現「軍事學」思維模型:
零售是一個傳統的行業,核心競爭力在於執行(而非創新),因此京東滲透著劉強東的「鐵腕治理」色彩,企業更像一個軍隊,權力體系森嚴,獎懲考核機制的設計非常精密。
京東零售集團,中高層主要來自內部培養的管培生。管培生的優勢是對企業忠誠度更高,班委制的優勢是能夠吸納外來的年輕骨幹。
4、美團點評的組織仍在劇烈的變化中,其發展的過程中更多體現了「博弈論」思維模型。
與阿里零售業務一樣,美團外賣業務採用的也是「班委制」接班人。
對於人員較多的基層部門(例如物流配送、地推銷售部門),早期企業普遍基於績效考核,對基層員工進行晉升/淘汰,例如京東九宮格考評,美團PIP計劃,末尾淘汰部門員工。
而近年來,各行各業都在基層部門進行「合伙人制度」的管理創新。合伙人制度的案例例如開放加盟,減少企業員工數量、經營虧損的同時,也更有效地調動前臺的主人翁意識。
最後,隨著外部競爭加劇,阿里、京東等企業先後進行了「小前臺大中臺」改造。
「小前臺大中臺」的理論來自美軍的作戰理論。美軍二戰是以「軍」為單位,越戰時以「營」為單位,中東戰爭以11人以下小班排為單位。美軍敢放小團隊到前線,是因為強大的中後臺飛彈智慧系統的支持。然而大多數情況下後臺資源無法被前臺有效使用,並且更新迭代遲緩。
「中臺」的存在,是為了提煉各前臺的共性需求,把後臺產品做成標準化組件供前臺部門使用,同時作為「變速齒輪」匹配前後臺速錄,產品更新迭代更靈活、業務更敏捷,減少「重複造輪子」。
張勇在2015年阿里集團內部信中提出「大中臺小前臺」概念,當時阿里已拆分成25個業務單元。張勇指出小前臺是為了適應更加瞬息萬變的市場,大中臺是為了整合全集團資源,對各前臺業務形成強力支撐。華為也很早提出了「大平臺炮火支撐精兵作戰」的理論。
劉強東也在2018年提出了「積木型組織」的管理理論,並基於這一理論對京東三大集團先後進行了組織架構的大改造。三大集團都重新改組成為「前臺、中臺、後臺」,其中前臺根據場景或者客戶類型設置小型BU,而中臺的職能是做「標準化的、統一接口的積木產品」。總部也將更多的權利下方到前線部門,包括在物流集團設置到了BIG BOSS合伙人機制。
二、阿里巴巴:馬雲時代與張勇時代
阿里是四家巨頭中「接班」最為順利的企業,在時間線上可以分為馬雲時代和張勇時代。
阿里早期創業的團隊由18個合伙人組成,隨後從「十八羅漢」成長為一個龐大的商業帝國。在阿里生命周期的每一個階段,其組織結構都在不斷優化。阿里的領導者不僅展示出卓越的商業智慧,更在組織構架、用人管理上展現了卓越才華。
1、馬雲時代
1)十八羅漢合夥創業,廣納豪傑,打造中供鐵軍
2)雅虎的教訓:收購後不斷變更,集團最終聚焦「大淘寶」
3)大淘寶10年戰略,最終開啟寶藏大門
4)合久必分:隨著巨人體格不斷龐大,阿里生態也開始出現問題。為了應對內部腐敗,阿里不斷拆分歷史大事件包括:大淘寶1拆3,七劍下天山,25事業部。
在發展早期,阿里的管理體現幾大特徵:
1)扁平、裂變、事業部制:這也是淘寶茁壯成長,並不斷裂變出新業務的方式
2)自我否認和糾正:包括收購雅虎,以及後續網際網路寒冬之後的刮骨療傷
3)激烈的競爭淘汰:高管輪值,必須要贏,事業部賽馬、挑選培養接班人的方法
2、張勇時代
1)天貓:辭舊迎新,傳承接班
2)雲計算:五新時代,自我升級
3)分久必合:大中臺+小前臺
張勇為阿里理清了未來五十年的思路,不僅沿用「政委制度」,採用總裁負責制或班委制進行管理,還在allin雲計算的清晰思路下,大中臺成為阿里的宇宙中心,從樹狀改為網狀的組織架構。
三、阿里巴巴的八次轉身
1、1999-2005:阿里最初6年發展的4個業務板塊
1999年,馬雲回到杭州,正式成立「阿里巴巴」,啟動B2B業務,先後引入李琪、關明生、衛哲等重要高管,打造了「中供鐵軍」。
2003年阿里成立淘寶,發起人孫彤宇被稱為「淘寶教父」,同時在淘寶內孵化了支付寶。
2004年支付寶從淘寶中獨立,陸兆禧負責,陸兆禧此前為B2B華南大區負責人。
2005年阿里收購雅虎,謝文離職後,雅虎中國第一任CEO為曾鳴。
2、2007:「大淘寶戰略」
馬雲在2007年構思了「大淘寶戰略」:以淘寶為流量入口,打通支付寶、口碑等產品,通過阿里媽媽的廣告變現。「大淘寶戰略」的10年目標是GMV超越沃爾瑪,1年目標是GMV突破1000億(2007年GMV大約400億)
此外,十八羅漢之一的吳泳銘帶隊成立阿里媽媽。
一年後(2008年末),淘寶已成為壟斷平臺,日均GMV達到3億,市佔率79%;阿里媽媽亦成績斐然,2008年末已成為中國最大的網絡廣告平臺,DAU8000+萬。
阿里集團在2007年進行了四大業務部門重大人事調整,包括原CEO孫彤宇(淘寶教父)離職,陸兆禧接任淘寶CEO;原淘寶CEO邵曉峰接任支付寶CEO;原CEO曾鳴調回總部,金建杭接任雅虎中國CEO。
其中陸兆禧作為內部培養的骨幹,已先後在B2B、淘寶、支付寶三個重要部門高層輪崗。
3、2008-2009:聚焦零售,整理雅虎
到了2008年,7月26日,馬雲在內部信中號召全體員工準備過冬,明確了集團未來10年要聚焦零售。
2009年,阿里集團實行「擴容」計劃,其中B2B、淘寶、支付寶招聘的員工最多,大約4500人;阿里軟體、口碑網僅增加300名員工。
對於雅虎,阿里採用了裁撤雅虎策略,先將其從BU(事業部)制轉變為後臺部門,後陸續關停站長天下、3721上網助手、相冊批量等,只保留「口碑」,張宇任口碑總經理。9月10日,阿里集團成立阿里雲,總裁王堅,雅虎被整合入阿里雲公司。
2009年7月22,阿里軟體所有服務關停,部門整合進入阿里研究院,阿里軟體總裁兼CTO王濤離職,阿里研究院由集團總裁曾鳴接管。阿里軟體在2007年創立,原對標SaaS概念。
4、2010-2011:大淘寶裂變,全面探索電商模式
2010年,淘寶被拆分成「C2C+B2C+搜索」三個模式的部門,全面探索電商模式。
與此同時,2010年阿里成立廉政部專職反腐,2012年設立廉正合規部,蔣芳掌管。設「首席風險官」,第一任為邵曉鋒。
而到了2011年6月16日,大淘寶進一步「一拆三」,組建C2C淘寶網+B2C淘寶商城+搜索一淘網。共享技術平臺,由戴珊負責。
10月18日,聚划算獨立,2012年聚划算GMV達到208億元
5、2012:上市前夕,「七劍下天山」
2012年7月24日,阿里集團從6大子公司,拆分為7大事業群,這是阿里歷史上的「七劍下天山」。7個事業群總裁直接向馬雲匯報。
而到了2013年1月10日,阿里繼續從7大事業群繼續拆分為25個事業部,並採取總裁負責制,內部賽馬。馬雲將其評價為「阿里13年來最艱難的一次組織、文化變革」
在當時,京東、唯品會等對手正在快速崛起,移動端流量開始興起,阿里的這種變革無疑是為了應對劇烈外界競爭的組織自我變革,能夠重新配置資源,化解矛盾,給年輕人晉升的空間。
2013年5月,馬雲卸任CEO,陸兆禧接任,9月張勇被任命為集團COO執行移動。
6、2014:集團全面轉型移動端
2014年3月,馬雲發內部信,宣布集團全年戰略「Allin移動端」,移動端負責人改為張勇,移動產品重心調整,仍然以電商零售為主。
其次天貓、聚划算CEO由原淘點點總經理王煜磊(喬峰)接任,其曾任天貓副總裁。原聚划算、本地生活事業部由張建鋒(行巔)負責。此次調整前,零售業務、移動端轉型分別由張勇、陸兆禧負責
7、2015-2018:「小前臺、大中臺」的組織架構革命
2015年,張勇在集團內部信中宣布了新的組織架構——「小前臺,大中臺」。
其中「大中臺」是DT時代的大中臺戰略,由張建鋒擔負「中臺」,兼具技術、商業背景,集團總構架師。中臺下轄搜索、共享、數據、產品部,以及閒魚、淘寶頭條等創新業務。
「小前臺」則為了打破樹狀結構,改為敏捷小前臺。前臺下轄淘寶、手機淘寶、天貓三大部門,張勇直接率領,在管理安排上採取「班委制」,班委由年輕骨幹擔當,7位80後負責。
此外,2017年馬雲還提出了全面擁抱「五新」戰略:新零售、新金融、新製造、新技術、新能源。由於大數據、雲計算正成為新經濟時代的石油和引擎,阿里要從過去自上而下的「樹狀」管理結構變成更加靈活高效的「網狀」管理結構。
2018年,阿里合併「中臺+阿里雲」=「阿里雲智能事業群」,張建鋒任總裁(CTO),戰略:打造「商業作業系統」,發力2B市場。
與此同時,天貓升級裂變為大天貓,升級為三大事業群,天貓+超市+進出口,提拔新人作為總裁。
8、傳承:馬雲宣布張勇成為集團未來接班人
2018年9月10日,教師節的這一天,馬雲正式宣布張勇為接班人,一年之後他將全面完成交接,並在公開信中盛讚自己的接班人。
張勇於2007年在獵頭引薦下進入阿里,擔任CFO,花名逍遙子,此前在盛大擔任CFO。正如上文提到的,張勇不僅參與打造阿里B2C業務,接管「淘寶商城」,打造雙11,打造天貓;還完成移動端轉型任務,並為集團理順長期發展戰略——從電商轉型為「大數據、雲計算」為基礎的科技公司。
四、理解小米要,先理解小米生態鏈
小米生態鏈實際上是雷軍和兄弟企業組成的「創業聯盟」,組織文化最為自由包容。
小米和其大部分生態鏈企業基本都是硬體企業,行業競爭激烈。但恰恰是這種激烈競爭的行業屬性,決定了小米生態鏈組織文化的可行性——小公司最好的出路,是成為大公司的一部分。其生態中的每個個體可能短期會遇到波動、風險,但生態組織的穩定性、競爭力非常強。
小米作為生態鏈的中心,管理重點是設計合理的商業模式,讓生態鏈企業能夠互幫互助、實現長期共贏。
小米和雷軍帶領生態鏈企業組成能夠「打贏團戰」的組織,這個組織的特色包括:
1)共贏的機制→齊心
2)包容性和多樣性→高手眾多
五、從手機一戰成名到IOT萬億美夢
1、早期:單點發力時代,切入智慧型手機一戰成名
2011年,小米成立時期的初創團隊包括雷軍、林斌、周光平、王川、劉德、黎萬強、黃江吉、洪鋒。其架構採用了極致扁平化:「創始人—部門leader—普通員工」三層,確保快速反應。
與此同時,初期小米不設KPI考核制度,強調責任感,並推行了全員持股、全員投資的計劃,還提出要學習海底撈的粉絲經濟,把「米粉」當作朋友來看待,給一線賦予權力。
2011年10月,小米手機首次實現量產,利用網際網路口碑一戰成名。高通為小米站臺,後高通高管王翔加盟小米,2013年之前是小米和高通的蜜月期。
此時,小米陸續形成了四大核心部門:
電商:黎萬強負責,黎萬強在《參與感》中闡述其營銷戰略
米聊:黃江吉負責,原軟體工程負責人
手機:周光平、劉德負責
MIUI:洪峰負責,原米聊負責人
2、壯年:生態鏈企業茁壯成長,深化「鐵人三項」戰略
小米創立之初定下的鐵人三項戰略為:硬體+軟體+網絡服務。
硬體(手機、電視、盒子)等是引流入口,消費者選擇小米硬體,是因為整體體驗(MIUI、米聊等)2011年,微信快速發展,米聊逐漸淡化,手機成為戰略中心。
其中手機戰略是學習海底撈消費者理念,聯合發燒友,單點發力開發爆款手機。小米網則最早黎萬強帶領,物流由凡客旗下如風達承擔。營銷策略是利用網際網路優勢,創建論壇,實現口碑營銷,用最低成本賣爆手機。深化「鐵人三項」戰略。
小米電視/盒子項目由王川負責,其專注做硬體,嚴格把控現金流風險。
路由器則由黃江吉KK負責,2013下半年行業爆發,作為家庭硬體的入口設備,備受網際網路巨頭重視。百度小度、盛大果殼上市。
2013年,小米開啟生態鏈投資計劃,未來3年投資100家企業。早期投資部門財務負責人CFO張金玲帶隊,分別圍繞三大領域(互娛、硬體、金融)進行投資。2017年張金玲履新後,由劉德負責投資團隊。
3、危機和重生:手機銷量經歷滑鐵盧,供應鏈補課
2014-2015年期間,小米手機業務遭遇滑鐵盧,供應鏈問題爆發。
在此之前的2013年,市場上的低價帶機型競爭已經趨近白熱化,華為子品牌「榮耀」主打的千元機與紅米廝殺正酣。與此同時,小米在高端機型方面落跑4G賽道,被酷派、魅族陸續超車。為彌補硬體上的不足,小米在公關、渠道進行補救。
在2014-2015年,小米和高通、聯發科關係惡化,和三星半導體等顯示屏供應商也僵持不下。2015-2016年小米的手機出貨量滑坡,同時供應鏈缺貨,小米未能及時拿到AMOLED屏幕供應。
2016年,雷軍在誓師大會稱「吹響二次創業的號角」,手機部門大換血,雷軍親自負責供應鏈,手機研發、供應鏈團隊直接向其匯報。
2016年10月,小米MIX成為翻身仗的產品,成為創新的概念機型。在線下渠道方面,新崛起的OV把握了低線城市換機潮,小米也開始鋪設線下渠道,砸錢投下線下廣告,女性用戶,冠名《奇葩說》,交通網點的大海報「拍人更美」。
2017年初,小米發布會以春暖花開為主題,雷軍對媒體宣布「小米最壞的時候已經過去了」。
在此期間,小米還採用了手機出海戰略,2014年進入印度市場,獲得巨大成功,2015年開拓了非洲市場。
4、人員快速擴張,逐步推動科層化管理
在2016-2017年期間,隨著小米的業務條線增加,人員快速擴張,扁平化的管理難度增加,需要進行層計劃改造(2018年時小米人數最多部門包括:銷售約6000人,MIUI2275人,手機部1292人、生態鏈955人)。
層級化改造最早在MIUI部門、電視部門試點,到現在基本擴展至全公司。目前小米的職業層級共10級(13-22),職級分為專員-經理-總監-副總裁及以上。專員級別為13級左右,經理為16級到17級左右,總監為19級到20級左右,副總裁為22級。
5、上市前:5+1次組織結構大調整
在小米2018年上市前後至今,分別進行了一次和五次組織架構大調整。
上市前,2018年7月31日,小米針對生態鏈進行部門調整,生態鏈部門改組成細分部門,由屈恆全面負責,匯報劉德。這一調整體現了小米集團對IoT業務戰略的重視度進一步提升。
2018.9.13,小米上市後第1次組織架構調整:原電視、互娛、MIUI、生態鏈重組為10個新業務部門。
2018.12,小米上市後第2次組織架構調整:在銷售部門中增設中國區,解決中國的手機銷量,王川肩負重任。
2019.2.18,上市後第3次組織架構調整:在手機部增設核心硬體部門,從研發、創新、部件出發,確保手機的競爭力。
2019.2.26,上市後第4次組織架構調整:提升人AI、雲技術戰略高度,並在銷售運營部門增設兩大部門。提出「手機+IOT」雙引擎戰略,AllinAIoT未來5年在IoT累積投入100+億元。
2019.5,上市後第5次組織架構調整:新成立大家電事業部,任命王川為總裁,深化IoT戰略。
六、京東:兩次管理革命,當前挑戰
零售是傳統的人力密集型行業,企業核心競爭力是執行力。京東從零售起家,組織架構更類似於軍隊,企業員工數量最多,和阿里作為偏重創新的技術企業進行裂變頻繁、扁平的組織架構有明顯的區別。
1、2007-2012:高管來自本土初創團隊,中層內部提拔
高層:徐新介紹+本土網際網路企業高管:
1)副總裁嚴曉青:2007年加入,劉強東前上司
2)CFO陳生強,2007年加入,徐新介紹,負責公司財務,現任京東金融CEO
3)COO徐雷,2007年加入,徐新介紹,擔任市場營銷顧問,加入前創辦好耶廣告網絡
4)CTO李大學:2008年加入,原天極網副總裁及CTO
5)劉爽,總裁助理並負責集團戰略,主導:規劃了POP開放平臺、收購優購網
中層幹部則70%內部培養和提拔,其中京東的管培生計劃被外界稱為京東幹部的快車道,6個月的部門間輪崗。
2、2012-2014:第一次管理革命,引入職業經理人擔任高管
京東的第一次管理革命發生在上市前後(2012年)。劉強東首次引入職業經理人並對其進行充分賦權。
在此期間,京東聘用了大量海外背景的職業經理人擔任高管並大量賦權。其中8名職業經理人職級為CXO,直接向劉強東匯報,其餘依次從VP、SVP、CXO向上。CXO為京東上市做工作,包括組織結構梳理、業務流程優化。
2013年,徐雷重返京東,商城集團人事調整,密集融資並捨命狂奔。京東商城業務追求規模、增速,在更有利的估值下,進行融資以投入物流建設。京東集團同時也成立10個部門BU,從職能化架構改編為事業部。
2014年,京東成功赴美上市,形成「2個集團+1個子公司+1個事業部」的架構。
3、2015-2016:劉強東重新親自掌管京東商城
然而,但在職業經理人的帶領下,京東的執行力並未達到劉強東預期,後續劉強東再次親自執掌京東商城,重用徐雷等初創骨幹和內部培養的管培生。
2015-2016年京東的核心業務、創新業務群組分別為3大核心業務:京東商城(劉強東)+京東金融(陳生強)+京東物流(藍燁);3大創新業務:到家業務、國際業務、智能業務。
這一階段京東踐行「倒三角理論」,管理呈現出幾大特色:高度集權、紀律嚴格、KPI鮮明。軍事化的管理使京東的執行力極強,也存在一定的弊端,比如創新業務發展遲緩,和賦能不足、缺乏資源支持有關;比如幫派危機較為嚴重,和KPI考核指向性過強,部門間利益關係過於鮮明有關。
在此期間,京東商城中高層崗位重點任用內部人才,事業部構造分品類成立了6大BU,由劉強東統領;3名核心高管調至商城集團,分別牽頭無線化、後臺、運營支持三大任務;中層幹部中管培生中20多人晉升到總監以上級別。
4、2017-2018:京東第二次管理創新
第二次管理革命在2018年前後。隨著電商行業的流量紅利消退、競爭加劇,倒逼京東進行了業務、組織結構的雙重改革,劉強東提出了「積木組織理論」,前臺得到更多的賦能,中後臺做標準化的「積木」。
2018-2019年,京東三大集團(商城、物流、金融/數科)逐步深化「積木化」改造。徐雷、王振輝、陳生強成為三大子集團的的新一代接班人,同時以物流子集團為先驅,前臺開始引入合伙人機制。
1)第一次(2018.1):按品類調成3大事業群——大快消(王笑松)、電子文娛(閆小兵)、時尚生活(胡勝利)。
2)第二次(2018.8):整合7大虛擬板塊,類似業務進行融合提高效率——7大虛擬板塊包括創新、銷售、平臺、技術、營銷、客服售後、業務支持。
3)第三次(2018.12):劃分為前、中、後臺:
前臺:離客戶最近,負責洞察市場、產品創新、精細化運營;
中臺:為前臺提供專業能力的共享平臺職能;
後臺:指基礎設施建設,專業化、服務意識、能力
此外,京東物流集團也進行了積木化改造,打散成「前中後臺」,形成1844的組織架構。1是指一個大中後臺,是實施營銷、進行人力財務規劃的主體。
844是指前臺,實行「合伙人Big Boss」機制:
1)8大核心業務:7大區域+KA銷售部
2)4大成長業務:雲倉、服務+、跨境、供應鏈
3)4大戰略業務:X事業部、冷鏈、快運、海外
同時,京東物流還採取了合伙人機制Big Boss:在100多個快遞營業部、倉儲園區等進行「承包製」試點,劃小經營,決策前置。同時,2019年新增1萬名員工及以一線員工、基層管理者為主。
當前的京東面臨著重大挑戰,在危機公共的背後,高管頻繁輪換、離職,管理層裁員,也是為了解決歷史中遺留的管理問題,適應更加嚴峻、激烈的行業競爭。
七、美團點評:「既往不戀,九死一生」
美團是中國第二代網際網路創企業的代表,其陣營選擇決定了企業的生死存亡。
BAT是中國網際網路「第一代」創業企業,在壟斷了流量、資本後,也主宰了第二代網際網路企業的興衰存亡。在三大巨頭的主導下,行業2015年完成了4次重大整合:
1)攜程&去哪兒
2)滴滴&快的
3)美團&大眾
4)58同城&趕集。
對於第二代企業來說,選擇陣營決定了企業命運,王興帶領的創業團隊由高知青年組成,具備全球化的戰略視野,在千團大戰中完成了兩輪重要融資,一舉成為千億級的流量平臺。
BAT的介入讓第二代網際網路企業「超速成長」,節約了時間和財力美團在創業屬於阿里陣營,藉助阿里B2B前總裁幹嘉偉的幫助,打造了地推鐵軍。但後續因為控股權上的矛盾,王興倒戈進入騰訊陣營。騰訊主導了「新美大」的合併,為美團節約了大量的時間、財力。在資本的推動下,第二代網際網路基本在2-3年內就確立了行業領軍地位。
美團的組織架構變化頻繁,和外部競爭劇烈,同時資本依賴程度高有關。
美團始終在變現之路上求索,在T型戰略下,先後試水了酒旅、票務、出行等業務。「貓眼電影」最終在騰訊主導下剝離,出行由於投入過大也逐漸退出。由於資本的限制,美團的戰略變化非常快,業務、組織架構同樣變化迅速。
美團點評的發展歷程可以分為以下四大板塊:
1、團購時代,從創業團隊發展為平臺級公司
這一期間,初創團隊為高知青年,網際網路創業經歷豐富。企業切入團購戰場,引入阿里幹嘉偉,打造了龐大地推鐵軍。
2、投入騰訊戰營,「新美大」開啟T型戰略
隨著網際網路行業整合加速,美團倒戈加入騰訊戰營,合併成為「新美大」。同時,新美大開啟T型戰略,探索酒旅、票務,貓眼。
3、從團購切換到外賣,試水出行領域
在此期間,王慧文帶隊進入外賣市場,百度外賣1號員工王莆中加盟。同時,新美大收購摩拜,上線美團打車。
4、發力2B業務,聚焦Food+戰略
此時出行戰場已成壁壘高立,美大一方面選擇退出出行戰場,摩拜、打車業務控虧,另一方面重點推廣商家供應鏈系統RMS,發力2B端。
在此期間,公司還成立了兩大創業新業務事業部,包括小象事業部(陳亮)繼續探索生鮮業務,包括小象生鮮,2019年1月上線美團買菜;以及快驢事業部(陳旭東),原2016年組建的餐飲供應鏈B2B平臺,2018.3成為事業部。
智東西認為,如果企業需要完成一個重要的戰略目標,一般會調整或重組一個特定的部門,作為執行戰略的主體。對於大多數企業來說,堅持執行5年計劃就已經非常不易,但阿里、小米等企業提出並成功落地了10年超長期計劃,這與其領導人能力、組織架構變遷、治理文化等密切相關。組織架構服務於公司的實際經營,它是公司經營的一面鏡子,對於企業觀察而言,是一個非常有價值、且信息真實度非常高的視角。