加拿大魁北克文明博物館於1988年建成，位於魁北克市的歷史街區，靠近北美法語區的起源地——皇家廣場。作為一個社會博物館，它以創新和大膽的博物館學著稱，其活動也以人類文明進程為核心。我們對全世界的公眾開放，這反映了我們想要成為熱情歡迎公眾的博物館的決心。博物館主題明確，與社區密切合作，打動公眾並激勵他們的創造力和自我改造能力，從而為建設一個未來更美好的社會發揮作用。
作為一個真正的大眾教育場所，博物館提供創新、有趣和刺激的體驗。它所採用的跨學科方法質疑先入為主的概念，幫助我們反思並了解社會和文明的現狀。魁北克文明博物館展示了魁北克社會的特性，提供探索世界文化和文明的機會，並在國外為魁北克地區做宣傳。對我們來說，數位技術使我們能夠延續、更新和擴展這一使命，通過網絡和社交媒體傳播我們自己的文化和世界的文化。數位技術還可以帶來諸如虛擬實境、行動應用程式和公民參與在線課堂這樣獨特、大膽和引人入勝的體驗。
加拿大魁北克文明博物館建築外景© Musee de la civilisation
我們數位化的參與還包括對員工技能的關注，以及對數字文化思維和行為方式的培養。我們所做的數位化參與已經有一定時間。我們的網站創建於1996年。20年前，我們談論的是在線內容、博物館教育和虛擬商店。
作為一個社會博物館，魁北克文明博物館一直對社會的動能感興趣。科學技術和信息學很快就在我們的教育活動、展覽、遺產傳播中佔有重要位置。除了我們的技術人員、網絡和社交媒體專家以及項目經理之外，我們還擁有一支強大的信息技術團隊。對我們來說，數字熱是我們所做的活動的延續。我們必須承認，這一新潮來勢洶洶，我們已經可以見證它的到來。2009年，我們專門為數位化未來的到來建立了一個團隊。這些技術性的變化也會導致態度和技能的演變。我們不得不選擇更多的開放性、透明度、自由度和隨他人角色變化而所需的靈活性。數位技術改變了個人和社會的工具、方法、互動模式和權力關係。這些現實對博物館團隊工作的各個方面都有影響。這一點也是博物館的活動組織和展覽布置需要考慮的重要元素。魁北克文明博物館已經將公民個人、組織和企業對數位技術的使用納入考量。 「我的重身有2000歲」展覽 © Musee de la civilisation作為公民日常生活的一部分，以下對數位技術的用途解釋了魁北克文明博物館在數位化領域參與介入的原因：1.訪問高質量、獨家內容的需要，並且獲得有意義的體驗。3.公民參與和創造。數位技術成為公民在網絡上存在、行動和表達自己的工具。4.隨時隨地訪問網絡。使用移動技術（平板電腦、手機、計算機、傳感器等）實現物理和虛擬之間的滲透。5.電子關係和電子交易。基於對傳統關係的理解，與公民建立持久的聯繫。6.同樣內容（文本、圖像、聲音、開放數據等）在不同目的下的重複使用。8.不斷變化的技術和數字用途：智能、分析和專業技能的挑戰。我們的目標加拿大魁北克文明博物館旨在讓公民和其員工參與到數位化進程中，讓他們更多地了解和使用數位技術，其中包括：1.使公民能夠接觸和分享更多的內容和信息，以及與其他訪客及博物館工作人員的互動。2.讓博物館員工具備了解、設計、規劃和實現數字體驗的技能。我們的參與介入它既面向來到博物館的觀眾，也面向在線訪問者及我們的員工。我們希望能讓目標增強對數位化的理解，並能夠利用數位技術採取行動。當然，並不是所有博物館的項目都已數位化或者將要數位化。但是，我們的團隊必須現在評估每個項目的數字潛力。2.促進公民參與，從而鼓勵和支持創造和創新，促進文化民主化。3.與博物館參觀者和在線訪客建立真正的關係，從而提高他們的忠誠度。5.通過確保基礎設施的互操作性及其在如博物館和文化環境等各種環境中重複使用，實施和最大化技術和數字選擇。6.在法律允許範圍內，根據證書和機器可讀格式的不同，通過儘可能使用免費軟體促進傳播，增加魁北克的公共資源。在基礎設施方面，我們在幾年前開展了一個涉及所有部門員工的重大項目：客戶關係管理程序的運用。這個程序實行聯繫人和空間管理、某些員工的日程安排以及處理和技術工作的所有操作。下一步將是在博物館接待處和網上安裝新的售票系統。這些項目，如在線展覽一樣，幾乎完全由內部開發，許多工作流程也由我們自己審查。我們陪同員工了解這些變化，並對其進行培訓。您可以訪問我們去年六月根據創意使用許可證啟動的在線收藏。藏品超過225,000件，包括檔案文件、書籍和地圖。訪問量達到近600,000次。我們對此的願景，是讓所有魁北克人都可以了解我麼的遺產，並將其融入到他們自己的創作中。如果我們繼續致力於公民數字參與，一些數字項目已經顯示可以給觀者帶來獨特的展覽體驗。互動展覽「走出自處」裡的400種情感對象講述了博物館館藏的構成方式，同時鼓勵對由這些對象所引起的情緒以及館藏的未來提出問題。通過倫敦主要的創造性物品，「此處，倫敦」展覽給觀眾提供了一個虛擬實境的觀展體驗。關於這個展覽的行動應用程式還將使我們推行訪客數據收集策略，更好地了解我們的訪問者。在國際範圍內廣泛搜索之後，「我的重身有2000歲」展覽展示了20多個相似的外觀。來自世界各地的10萬多人試圖通過面部識別遊戲將他們的臉與在展覽中呈現的古代雕像相匹配。「25次反叛展覽」讓到博物館展廳觀眾和在線訪客通過登陸公民參與的網站——未來世界的傳奇，表明他們對未來世界的美好願景或優先關注事項。「像貓和狗一樣」展覽提供了移動漫畫應用程式，允許人們以繪畫的形式講述他們和寵物的關係。根據「畫面——加拿大國家電影局75年動畫電影」開發的行動應用程式「連環畫的產生」通過探索動畫技術——停止運動和像素化」，同樣為觀眾提供了創作機會。 此前，多個展覽（「人類版權」、「羅馬，從其起源到義大利首都」 、「日本武士」 、「巴黎－舞臺」 、「1889-1914，重現的殖民地」）通過相應的行動應用程式實現自助參觀，它們也充分說明了訪客對這種類型參觀的喜愛。評估顯示，使用行動應用程式的平均觀展時間為一個半小時，而同一個沒有行動應用程式的展覽的平均觀展時間為30分鐘。在魁北克當地的支持下，所有這些項目都是我們團隊的創造力、專業知識和大膽創新的結果。博物館也充分認識到，並不是所有觀眾都對數位化項目感興趣。其他類型的博物館體驗（例如講座或導覽）也會吸引部分的觀眾。我們每個項目的目標是根據目標客戶和他們的需求，提供適合他們的博物館體驗和數字體驗。這個大膽而充滿創意和勇氣的項目是員工技能發展項目的一部分。在博物館，數位化不是由一個或兩個人完成的。我們鼓勵員工培養他們在數位化方面的興趣、理解和技能。 一年以來，我們舉辦了數字茶歇。茶歇（Fika)在瑞典語裡的意思是輕鬆的咖啡休息時間。在加拿大，這是討論數位化某個方面的機會，例如社交媒體、協作工具或是諸如虛擬實境和擴增實境等先進技術。這些會面免費且隨意，向所有員工開放，旨在培養他們的數字素養。即使就內容營銷的數字社會策略而言，內容編輯策略和數字媒體目標也是由所有員工參與完成。2018年4月，在博物館成立30周年和魁北克市數字慶祝活動之際，博物館MLab創新實驗室揭幕。MLab創新實驗室© Musee de la civilisation
該實驗室專門對公眾、博物館員工以及企業、學術、藝術和教育部門的成員的創作和試驗開放。
博物館為公眾提供各種活動，其中包括3D建模和列印、編程、機器人、圖像和視頻處理以及電子和其他如虛擬實境這樣的先進技術。所有這些活動都與博物館及其展覽和收藏相關。
我們同時還為魁北克地區的企業、藝術家、學校和組織提供各種活動，介紹一些規範，實現多個項目。
MLab創新實驗室© Musee de la civilisation
該實驗室使我們能夠為公民提供一個與館藏和展覽主題相關的自己的體驗。它還為我們提供了一個背景，以設想將博物館生動化的新方式，與我們已經實現的和追求的相輔相成。
結論正如大家所見，我們正在全面實行數位化參與介入。除了使我們的工作組織適應當今現實和需求之外，從「授予權力」（empowerment）的角度，數位技術也能幫助博物館團隊理解和使用新技術。我們在適應當今現實的同時，也突出了過去豐富的經驗教訓。
所有這些都是為了給觀者提供難忘的文化和博物館體驗。參觀博物館將有助於他們了解世界，以及創造一個更美好未來的能力。
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