亞太廣場的中獎公告。萬凌雲 攝
鎮江市民楊龍喜,獲悉鎮江亞太廣場在中秋節開業當天可「免費抽汽車」,就前往參與。
喜從天降,老楊竟然抽得了一輛價值3萬元的轎車的10年使用權!但開心僅是片刻,煩惱接踵而至:由於老楊在抽獎聯上填寫自己的身份證號碼時少寫了兩位數字,商家目前還無法將汽車兌付給他。這一下,老楊急了——
喜從天降 中獎了,獎品是輛汽車!
9月22日,中秋節。楊龍喜得知亞太廣場攜手國美搞盛大開業儀式,並且「無需購物」就可「免費抽汽車」,於是就帶了妻子和兩個女兒,冒雨來到亞太廣場。
上午將近10時開始抽獎,一家四口領到了4張抽獎票,填寫了姓名、身份證號碼及聯繫電話,隨即將載有這些信息的兌獎聯投入了主辦方的抽獎箱;而他們手上則保留下了亞太廣場蓋了章並有編號的顧客聯,準備到時領獎用。在交完兌獎聯後,一家四口還在廣場內轉了轉,隨後才回家。
其實,一家人根本沒有想到會中獎,更沒想到會中大獎——汽車。老楊的女婿姚楊說,23日上午,丈人家的電話突然響了,嶽母拿起一聽,是亞太廣場打來的。對方說他們中獎了,中了一輛汽車,並跟嶽母核對了丈人的身份證號,但很快發現「321102××××11282818」的身份證號在兌獎聯上少寫了「28」兩個數字。儘管如此,對方還是讓他們在24日上午帶齊證件、顧客聯及6000元(3萬元汽車20%個人所得稅),到亞太廣場兌獎。
喜從天降,加上又是中秋節,一家人都非常開心,喜氣洋洋。
憂從中來 身份證號少寫兩位數字,開不回汽車!
24日上午,一家人歡歡喜喜帶著6000元去領車。
在亞太廣場市場部內,一工作人員接待了他們,並將老楊的身份證拿去複印。但複印回來後卻對老楊說,因為當時兌獎聯上登記的身份證號碼和現實身份證號碼不符,差兩位數字,無法領車。老楊一聽就傻了眼,在反覆交涉無果後,只好懊喪地回家了。25日,女婿姚楊來到亞太廣場市場部,找到相關工作人員,但幾經溝通仍然無效。26日,姚楊再次到了亞太廣場,找到了一名李姓負責人,對方同樣表示不好兌獎,但同時表示此事他無法做主,讓姚楊去找亞太廣場副總經理丁宏豔。當天姚楊就找到了丁宏豔,但丁總說她也不能回答,必須要請示公司高層。她同時承諾原本兌獎有效期為一周,但因此事比較特殊,暫不做時間限制,兌獎有效期延長。
既然都認可中獎人就是他,那麼——
中獎方:不能靈活處理嗎?
姚楊不能理解的是:在確定中獎人上,雙方都沒有異議,轎車只能給中獎人。可就因為填寫身份證號時少了兩個數字,領獎就「卡殼」,不能根據實際情況靈活處理嗎?
隨後,記者在獎票後面的「活動細則」中看到兩條與身份(證)有關的規定:2、本券所涉及獎項,憑本人身份證現場兌換有效,否則視為自動放棄;3、本活動一張有效身份證限參加一次,重複視為無效。姚楊說:「我們雖然少填了兩個數字,可領獎規則中的這兩條我們一條也沒違反啊,怎麼就領不回車呢?」
公司方:要開股東會表決
昨天上午,記者聯繫了丁宏豔副總經理。她坦承,當時搞無需購物就可抽汽車,主要是為了吸引人氣。他們認可楊龍喜是中獎者,但因為其當時留的身份證號碼缺少數字,和現實號碼不符,無法兌付。
那此事最後究竟該怎麼處理呢?丁總說,車輛畢竟價值3萬元,公司有不同股東,此事必須要經股東會研究表決,不過股東們5日才能上班。她現在能做到的就是承諾客戶超過7天兌獎不過期。丁總還透露,在三位中獎者中,只有一人填寫沒有任何問題,已順利將車領走;還有一位中獎者因填寫名字有誤,和老楊一樣,無法將車領走。
律師:商家還是兌付為好
那麼,這輛轎車該不該屬於老楊呢?鎮江資深律師王學劍表示,雖然老楊少寫了兩個數字,但本著尊重事實的原則,主辦方還是應將轎車兌付給老楊。
王律師說,老楊少填了兩個數字確實不應該,但從另一個角度來講,身份證號碼具有唯一性,老楊少了兩個數字,全國就查不到這個人,主辦方根本不用擔心再有第二個人出來爭領轎車。此外,主辦方經過這次活動,已經在企業的知名度等方面做了宣傳並獲得了收益,作為對等代價承諾的獎品轎車就應該兌付出去。最重要的是,雙方對中獎人沒有異議,兌付轎車涉及到企業的誠信問題,商家切不可因小失大——即便退一萬步講,如果確實無法斷定中獎者,此車也應無償捐贈出去。