4月1日晚，羅永浩抖音直播首秀，帶來第一款「吃播」產品奈雪的茶——45000張奈雪的茶定製心意卡1秒售罄，截至24點，奈雪共售出近10萬件商品，銷售額約900萬。
事實上，這並不是奈雪與直播界KOL的首次合作。早在3月29日，奈雪二度牽手淘寶第一主播薇婭合作直播帶貨，3 秒賣出了 14 萬杯茶飲和7萬多個軟歐包。
為了本次合作，奈雪專門為羅永浩粉絲們帶來了全新限量產品—「奈雪 x 羅永浩」定製心意卡，卡片上寫著「不只是喝杯茶，交個朋友」。「喝杯茶」源自奈雪的茶品牌 slogan「一杯好茶，一口軟歐包，在奈雪遇見兩種美好」，旨在分享一種美好的生活方式。而「交個朋友」則是羅永浩做電商直播的廣告語「基本上不賺錢，主要還是交個朋友」。
（奈雪 x 羅永浩」定製心意卡）
在羅永浩抖音直播的首秀上，面值 100 元的奈雪心意卡優惠高達 88 折，是奈雪的最大線上優惠力度，並且可以在奈雪全國線下門店疊加其它折扣使用。
據奈雪的茶公關總監王依介紹：「我們和羅老師都很期待這次合作，希望雙雙跨界碰撞出新的火花並互相『出圈』，期待更多的人可以通過羅老師的分享以及我們精心準備的限定產品更進一步了解奈雪。」
4月1日當天，奈雪的茶天貓旗艦店訪客數高達 131萬，瀏覽量超 770萬。這些數據對於一家剛上線不到半個月的天貓旗艦店而言已經非常亮眼，同時也為整個新式茶飲市場注入了一劑強力的「強心劑」。
奈雪的茶開啟線上線下「零售」模式
作為新式茶飲頭部品牌奈雪的茶在近兩個月線上動作頻頻，逆勢打出了幾場漂亮的「戰役」。
3 月 18 日，奈雪正式上線天貓旗艦店，率先上架了首批 16 款茗茶禮盒及 6 款定製版心意卡。截至目前奈雪天貓旗艦店粉絲已達到7.7萬。據奈雪方面透露，後續還會上架奈雪的冷泡茶、零食及品牌周邊。
作為一個線下火爆的餐飲店，為什麼要走一條「零售」之路呢？據贏商網觀察，奈雪零售之路由來已久，且一直存在。
奈雪於2015年在深圳開出第一家門店，門店位於深圳福田卓悅intown二樓，主打白領女性消費。其第一家門店內就專設了「茶禮盒」專區，此後茶禮盒區域成為了奈雪門店陳設的一個特色。很多人都以為只是裝飾，而其確確實實是可以出售的。
「我們希望讓顧客知道，做新式茶飲的茶也可以是品質非常好的，我們就是要把優質茶不斷年輕化、特色化。」
2018年，奈雪的茶商城」小程序上線，商城內售賣茶禮盒、心意卡、零食、周邊等。
2019年，奈雪在深圳開設了千平米的奈雪夢工廠，把這裡作為產品試驗田，除了茶飲、烘焙茶品的創新，也布局了新零售板塊。「我們發現，夢工廠內茶禮盒的銷量非常好，每個月能賣出幾千盒，越來越多的年輕人喜歡上了傳統茶。」
2020年初的疫情突發，導致奈雪的茶1 月底至 2 月份全國大部分門店均處於暫停營業狀態。在疫情嚴控期間，奈雪的茶線上商城上架了不少新品，如奈雪茶禮盒、休閒零食點心、周邊等，訪問量周環比提升了89%，銷量也穩步提升。
在這個基礎上，奈雪加快推進了天貓店的籌備，並於3月18日正式登陸天貓。如今，「奈雪的茶商城」微信小程序、奈雪天貓旗艦店均已上線，消費者可以直接在線上下單購買茶禮盒。
「後續，我們會進一步豐富自身產品線和銷售渠道，既可避免因單一環節受限而帶來較大壓力，也可以圍繞消費者不同的消費習慣，來提供更優質的產品和服務。」
王依表示，「截至3月31日，全國96%的門店已經恢復營業，3 月奈雪的線上訂單總量達到了83%。通過門店和線上訂單的數據可以看出，大家對茶飲的消費熱情還是非常高漲的。 」
「此次疫情確實也給我們帶來了思考和啟發，接下來會針對堂食、外帶、外賣、零售四種產品結構和盈利模型重新進行資源配置。線上訂單和新零售等多元消費場景，是我們下一階段新的努力方向。」奈雪的創始人彭心採訪時表示，新式茶飲行業也應該具備更多元化的銷售模式，在線下受到較大影響時也不會大傷元氣。