冷鏈蝦仁、冷凍牛肉、冷凍豬肉……隨著《進口冷鏈食品預防性全面消毒工作方案》的下發和推進,進口冷凍食品需求量大幅下降,國產冷凍食品則成為雙十二期間的「寵兒」,銷量大增。
銷售的火爆也為物流運輸帶來了更為嚴苛的考驗,為同時保障「舌尖上」的美味、速度、安全,蘇寧易購創新性推出物流冷鏈「直播倉」,為多個冷鏈食品品牌提供解決方案,月發單量最高提升517%。
5天配送40萬袋蝦仁冷鏈直播倉有「門道」
隨著品質消費的不斷升級,人們對冷凍商品的網購需求也愈發提高,尤其在今年疫情背景下,催生「到家服務」,冷凍商品迎來銷量井噴期。
以國聯水產、通用磨坊等為代表的知名冷凍食品品牌更是紛紛探索新營銷模式,攜手快手頭部知名電商主播提振品牌影響力,並多次創下1分鐘賣出數萬單的驚人記錄。爆款「雙刃劍」也讓冷凍商品的直播玩家意識到,由於此類產品特性對於物流的極致要求,他們必須找到最具實力的物流服務商,來支撐「糧草供給」。
作為中國零售業最大的自建物流平臺,蘇寧易購適時推出了定製化冷鏈「直播倉」,也成為冷凍產品頭部玩家的合作首選。
除了必要的核酸檢測、每日消殺等安全防控措施,針對冷凍產品物流運輸環節中最重要的溫度保障需求,蘇寧物流根據入庫商品屬性開闢恆溫、保鮮、冷藏、冷凍、深冷共5大專用溫區,可滿足各類冷凍產品的儲藏要求。
配送過程中,蘇寧物流全程啟用綠色環保的冷鏈循環保溫箱,採用食品級的內膜保護,耐冷耐熱不易變形,保溫箱的外殼材料100%可循環利用,具有優越的耐衝擊性,重壓或撞擊時不易破碎,還可循環利用,進而降低成本。
9月,蘇寧物流冷鏈直播倉成功助力國聯水產聯手快手頭部主播的直播訂單配送超18萬單,峰值期間甚至在5天內成功送出近40萬袋蝦仁。不少消費者留言評價,晚上直播下單,第二天早上就收到貨,還有冰碴子附在包裝袋錶面,寒氣由指尖直達五臟六腑,讓他分外安心。
月發單量提升5倍,蘇寧易購賦能企業勢能上揚
「冷鏈物流可以說是冷凍產品企業的一條生命鏈,而直播倉則是給它加足了馬力。」蘇寧物流冷鏈直播倉負責人白金介紹,在蘇寧物流的助力下,冷凍產品品牌一方面大大降低物流成本,另一方面線上銷售提升亮眼,客戶滿意度提升至97%以上,月發單量最高提升517%,年發單量平均提升125%。
目前,蘇寧易購冷鏈直播倉已為近百家國內外知名品牌、超2000個SKU提供倉配支持。雙十二期間,蘇寧易購冷鏈直播倉不僅在規模上持續升級,並且在專業化裝備、食品安全管控、精細化運營、人員操作及安全培訓、及時化服務等方面全鏈路持續發力。
更為嚴苛的物流考驗對蘇寧物流來說,也正是倒逼自己技術迭代、服務升級的契機。今年適逢蘇寧成立30周年,蘇寧易購開啟由「智慧零售商」向「智慧零售服務商」的戰略轉型,持續夯實並輸出物流、科技、金融、場景、供應鏈等核心服務能力,賦能更多合作商戶。
蘇寧物流針對入倉商戶推出「三年倉儲免費」的重大利好政策,以高標準、高效率的物流服務賦能更多產業鏈夥伴,並宣布「百川2025」升級計劃:未來5年,全國核心經濟帶的倉儲基礎設施布局將擴增到2000萬平方,並升級智慧物流系統,以物流「新基建」推進區域產業協同和深度合作。
正如蘇寧控股集團董事長張近東所說,蘇寧的「長期價值戰」要在零售生態中搭建起通達四方的「路網」,攜手合作夥伴快速捕捉消費變革、引領消費升級。蘇寧易購物流「直播倉」的創新玩法,正是從「單打獨鬥」到和眾多合作夥伴「並肩戰鬥」,實現從消費者到品牌商、再到合作夥伴的多贏局面。