「高高興興地帶上行李出門旅遊，沒想到在機場等了一天還沒走成。」18日，市民袁女士撥打本報熱線電話反映，原本應該乘坐中午11點多的飛機出發去昆明，結果等到晚上還沒走成。
「高高興興地帶上行李出門旅遊，沒想到在機場等了一天還沒走成。」18日，市民袁女士撥打本報熱線電話反映，原本應該乘坐中午11點多的飛機出發去昆明，結果等到晚上還沒走成。據了解，和袁女士一樣無法如期登機滯留機場的共有48人。
市民袁女士稱，前幾天她通過一家旅行社報名參加18日去雲南昆明的旅行團。18日上午10點多，她按照合同要求的時間抵達濟南機場。「我們乘坐的祥鵬8L9866號航班原本應該是11點半左右出發，我們10點多到就已經不能值機了，工作人員說飛機已經滿員，但說可以給我們安排後面的航班。」袁女士稱，工作人員一直解釋說旅客無法如期出發，是因為天氣原因導致飛機延誤造成的。
「通過旅行社報的團，好多天前就報了，行程都是確定好了的，怎麼會沒有座呢。」袁女士稱，除了他們旅行團的8位旅客外，還有其他40位旅客也因同樣的原因沒能如期坐上飛機，無奈之下，他們只好繼續等待。下午5點左右，袁女士和團友們仍未乘坐上趕往昆明的飛機。她稱：「航空公司承諾會予以賠償，安排我們乘坐19日的航班，並提供19日走之前的食宿。」她還告訴記者，為此，旅行社為他們重新調整了旅遊行程。
記者從濟南機場獲悉，18日執飛的8L9866航班是空客A319型飛機。按照祥鵬航空一貫採取的「全經濟艙布局」，空客A319型飛機最多能搭載124人。「按照超售48人計算，它的超售率將近40%了。」一位民航業內人士稱，目前國內航空公司機票超售率大約在10%-20%，而祥鵬航空已經超出常規一倍，這也是導致48名旅客無法正常登機的原因。
據了解，18日11點半左右飛往昆明的航班臨時更換機型是導致機票超售率大幅提升的原因之一。「由於原本應該執飛的飛機發生故障，所以臨時更換了飛機，機型也發生變化，這也直接導致了旅客滯留。」相關工作人員稱。
對此，市旅遊局相關工作人員稱，對於外出旅遊遭遇無法如期登機的情況，根據相關規定，如果是航空公司的關係造成了航班延誤，並造成了遊客的人身或財產損失，旅行社有義務協助遊客向航空公司進行索賠。