準新郎託運4萬元行李丟失 機場稱每公斤賠100元

2020-12-24 騰訊網

準新郎廣州飛武漢 託運行李不見了

機場:每公斤行李最多賠100元 律師:託運貴重物品最好購買額外險

前晚8點39分,網友「Jua瓜」發了條微博:「今天喝咖啡,要求熱的、甜的,因為行李箱被南航託運不見了,心寒心裡好苦。」原來,博主大婚在即赴港採購,返程時託運裝有價值4萬餘元物品的行李箱卻不翼而飛,苦悶不已的博主遂向本報新聞110反映了此事。

丟失行李的準新郎名叫周斌,家住航天花園,婚期就定在今年10月。幾日前,周先生與女友為籌備婚禮慶典,興致勃勃地赴港採購。採購完成後,二人帶著滿滿的一箱行李,於20號晚上乘坐從廣州白雲機場起飛的CZ3367次航班返漢。

當晚10點35分,二人下飛機後立即來到了託運行李領取處,「我們是第一個到的,從第一件行李看到最後一件行李,等了十幾分鐘,卻始終沒見到我們自己的行李箱。」值班的機場地勤人員知悉此事後,讓二人填寫了《行李運輸事故記錄單》,並留下周先生地址,承諾找到行李立即送到家。

然而,此後機場卻一直未給周先生回復,周先生及女友心急如焚,「箱子裡裝有項鍊、手錶、化妝品等價值3萬多元的物品,此外還有近1萬元的酒店定金等相關票據,都是很重要的東西,我們馬上就要舉行婚禮了,一下都丟了這可怎麼辦,婚禮都有可能推遲了。」據了解,丟失的行李箱是個28寸的白色硬殼拉杆箱。

21號中午,周先生再次來到天河機場,向機場派出所報了案。警察經過初步調查後,因未發現涉嫌犯罪的證據,將此事認定為民事糾紛,應由機場內部與旅客自行解決。

每公斤行李最多賠100元

昨天上午,記者致電天河機場行李事故處理部門,一名葉姓工作人員說,白雲機場9月21號已經回復「未見此行李的下落」,天河機場目前正在查找當天同時間的其它航班,看是否被錯運到了其它機場。

對於賠償問題,這名工作人員表示,如果行李丟失21天後仍未找到,機場會對周先生進行賠償,賠償標準為每公斤最高100元。

對於這種回復,周先生有些不滿。他表示,他的行李不超過24公斤,按這種賠償標準只能收回2400元,這與4萬元的價值相去甚遠。記者就這一賠償標準採訪了幾位市民,發現大家對此都不甚了解。

律師:貴重物品最好不要託運

湖北普明律師事務所的邱華律師認為,託運行李丟失,如果涉嫌盜竊,則應由公安機關立案調查;如果是因為機場工作人員疏忽造成遺失,則屬於民事糾紛,應該由航空公司和機場內部承擔責任。

但目前航空公司通用的賠償標準均以行李重量為單位,一般每公斤的賠償金額不會超過100元,相關的賠償條例會附在機票背面,有的航空公司會提供「聲明價值託運」,乘客繳納「聲明價值附加費」後可聲明最高為8000元至10000元的貨物。

針對目前國內航空公司託運行李丟失的賠償大環境,邱律師建議,貴重物品最好不要託運,如果非要託運,最好購買一份額外的商業保險。

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