來源：1818黃金眼
杭女士之前是杭州富陽首創奧特萊斯的導購，9月13號中秋節，杭女士抽中了商場5000塊錢免單大獎，卻不能兌獎，商場說是因為身份問題。
五千大獎不能兌
因為身份是導購？
杭女士：「我不僅是這裡的導購，我也是消費者，我也要去買衣服，也要去購物的。」
從宣傳單看，
中秋節假期，
杭州富陽首創奧特萊斯在搞活動。
其中大獎是中秋嗨通宵，
可以贏得5000塊錢大獎。
具體規則是會員憑兩家店的服飾類任意金額小票，
到客服中心領取抽獎券，
9月14號凌晨1點，
在杭州富陽首創奧特萊斯小廣場上開獎。
9月13號晚上11點，杭女士在她上班的店裡買了一條裙子，又去另一家童裝店買了幾件衣服，成功領取了抽獎券。
杭女士：「主持人在上面，拿手抽出來，抽完之後，她就說思思，那我就舉手，我很開心，就是我啊，她說你確定是你嗎，你就不怕有同名同姓的嗎，我說我確定是我。結果她就讓我拿小票、兌獎券，再去跟她對，結果是對上的，獎也頒給我了，我不是視頻也給你看了嘛。」
獎品是5張1000塊錢的儲值卡，可等杭女士拿著獎牌去兌獎時，工作人員核對後又拒絕兌獎了。
奧特萊斯胡經理：
明令禁止員工參加活動
杭州富陽首創奧特萊斯 胡經理：「開業已經快兩年了，員工我們一直是明令禁止，不能參加活動，包括我們自己，也不光是導購。（那在單子上怎麼不註明？）肯定不會寫在這上面的呢。」
胡經理表示，這次兌獎，杭女士違反了公司的規定。首先，每次辦活動前，商場都會組織早會，各店派一名代表參加，早會上明確了：「上班時間，員工不能參與商場活動」，胡經理拿出某個商家的早會記錄本做證明。
隨機採訪導購：
不知道員工不能參加活動
記者也隨機走訪了一家服裝門店，這名導購不知道有這條規定。
杭州富陽首創奧特萊斯某服裝門店 店員：「（你們自己可不可以參加？）不知道，他們沒說，那我不知道，這個誰會想到是自己員工中的呢。」
杭州富陽首創奧特萊斯 胡經理：「除非她是新員工，應該我們全部都會宣導的，每天晨會我們都宣導，我不知道她是基於什麼，可能她是剛來或怎麼樣。」
杭女士：「我之前是跑滴滴的，我剛剛過來才半個月。」
奧特萊斯堅持
五千塊不能給杭女士
胡經理說，還有一個原因是：
杭州富陽首創奧特萊斯 胡經理：「她說我們前臺的客服的員工跟她講可以抽獎，確實的，因為她穿著自己的衣服，沒有穿工作服。」
杭女士：「因為我剛買的裙子，我直接套身上了，就穿著我買的裙子，小票上都有貨號和尺碼的。（工作人員：上班時間購物，還穿在身上）對啊，我就要穿在身上。」
胡經理表示，基本這兩個原因，加上當天活動是全國11個城市的門店聯合抽獎，每個城市只有一個名額，很珍貴，所以他們不能把獎兌換給杭女士。
杭州富陽首創奧特萊斯 胡經理：「為了更好地回饋顧客，吸引更多的顧客過來，第二點就是我們不能讓顧客有……可能有些顧客會不知道，如果發現這是員工中的獎，他會覺得是商場搞的手腳，會有貓膩存在。」
胡經理堅持這事只能按規定執行，但會繼續跟杭女士溝通。那麼這個5000塊錢大獎又該怎麼處理呢，商場給出的方案是要麼重新抽，要麼順延到下一次活動，目前還在商討中。