「心將AR新疆」上線

2020-10-18 霞客西行

6月10日，由新疆中國國際旅行社有限責任公司推出、以主打特色線路、體現遊客優先、強調產品服務為主導的小程序「心將AR新疆」正式上線，該小程序充分體現旅行社與遊客實現開放式合作，推出更多讓遊客心怡的旅遊產品。

據了解，「心將AR新疆」是一款服務旅遊業「吃、住、行、遊、購、娛」的一款智慧型手機小程序，以智慧手機為服務終端，為旅行社、景區、酒店提供資源評估、產品研發、用戶關係管理等各項服務，同時小程序集行程短片欣賞、特色服務預告、360全景體驗、細節全面了解等於一體，為遊客選擇特色旅遊產品提供查詢、選購等服務。

據該小程序設計人稱，過去的產品很多都是千篇一律的旅遊線路產品，服務的內容幾乎都是千差萬別、大同小異。小程序「心將AR新疆」上線後，將著重將不同服務與遊客的需求連接起來，即遊客所見期待產品與旅行社產品內容進行對接，打破產品設計易雷同化，進而塑造差異化服務產品，提升遊客的體驗滿意度。

新疆中國國際旅行社有限責任公司董事長周迪說，「心將AR新疆」通過小視頻展示酒店、餐飲、導遊、商店、景區等旅遊要素亮點，遊客所「見」即所「得」，在小程序中看到的內容就是在未來的旅遊行程中實地體驗到的內容。遊客可根據自己的需求自由組合這些要素，最終形成定製化的旅遊產品。通過小程序，可以實現遊客期待與旅行社產品內容的對接，打造差異化產品，提升遊客的體驗度、滿意度，減少投訴。（中國旅遊新聞 王思超）

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