全家便利店接入餓了麼,這後面是一盤什麼棋?

2020-12-20 聯商網linkshop

記者今日獲悉，北京、上海、杭州、成都、深圳、廣州、東莞、蘇州、無錫這9大城市的全家便利店，目前已正式入駐餓了麼平臺，從新上便當到日用百貨，從網紅爆款到糧油副食，滿20元起送，配送費5元，「蜂鳥專送」會在用戶下單30分鐘內配送上門。

圖片來源：全家官微

末端配送企業對線下零售品牌資源的爭奪戰愈加激烈。2月27日，京東到家率先宣布，全家便利店在北京、上海、深圳、成都等城市的門店將入駐京東到家，而京東到家承諾的配送時效是1小時送達。

餓了麼的蜂鳥和京東到家合併的新達達，都脫胎於外賣配送，過去兩家技術水平半斤八兩，騎手都有區域限制，並且都以搶單為主。這樣的實力對比在去年發生了變化，餓了麼開始加大力度研發智能調度系統，一方面通過百度外賣獲得了技術團隊，一方面也從阿里雲得到了技術支持。

蜂鳥專送30分鐘送達

去年11月21日，在餓了麼及百度外賣「未來物流」戰略發布會上，物流技術團隊總負責人崔代銳介紹，百度外賣最新智能調度系統通過模糊配送商圈概念，讓騎手接單不再受商圈限制，在返回途中也能接到訂單。

試點數據顯示，騎手返程成本降低62%，空駛次數減少，騎手收入增加，更重要的是配送速度變得越來越快。

餓了麼「方舟智能調度系統」負責人李佩則表示，得益於深度學習與多場景智能適配分單，餓了麼的智能調度比以往任何時候都更加聰明，不僅能對出餐時間、騎手計劃、未來訂單負載等基本參數進行精準預測，更能學習專家調度員的改派行為，並結合訂單峰谷、冷熱食品、新老騎手等特殊場景優化調度指令。

盒馬鮮生的成功證明，三公裡範圍內的全品類半小時達，有望挖掘出一個全新、高頻、剛需的消費市場。

在傳統電商領域，京東素以送得快著稱，但在分鐘級的即時物流領域，智能化的調度系統才是送得快的保障。

目前，餓了麼的蜂鳥配送員已經達到300萬，服務覆蓋1200多個大小城市，合作商戶100萬家，即時配送能力直逼達達眾包物流，如果再算上行業最早採用智能派單調度的點我達，在三公裡生活圈的大決戰中，阿里已經靠領先的即時物流能力搶佔了先機。

（來源：新零售智庫 王安憶）

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