美團:調度系統會給騎手留出 8 分鐘彈性時間,惡劣天氣可停止接單

2020-12-19 要聞天下

還能怎麼看呢?也就是比餓了麼白天剛推出的強行通過道德綁架客戶來多給騎手5分鐘的愚蠢方案稍微強點而已。講到底,這種方案對美團自身利益來說也是無關痛癢。

首先,從實際來說,這個方案後臺可操作性其實是很強的。這多出來的8分鐘造成的訂單堆積,會不會造成系統在高峰期直接給騎手多分配任務,從而達到訂單的平衡呢?換句話說,我多給你點時間,但是你得多幹點活,那不是本質上沒什麼區別嗎?

其次,為什麼明明是系統綁架了騎手 最後卻要讓消費者來買單呢?明明系統可以通過合理派單的方式對騎手的配送時間進行優化管理,美團卻精明的要死,既不肯讓公司自己吃虧,又要在輿論上表現出關心騎手的樣子,結果就是直接損害消費者的利益,降低消費者的滿意度。從實際角度來說,美團的做法同樣是通過綁架消費者利益而實現的。

第三,這個延時僅對美團自己的騎手有效,對於眾包騎手來說,他們並沒有這8分鐘的緩衝期。如果真的關心外賣騎手的生存狀況,他們應該首先杜絕眾包騎手這種現象,與每一名騎手籤訂正規勞動合同,為每一位騎手購買保險。這才是真真正正為外賣騎手的安全著想的做法。

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