出行時
碰上著急趕火車，來不及取票怎麼辦？
即日起，有電子客票
就可以搞定啦！
全國普速鐵路電子客票開始推廣實施
覆蓋了京廣、京滬、京九、隴海等
普速鐵路路網幹線和運輸繁忙線路
共涉及1300多個車站
此次推廣實施後
全國鐵路有2400多個車站實行電子客票
將覆蓋95%以上的鐵路出行人群
更多旅客群眾將享受
電子客票「一證通行」帶來的便利
而「紙質車票」
也將逐漸退出鐵路歷史舞臺
1、鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，旅客購票後，鐵路運輸企業不再出具紙質車票。
2、在實施電子客票範圍內的車站，購買電子客票乘坐火車的旅客，可直接憑購票證件進出車站，不用特意在乘車前換取紙質車票。
購票方面：
旅客可在售票窗口（含自動售票機）、客票代售處以及通過12306.cn網站（含手機APP）購買車票，購票流程和購票證件均沒有變化。
購買電子客票後，旅客可通過網際網路退票和改籤，足不出戶即可完成操作。
出行方面：
進出站驗檢票憑證由過去的「身份證件+車票」，簡化為持有效身份證件實現「一證通行」。不僅旅客出行時間大大節省，而且還能夠有效防範丟失車票、購買假票等風險。
那麼問題來了：
購買電子客票
想退票改籤怎麼辦？
學生票怎麼辦？
我想報銷怎麼辦？
……
表急，小編這就為您一一答疑解惑
旅客購買電子客票後，鐵路不再出具紙質車票。旅客可自行列印或下載購票信息單，也可以在鐵路售票窗口、客票代售處、自動售票機列印購票信息單。
購票信息單有車次、席位和乘車時間等，方便您對號入座。
敲黑板：
購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證使用，購買電子客票後應直接憑證件進站乘車。
另外，小編也在此特別提醒：
目前普速鐵路電子客票僅在公布的線路客運車站實施，若旅客上車站和下車站均為實施車站，即可購買電子客票；
若旅客上車站和下車站任意一個不在實施範圍內的、在非實施車站購票的，仍按原有購票方式購買紙質車票乘車。
1、旅客如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時所使用的有效身份證原件，到車站售票窗口、客票代售處、自動售取票機或代售點窗口列印一次報銷憑證。超過30日，旅客可撥打鐵路客服電話12306辦理。
2、報銷憑證是僅供旅客報銷使用的票據，不能作為乘車憑證使用。
3、電子客票報銷憑證是國家稅務部門認證的有價票據，不可重複辦理。
1、旅客如需退票或改籤，使用電子支付方式通過車站售票窗口、客票代售處、自動售票機、12306.cn網站（含手機APP）購買的電子客票，均可通過12306.cn網站（含手機APP）或車站指定窗口辦理改籤、退票手續。
2、其他人使用電子支付方式為乘車人購買電子客票後，在12306.cn網站（含手機APP）註冊且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的乘車人，也可通過乘車本人在12306網站的註冊帳號辦理改籤、退票手續。
3、如使用現金購買的有效電子客票（無論領取報銷憑證與否），均可通過12306網站先行辦理退票，自網上辦理退票成功之日起180天內（含當日），鐵路車站可為旅客辦理退款相關手續，並收回報銷憑證。
證件丟失，請至車站售票處辦理臨時身份證明，一樣可以進站乘車。
特別提醒的是：臨時身份證明只能走人工驗證通道。
在乘車時，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐。當遇列車工作人員查驗車票時，旅客出示購票時使用的有效身份證件原件即可。
符合購買學生票條件的旅客，每學年需在購買前到指定售票窗口、客票代售處或自動售取票機辦理一次本人居民身份證件與學生優惠卡核驗手續。
二代居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證、電子護照等。
電子客票的實施
進一步提高了旅客出行體驗
像是在今年防控期間
電子客票自助退改籤、無接觸進出站
網上辦理返崗務工團體票等優勢
就得到了充分體現
無怪乎眾多網友都直言太方便