深度復盤阿里小米京東美團崛起之密:阿里八次轉身,京東兩次革命

2020-12-25 智東西

智東西 編 | 司北

大多數時候,當企業宣布將某業務放到重要的戰略高度、亦或是執行某項重大改革戰略時,我們很難去判斷和驗證企業最終是否會真實地落地這些戰略。

但是組織架構服務於公司的實際經營,它是公司經營的一面鏡子,是不會說謊的。如果一家企業非常重視某項新業務,那麼組織架構就會體現出公司的重視(業務部門、人事安排、考核管理機制),在該業務的重要崗位任命值得信任的核心人物,並對其充分賦權。

本期的智能內參,我們推薦來自方正證券的行業報告,從企業的「組織架構」這個視角出發,回溯了阿里巴巴、小米集團、京東、美團點評這四家商業巨頭的發展歷程,包括發展過程中的重要人物,重要歷史事件。

以下為智能內參整理呈現的乾貨:

一、「組織結構」反映企業家的頂級思維模型

阿里巴巴、小米集團、京東、美團點評這四家企業的治理文化有巨大區別,主要是三個方面的因素決定的:1)領導人風格,2)行業特徵,3)企業規模和發展階段。

正如芒格所說,市場上多數的投資者所依賴的思維模型是較為單一的,但這幾家網際網路巨頭卻分別體現了領導人不同的頂級思維模型:

1、阿里的治理體現「政治學」思維模型:

阿里是一個以創新為核心的精英組織,為了永葆創新能力,阿里建立了激烈的競爭機制,營造「必贏文化」,這也是阿里具備組織自我升級的重要原因。此外阿里的業務體系非常龐大,其重要的管理挑戰包括培養接班人、防止內部腐化等,因此阿里需要在分權、集權上找平衡,體現了很多政治學的理念。

為了打破簡單的僱傭模式,阿里在創業之初採用「合伙人制」,最早期的聯合創業者構成「18羅漢」,而後來者只要為阿里立下汗馬功勞,也會成為合伙人,長期共享集團成功果實。阿里的創新業務(如文娛、菜鳥)更多採用「總裁負責制」。

隨著企業發展壯大,新的管理挑戰來自尋找接班人。阿里俞永福首創「班委制」,適用於在成熟部門培養接班人,阿里零售業務則採用「班委制」。

2、小米的文化體現「生態學」思維模型:

小米和生態鏈公司組成了一個「內部+外部」的創業者聯盟。雷軍制定了「鐵人三項」戰略,並制定了合作機制,確保整個生態可以實現長期共贏。此外,生態的另一個特點是「不穩定、動態平衡」,正如生態鏈企業都存在短期波動和風險。小米一個重要的文化是互幫互助,對個體公司短期的業績波動都較為包容。小米系的公司更加關注如何在激烈的賽道中互幫互助,打贏團戰。

3、京東的治理體現「軍事學」思維模型:

零售是一個傳統的行業,核心競爭力在於執行(而非創新),因此京東滲透著劉強東的「鐵腕治理」色彩,企業更像一個軍隊,權力體系森嚴,獎懲考核機制的設計非常精密。

京東零售集團,中高層主要來自內部培養的管培生。管培生的優勢是對企業忠誠度更高,班委制的優勢是能夠吸納外來的年輕骨幹。

4、美團點評的組織仍在劇烈的變化中,其發展的過程中更多體現了「博弈論」思維模型。

與阿里零售業務一樣,美團外賣業務採用的也是「班委制」接班人。

對於人員較多的基層部門(例如物流配送、地推銷售部門),早期企業普遍基於績效考核,對基層員工進行晉升/淘汰,例如京東九宮格考評,美團PIP計劃,末尾淘汰部門員工。

而近年來,各行各業都在基層部門進行「合伙人制度」的管理創新。合伙人制度的案例例如開放加盟,減少企業員工數量、經營虧損的同時,也更有效地調動前臺的主人翁意識。

最後,隨著外部競爭加劇,阿里、京東等企業先後進行了「小前臺大中臺」改造。

「小前臺大中臺」的理論來自美軍的作戰理論。美軍二戰是以「軍」為單位,越戰時以「營」為單位,中東戰爭以11人以下小班排為單位。美軍敢放小團隊到前線,是因為強大的中後臺飛彈智慧系統的支持。然而大多數情況下後臺資源無法被前臺有效使用,並且更新迭代遲緩。

「中臺」的存在,是為了提煉各前臺的共性需求,把後臺產品做成標準化組件供前臺部門使用,同時作為「變速齒輪」匹配前後臺速錄,產品更新迭代更靈活、業務更敏捷,減少「重複造輪子」。

張勇在2015年阿里集團內部信中提出「大中臺小前臺」概念,當時阿里已拆分成25個業務單元。張勇指出小前臺是為了適應更加瞬息萬變的市場,大中臺是為了整合全集團資源,對各前臺業務形成強力支撐。華為也很早提出了「大平臺炮火支撐精兵作戰」的理論。

劉強東也在2018年提出了「積木型組織」的管理理論,並基於這一理論對京東三大集團先後進行了組織架構的大改造。三大集團都重新改組成為「前臺、中臺、後臺」,其中前臺根據場景或者客戶類型設置小型BU,而中臺的職能是做「標準化的、統一接口的積木產品」。總部也將更多的權利下方到前線部門,包括在物流集團設置到了BIG BOSS合伙人機制。

二、阿里巴巴:馬雲時代與張勇時代

阿里是四家巨頭中「接班」最為順利的企業,在時間線上可以分為馬雲時代和張勇時代。

阿里早期創業的團隊由18個合伙人組成,隨後從「十八羅漢」成長為一個龐大的商業帝國。在阿里生命周期的每一個階段,其組織結構都在不斷優化。阿里的領導者不僅展示出卓越的商業智慧,更在組織構架、用人管理上展現了卓越才華。

1、馬雲時代

1)十八羅漢合夥創業,廣納豪傑,打造中供鐵軍

2)雅虎的教訓:收購後不斷變更,集團最終聚焦「大淘寶」

3)大淘寶10年戰略,最終開啟寶藏大門

4)合久必分:隨著巨人體格不斷龐大,阿里生態也開始出現問題。為了應對內部腐敗,阿里不斷拆分歷史大事件包括:大淘寶1拆3,七劍下天山,25事業部。

在發展早期,阿里的管理體現幾大特徵:

1)扁平、裂變、事業部制:這也是淘寶茁壯成長,並不斷裂變出新業務的方式

2)自我否認和糾正:包括收購雅虎,以及後續網際網路寒冬之後的刮骨療傷

3)激烈的競爭淘汰:高管輪值,必須要贏,事業部賽馬、挑選培養接班人的方法

2、張勇時代

1)天貓:辭舊迎新,傳承接班

2)雲計算:五新時代,自我升級

3)分久必合:大中臺+小前臺

張勇為阿里理清了未來五十年的思路,不僅沿用「政委制度」,採用總裁負責制或班委制進行管理,還在allin雲計算的清晰思路下,大中臺成為阿里的宇宙中心,從樹狀改為網狀的組織架構。

三、阿里巴巴的八次轉身

1、1999-2005:阿里最初6年發展的4個業務板塊

1999年,馬雲回到杭州,正式成立「阿里巴巴」,啟動B2B業務,先後引入李琪、關明生、衛哲等重要高管,打造了「中供鐵軍」。

2003年阿里成立淘寶,發起人孫彤宇被稱為「淘寶教父」,同時在淘寶內孵化了支付寶。

2004年支付寶從淘寶中獨立,陸兆禧負責,陸兆禧此前為B2B華南大區負責人。

2005年阿里收購雅虎,謝文離職後,雅虎中國第一任CEO為曾鳴。

2、2007:「大淘寶戰略」

馬雲在2007年構思了「大淘寶戰略」:以淘寶為流量入口,打通支付寶、口碑等產品,通過阿里媽媽的廣告變現。「大淘寶戰略」的10年目標是GMV超越沃爾瑪,1年目標是GMV突破1000億(2007年GMV大約400億)

此外,十八羅漢之一的吳泳銘帶隊成立阿里媽媽。

一年後(2008年末),淘寶已成為壟斷平臺,日均GMV達到3億,市佔率79%;阿里媽媽亦成績斐然,2008年末已成為中國最大的網絡廣告平臺,DAU8000+萬。

阿里集團在2007年進行了四大業務部門重大人事調整,包括原CEO孫彤宇(淘寶教父)離職,陸兆禧接任淘寶CEO;原淘寶CEO邵曉峰接任支付寶CEO;原CEO曾鳴調回總部,金建杭接任雅虎中國CEO。

其中陸兆禧作為內部培養的骨幹,已先後在B2B、淘寶、支付寶三個重要部門高層輪崗。

3、2008-2009:聚焦零售,整理雅虎

到了2008年,7月26日,馬雲在內部信中號召全體員工準備過冬,明確了集團未來10年要聚焦零售。

2009年,阿里集團實行「擴容」計劃,其中B2B、淘寶、支付寶招聘的員工最多,大約4500人;阿里軟體、口碑網僅增加300名員工。

對於雅虎,阿里採用了裁撤雅虎策略,先將其從BU(事業部)制轉變為後臺部門,後陸續關停站長天下、3721上網助手、相冊批量等,只保留「口碑」,張宇任口碑總經理。9月10日,阿里集團成立阿里雲,總裁王堅,雅虎被整合入阿里雲公司。

2009年7月22,阿里軟體所有服務關停,部門整合進入阿里研究院,阿里軟體總裁兼CTO王濤離職,阿里研究院由集團總裁曾鳴接管。阿里軟體在2007年創立,原對標SaaS概念。

4、2010-2011:大淘寶裂變,全面探索電商模式

2010年,淘寶被拆分成「C2C+B2C+搜索」三個模式的部門,全面探索電商模式。

與此同時,2010年阿里成立廉政部專職反腐,2012年設立廉正合規部,蔣芳掌管。設「首席風險官」,第一任為邵曉鋒。

而到了2011年6月16日,大淘寶進一步「一拆三」,組建C2C淘寶網+B2C淘寶商城+搜索一淘網。共享技術平臺,由戴珊負責。

10月18日,聚划算獨立,2012年聚划算GMV達到208億元

5、2012:上市前夕,「七劍下天山」

2012年7月24日,阿里集團從6大子公司,拆分為7大事業群,這是阿里歷史上的「七劍下天山」。7個事業群總裁直接向馬雲匯報。

而到了2013年1月10日,阿里繼續從7大事業群繼續拆分為25個事業部,並採取總裁負責制,內部賽馬。馬雲將其評價為「阿里13年來最艱難的一次組織、文化變革」

在當時,京東、唯品會等對手正在快速崛起,移動端流量開始興起,阿里的這種變革無疑是為了應對劇烈外界競爭的組織自我變革,能夠重新配置資源,化解矛盾,給年輕人晉升的空間。

2013年5月,馬雲卸任CEO,陸兆禧接任,9月張勇被任命為集團COO執行移動。

6、2014:集團全面轉型移動端

2014年3月,馬雲發內部信,宣布集團全年戰略「Allin移動端」,移動端負責人改為張勇,移動產品重心調整,仍然以電商零售為主。

其次天貓、聚划算CEO由原淘點點總經理王煜磊(喬峰)接任,其曾任天貓副總裁。原聚划算、本地生活事業部由張建鋒(行巔)負責。此次調整前,零售業務、移動端轉型分別由張勇、陸兆禧負責

7、2015-2018:「小前臺、大中臺」的組織架構革命

2015年,張勇在集團內部信中宣布了新的組織架構——「小前臺,大中臺」。

其中「大中臺」是DT時代的大中臺戰略,由張建鋒擔負「中臺」,兼具技術、商業背景,集團總構架師。中臺下轄搜索、共享、數據、產品部,以及閒魚、淘寶頭條等創新業務。

「小前臺」則為了打破樹狀結構,改為敏捷小前臺。前臺下轄淘寶、手機淘寶、天貓三大部門,張勇直接率領,在管理安排上採取「班委制」,班委由年輕骨幹擔當,7位80後負責。

此外,2017年馬雲還提出了全面擁抱「五新」戰略:新零售、新金融、新製造、新技術、新能源。由於大數據、雲計算正成為新經濟時代的石油和引擎,阿里要從過去自上而下的「樹狀」管理結構變成更加靈活高效的「網狀」管理結構。

2018年,阿里合併「中臺+阿里雲」=「阿里雲智能事業群」,張建鋒任總裁(CTO),戰略:打造「商業作業系統」,發力2B市場。

與此同時,天貓升級裂變為大天貓,升級為三大事業群,天貓+超市+進出口,提拔新人作為總裁。

8、傳承:馬雲宣布張勇成為集團未來接班人

2018年9月10日,教師節的這一天,馬雲正式宣布張勇為接班人,一年之後他將全面完成交接,並在公開信中盛讚自己的接班人。

張勇於2007年在獵頭引薦下進入阿里,擔任CFO,花名逍遙子,此前在盛大擔任CFO。正如上文提到的,張勇不僅參與打造阿里B2C業務,接管「淘寶商城」,打造雙11,打造天貓;還完成移動端轉型任務,並為集團理順長期發展戰略——從電商轉型為「大數據、雲計算」為基礎的科技公司。

四、理解小米要,先理解小米生態鏈

小米生態鏈實際上是雷軍和兄弟企業組成的「創業聯盟」,組織文化最為自由包容。

小米和其大部分生態鏈企業基本都是硬體企業,行業競爭激烈。但恰恰是這種激烈競爭的行業屬性,決定了小米生態鏈組織文化的可行性——小公司最好的出路,是成為大公司的一部分。其生態中的每個個體可能短期會遇到波動、風險,但生態組織的穩定性、競爭力非常強。

小米作為生態鏈的中心,管理重點是設計合理的商業模式,讓生態鏈企業能夠互幫互助、實現長期共贏。

小米和雷軍帶領生態鏈企業組成能夠「打贏團戰」的組織,這個組織的特色包括:

1)共贏的機制→齊心

2)包容性和多樣性→高手眾多

五、從手機一戰成名到IOT萬億美夢

1、早期:單點發力時代,切入智慧型手機一戰成名

2011年,小米成立時期的初創團隊包括雷軍、林斌、周光平、王川、劉德、黎萬強、黃江吉、洪鋒。其架構採用了極致扁平化:「創始人—部門leader—普通員工」三層,確保快速反應。

與此同時,初期小米不設KPI考核制度,強調責任感,並推行了全員持股、全員投資的計劃,還提出要學習海底撈的粉絲經濟,把「米粉」當作朋友來看待,給一線賦予權力。

2011年10月,小米手機首次實現量產,利用網際網路口碑一戰成名。高通為小米站臺,後高通高管王翔加盟小米,2013年之前是小米和高通的蜜月期。

此時,小米陸續形成了四大核心部門:

電商:黎萬強負責,黎萬強在《參與感》中闡述其營銷戰略

米聊:黃江吉負責,原軟體工程負責人

手機:周光平、劉德負責

MIUI:洪峰負責,原米聊負責人

2、壯年:生態鏈企業茁壯成長,深化「鐵人三項」戰略

小米創立之初定下的鐵人三項戰略為:硬體+軟體+網絡服務。

硬體(手機、電視、盒子)等是引流入口,消費者選擇小米硬體,是因為整體體驗(MIUI、米聊等)2011年,微信快速發展,米聊逐漸淡化,手機成為戰略中心。

其中手機戰略是學習海底撈消費者理念,聯合發燒友,單點發力開發爆款手機。小米網則最早黎萬強帶領,物流由凡客旗下如風達承擔。營銷策略是利用網際網路優勢,創建論壇,實現口碑營銷,用最低成本賣爆手機。深化「鐵人三項」戰略。

小米電視/盒子項目由王川負責,其專注做硬體,嚴格把控現金流風險。

路由器則由黃江吉KK負責,2013下半年行業爆發,作為家庭硬體的入口設備,備受網際網路巨頭重視。百度小度、盛大果殼上市。

2013年,小米開啟生態鏈投資計劃,未來3年投資100家企業。早期投資部門財務負責人CFO張金玲帶隊,分別圍繞三大領域(互娛、硬體、金融)進行投資。2017年張金玲履新後,由劉德負責投資團隊。

3、危機和重生:手機銷量經歷滑鐵盧,供應鏈補課

2014-2015年期間,小米手機業務遭遇滑鐵盧,供應鏈問題爆發。

在此之前的2013年,市場上的低價帶機型競爭已經趨近白熱化,華為子品牌「榮耀」主打的千元機與紅米廝殺正酣。與此同時,小米在高端機型方面落跑4G賽道,被酷派、魅族陸續超車。為彌補硬體上的不足,小米在公關、渠道進行補救。

在2014-2015年,小米和高通、聯發科關係惡化,和三星半導體等顯示屏供應商也僵持不下。2015-2016年小米的手機出貨量滑坡,同時供應鏈缺貨,小米未能及時拿到AMOLED屏幕供應。

2016年,雷軍在誓師大會稱「吹響二次創業的號角」,手機部門大換血,雷軍親自負責供應鏈,手機研發、供應鏈團隊直接向其匯報。

2016年10月,小米MIX成為翻身仗的產品,成為創新的概念機型。在線下渠道方面,新崛起的OV把握了低線城市換機潮,小米也開始鋪設線下渠道,砸錢投下線下廣告,女性用戶,冠名《奇葩說》,交通網點的大海報「拍人更美」。

2017年初,小米發布會以春暖花開為主題,雷軍對媒體宣布「小米最壞的時候已經過去了」。

在此期間,小米還採用了手機出海戰略,2014年進入印度市場,獲得巨大成功,2015年開拓了非洲市場。

4、人員快速擴張,逐步推動科層化管理

在2016-2017年期間,隨著小米的業務條線增加,人員快速擴張,扁平化的管理難度增加,需要進行層計劃改造(2018年時小米人數最多部門包括:銷售約6000人,MIUI2275人,手機部1292人、生態鏈955人)。

層級化改造最早在MIUI部門、電視部門試點,到現在基本擴展至全公司。目前小米的職業層級共10級(13-22),職級分為專員-經理-總監-副總裁及以上。專員級別為13級左右,經理為16級到17級左右,總監為19級到20級左右,副總裁為22級。

5、上市前:5+1次組織結構大調整

在小米2018年上市前後至今,分別進行了一次和五次組織架構大調整。

上市前,2018年7月31日,小米針對生態鏈進行部門調整,生態鏈部門改組成細分部門,由屈恆全面負責,匯報劉德。這一調整體現了小米集團對IoT業務戰略的重視度進一步提升。

2018.9.13,小米上市後第1次組織架構調整:原電視、互娛、MIUI、生態鏈重組為10個新業務部門。

2018.12,小米上市後第2次組織架構調整:在銷售部門中增設中國區,解決中國的手機銷量,王川肩負重任。

2019.2.18,上市後第3次組織架構調整:在手機部增設核心硬體部門,從研發、創新、部件出發,確保手機的競爭力。

2019.2.26,上市後第4次組織架構調整:提升人AI、雲技術戰略高度,並在銷售運營部門增設兩大部門。提出「手機+IOT」雙引擎戰略,AllinAIoT未來5年在IoT累積投入100+億元。

2019.5,上市後第5次組織架構調整:新成立大家電事業部,任命王川為總裁,深化IoT戰略。

六、京東:兩次管理革命,當前挑戰

零售是傳統的人力密集型行業,企業核心競爭力是執行力。京東從零售起家,組織架構更類似於軍隊,企業員工數量最多,和阿里作為偏重創新的技術企業進行裂變頻繁、扁平的組織架構有明顯的區別。

1、2007-2012:高管來自本土初創團隊,中層內部提拔

高層:徐新介紹+本土網際網路企業高管:

1)副總裁嚴曉青:2007年加入,劉強東前上司

2)CFO陳生強,2007年加入,徐新介紹,負責公司財務,現任京東金融CEO

3)COO徐雷,2007年加入,徐新介紹,擔任市場營銷顧問,加入前創辦好耶廣告網絡

4)CTO李大學:2008年加入,原天極網副總裁及CTO

5)劉爽,總裁助理並負責集團戰略,主導:規劃了POP開放平臺、收購優購網

中層幹部則70%內部培養和提拔,其中京東的管培生計劃被外界稱為京東幹部的快車道,6個月的部門間輪崗。

2、2012-2014:第一次管理革命,引入職業經理人擔任高管

京東的第一次管理革命發生在上市前後(2012年)。劉強東首次引入職業經理人並對其進行充分賦權。

在此期間,京東聘用了大量海外背景的職業經理人擔任高管並大量賦權。其中8名職業經理人職級為CXO,直接向劉強東匯報,其餘依次從VP、SVP、CXO向上。CXO為京東上市做工作,包括組織結構梳理、業務流程優化。

2013年,徐雷重返京東,商城集團人事調整,密集融資並捨命狂奔。京東商城業務追求規模、增速,在更有利的估值下,進行融資以投入物流建設。京東集團同時也成立10個部門BU,從職能化架構改編為事業部。

2014年,京東成功赴美上市,形成「2個集團+1個子公司+1個事業部」的架構。

3、2015-2016:劉強東重新親自掌管京東商城

然而,但在職業經理人的帶領下,京東的執行力並未達到劉強東預期,後續劉強東再次親自執掌京東商城,重用徐雷等初創骨幹和內部培養的管培生。

2015-2016年京東的核心業務、創新業務群組分別為3大核心業務:京東商城(劉強東)+京東金融(陳生強)+京東物流(藍燁);3大創新業務:到家業務、國際業務、智能業務。

這一階段京東踐行「倒三角理論」,管理呈現出幾大特色:高度集權、紀律嚴格、KPI鮮明。軍事化的管理使京東的執行力極強,也存在一定的弊端,比如創新業務發展遲緩,和賦能不足、缺乏資源支持有關;比如幫派危機較為嚴重,和KPI考核指向性過強,部門間利益關係過於鮮明有關。

在此期間,京東商城中高層崗位重點任用內部人才,事業部構造分品類成立了6大BU,由劉強東統領;3名核心高管調至商城集團,分別牽頭無線化、後臺、運營支持三大任務;中層幹部中管培生中20多人晉升到總監以上級別。

4、2017-2018:京東第二次管理創新

第二次管理革命在2018年前後。隨著電商行業的流量紅利消退、競爭加劇,倒逼京東進行了業務、組織結構的雙重改革,劉強東提出了「積木組織理論」,前臺得到更多的賦能,中後臺做標準化的「積木」。

2018-2019年,京東三大集團(商城、物流、金融/數科)逐步深化「積木化」改造。徐雷、王振輝、陳生強成為三大子集團的的新一代接班人,同時以物流子集團為先驅,前臺開始引入合伙人機制。

1)第一次(2018.1):按品類調成3大事業群——大快消(王笑松)、電子文娛(閆小兵)、時尚生活(胡勝利)。

2)第二次(2018.8):整合7大虛擬板塊,類似業務進行融合提高效率——7大虛擬板塊包括創新、銷售、平臺、技術、營銷、客服售後、業務支持。

3)第三次(2018.12):劃分為前、中、後臺:

前臺:離客戶最近,負責洞察市場、產品創新、精細化運營;

中臺:為前臺提供專業能力的共享平臺職能;

後臺:指基礎設施建設,專業化、服務意識、能力

此外,京東物流集團也進行了積木化改造,打散成「前中後臺」,形成1844的組織架構。1是指一個大中後臺,是實施營銷、進行人力財務規劃的主體。

844是指前臺,實行「合伙人Big Boss」機制:

1)8大核心業務:7大區域+KA銷售部

2)4大成長業務:雲倉、服務+、跨境、供應鏈

3)4大戰略業務:X事業部、冷鏈、快運、海外

同時,京東物流還採取了合伙人機制Big Boss:在100多個快遞營業部、倉儲園區等進行「承包製」試點,劃小經營,決策前置。同時,2019年新增1萬名員工及以一線員工、基層管理者為主。

當前的京東面臨著重大挑戰,在危機公共的背後,高管頻繁輪換、離職,管理層裁員,也是為了解決歷史中遺留的管理問題,適應更加嚴峻、激烈的行業競爭。

七、美團點評:「既往不戀,九死一生」

美團是中國第二代網際網路創企業的代表,其陣營選擇決定了企業的生死存亡。

BAT是中國網際網路「第一代」創業企業,在壟斷了流量、資本後,也主宰了第二代網際網路企業的興衰存亡。在三大巨頭的主導下,行業2015年完成了4次重大整合:

1)攜程&去哪兒

2)滴滴&快的

3)美團&大眾

4)58同城&趕集。

對於第二代企業來說,選擇陣營決定了企業命運,王興帶領的創業團隊由高知青年組成,具備全球化的戰略視野,在千團大戰中完成了兩輪重要融資,一舉成為千億級的流量平臺。

BAT的介入讓第二代網際網路企業「超速成長」,節約了時間和財力美團在創業屬於阿里陣營,藉助阿里B2B前總裁幹嘉偉的幫助,打造了地推鐵軍。但後續因為控股權上的矛盾,王興倒戈進入騰訊陣營。騰訊主導了「新美大」的合併,為美團節約了大量的時間、財力。在資本的推動下,第二代網際網路基本在2-3年內就確立了行業領軍地位。

美團的組織架構變化頻繁,和外部競爭劇烈,同時資本依賴程度高有關。

美團始終在變現之路上求索,在T型戰略下,先後試水了酒旅、票務、出行等業務。「貓眼電影」最終在騰訊主導下剝離,出行由於投入過大也逐漸退出。由於資本的限制,美團的戰略變化非常快,業務、組織架構同樣變化迅速。

美團點評的發展歷程可以分為以下四大板塊:

1、團購時代,從創業團隊發展為平臺級公司

這一期間,初創團隊為高知青年,網際網路創業經歷豐富。企業切入團購戰場,引入阿里幹嘉偉,打造了龐大地推鐵軍。

2、投入騰訊戰營,「新美大」開啟T型戰略

隨著網際網路行業整合加速,美團倒戈加入騰訊戰營,合併成為「新美大」。同時,新美大開啟T型戰略,探索酒旅、票務,貓眼。

3、從團購切換到外賣,試水出行領域

在此期間,王慧文帶隊進入外賣市場,百度外賣1號員工王莆中加盟。同時,新美大收購摩拜,上線美團打車。

4、發力2B業務,聚焦Food+戰略

此時出行戰場已成壁壘高立,美大一方面選擇退出出行戰場,摩拜、打車業務控虧,另一方面重點推廣商家供應鏈系統RMS,發力2B端。

在此期間,公司還成立了兩大創業新業務事業部,包括小象事業部(陳亮)繼續探索生鮮業務,包括小象生鮮,2019年1月上線美團買菜;以及快驢事業部(陳旭東),原2016年組建的餐飲供應鏈B2B平臺,2018.3成為事業部。

智東西認為,如果企業需要完成一個重要的戰略目標,一般會調整或重組一個特定的部門,作為執行戰略的主體。對於大多數企業來說,堅持執行5年計劃就已經非常不易,但阿里、小米等企業提出並成功落地了10年超長期計劃,這與其領導人能力、組織架構變遷、治理文化等密切相關。組織架構服務於公司的實際經營,它是公司經營的一面鏡子,對於企業觀察而言,是一個非常有價值、且信息真實度非常高的視角。

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    而上車太晚也未投入重兵的阿里,將會付出沉重代價。社區團購排位賽中,最有潛質的選手,是美團、拼多多,此外還有京東。騰訊是美團第一大股東,拼多多的第一大機構股東,也是京東第一大股東。騰訊賴以成功的方式有「賽馬機制」,新業務,公司內部往往有幾支不同部門參與,彼此競爭,最後勝者為王。
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  • 「農村電商」縱觀略——阿里京東「村淘」之旅的啟示!
    ,也成為國內唯一和阿里在電商領域抗衡的企業,而其他電商平臺,諸如唯品會、聚美優品等也先後湧入其中,但整個電商領域的風向標卻是一直掌控在阿里和京東的手裡。當然電商領域的崛起做出貢獻最大的則是龐大的網購族,當穿梭的快遞員已經成為城市一個不可缺少的元素,電商的地位也已經根深蒂固,經過近幾年的井噴式發展後,城市的電商似乎已經漸趨飽和,於是,阿里和京東戰場轉移,眼光看向了擁有更廣袤人口的農村
  • 美團新動作,阿里和京東感覺突然,王興「出奇制勝」
    不過就在近日,有新的巨頭似乎要打破這一常規,美團的閃購平臺,在半個小時之內即可把商品送到客戶手中,全程不需要快遞來幫忙。4月8日,華為的一款新手機P40在國內首發,有客戶在美團本地服務的「華為授權店下單」,美團的閃購平臺在客戶下單28分鐘後順利把手機交付到買家手中。這一速度是驚呆了電商巨頭們,一個搞外賣的竟然跨界革了電商的命。
  • 2020年,阿里、京東與拼多多的絞肉機大戰
    數據顯示,過去一年裡,如果把十幾家中國最頂級的上市網際網路公司分為銷售實物商品的消費類公司和銷售虛擬商品的內容類公司,那麼阿里巴巴、京東、拼多多、美團、唯品會等消費類公司的市值均得到大幅增長,而騰訊、百度、網易、微博、愛奇藝等內容類公司的市值則只收穫微增甚至下跌。
  • 人為峰物流|阿里和京東的多重領域競爭
    順豐系不滿足於快遞領域,同樣的,阿里系和順豐系一樣不滿足,阿里和京東這兩個巨頭,在物流領域是明爭暗鬥,從未停歇。今天,我們來說說阿里和京東在發展與布局中,為何會衝突不斷?產生了矛盾,雙方都在考慮不與之合作的可能性,於是就有了,電商平臺建自己的物流公司,物流企業也打造自己的購物平臺。雙方在對方的領域不斷試探,是火藥味十足。相對於京東自營自建的模式,阿里則走的是以建立工具為核心,通過投資和併購的方式來提升話語權。阿里和京東這兩個巨頭是走著完全不同的物流路線,但在電商業務上的布局,到最後,都是殊途同歸,兩虎必有一爭。
  • 阿里、騰訊、京東、美團的註冊地都是開曼群島
    用企查查查看了一下,阿里、騰訊、京東、美團的註冊地都是開曼群島!開曼群島是避稅天堂,公司在開曼群島註冊,目的只有一個,就是避稅!這些公司還是中國公司嗎?不是!這些公司不是中國公司,卻謊稱是中國公司,欺騙民眾,國家應該禁止外國公司自稱是中國公司!
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  • 美團市值一度突破1.1萬億元!禁用支付寶,硬槓阿里!「阿美鬥」背後...
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  • 華為、阿里、騰訊、百度、京東進攻物聯網,是圍剿小米雷軍嗎?
    加上比小愛音箱還早20天發布阿里巴巴的天貓精靈還有2015年京東就發布的叮咚智能音箱更不用說在手機戰場上與小米貼身肉搏的華為系不僅推出了智能音箱,還宣布進軍智能電視,所以有人說,巨頭紛紛進入了小米最以為傲的核心IOT腹地,這麼說吧?
  • 京東阿里「雙十一」商標大戰開庭
    而今年圍繞「雙十一」京東與阿里的商標之爭依舊打得火熱。11月10日下午,北京智慧財產權法院針對圍繞「雙十一」商標紛爭的兩起案件進行庭審直播。京東對阿里巴巴在廣告等服務上註冊的「雙十一」商標提起撤銷申請,認為其連續三年沒有在核定服務上使用該商標。國家知識產權局決定該商標在「廣告」等部分服務上維持有效,在「商業管理輔助」等部分服務上予以撤銷。
  • 京東將在香港二次上市 市值或衝進網際網路企業前三!
    在過去的2019年,網際網路企業的座次排位曾有兩大焦點之戰,一是騰訊與阿里的網際網路老大之爭,最終在阿里回港上市、股價大漲之後,以阿里領先而暫時落下帷幕;一是京東的網際網路老四保衛戰,最終拼多多三季報發布之後股價下跌,以京東領先而暫時落下帷幕。
  • 阿里的「頭號敵人」
    自李中堂提出「三千年未有之變局」之後,君主立憲、民主共和相繼失敗,遂有革命、馬克思主義的送來,新文化運動、十年浩劫之後,傳統文化煙消雲散,改革開放,神州以40年之功終結了西方500年來的「殖民」路徑,成功和平崛起。
  • 史上最慘「雙11」:阿里兩日蒸發7691億,京東跌超千億
    京東認為自己申請的商標與阿里的"雙十一"系列商標並無近似性,不會造成混淆。京東代理律師表示,由於沒有拿到"京東雙十一"等商標,京東廣告中出現"雙十一"、"京東雙十一"字樣,都無法通過審核,導致京東正常宣傳受到了嚴重影響,這也是京東力爭商標的重要原因之一。
  • 三巨頭成績單:拼多多有點野,京東還很穩,阿里該急了
    京東目前跟阿里和拼多多的用戶之爭不在一個量級,京東的年活用戶數量穩定在4-5億之間,平均每個季度淨增2000多萬。在獲客成本上,目前是拼多多<京東<阿里,拼多多和京東的獲客成本都在200元左右,阿里的已經超過1000元了。依託微信生態,拼多多和京東依然在獲取最便宜的流量,阿里的流量焦慮猶在。當然,阿里業務龐雜,這裡的數據是阿里整體獲客成本。
  • 阿里、京東、拼多多的家居爭奪戰
    面對萬億級別體量市場,近些年,天貓、京東、拼多多等巨頭紛紛入場布局,江湖硝煙,按照近些年外賣市場、打車出行市場、共享單車市場、充電寶市場等巨頭介入行業市場格局看來,決戰紫禁之巔這一戰也勢必將會很快到來。
  • 阿里、微信支付、京東、蘇寧等紛紛出招
    目前阿里、京東、騰訊、美團、蘇寧等企業,在近期公布了對地攤經濟、小店經濟的扶持措施。5月29日,新批發平臺阿里1688發布「地攤經濟」扶持計劃,計劃提供超過700億元的免息賒購,通過提供源頭好貨,以及數據智能、金融扶持、客戶保障等多個維度,為超3000萬「攤主」提供全方位的進貨和經營支持。
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    京東目前跟阿里和拼多多的用戶之爭不在一個量級,京東的年活用戶數量穩定在4-5億之間,平均每個季度淨增2000多萬。在獲客成本上,目前是拼多多<京東<阿里,拼多多和京東的獲客成本都在200元左右,阿里的已經超過1000元了。依託微信生態,拼多多和京東依然在獲取最便宜的流量,阿里的流量焦慮猶在。當然,阿里業務龐雜,這裡的數據是阿里整體獲客成本。