進入數九天，氣溫也是越來越低，可九原區九郡小區、新春花園、金沙華府等多個小區的居民給《直播包頭》欄目打來電話說，這段時間家裡的溫度太低了，凍得待不住。
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記者在九原區九郡小區見到了多個小區的居民，他們告訴記者，這段時間以來，家裡的溫度始終不達標。
金沙華府住戶 李女士
金沙華府的工人上午九點多到十點鐘來測暖氣的溫度是19度，晚上測溫是十三、四度。我晚上蓋的駝毛被，把住平房時蓋的四五斤的駝毛被也用上了。
居民家到底有多冷？記者跟著幾戶居民來到家裡進行實地查看。記者首先來到了九郡小區一樓的一住戶家，一進門，看到客廳的小太陽電暖氣正在工作，82歲的劉大娘坐在客廳的沙發上守著電暖氣，不敢去別的屋。為了禦寒，老人家的陽臺和陰面的窗戶都用密封塑料薄膜包了起來。
九郡小區住戶 劉大娘
冷得不行，一個人待在這怕凍壞了。窗戶上也是風颳的，白天冷得家裡不能坐，就靠在離電暖氣近的地方坐。
為了測量劉大娘家的實際溫度，記者打開了陽臺位置的塑料薄膜，拉開薄膜明顯感覺到有冷風穿過來。將一個溫度計放到客廳陽臺的地面上。四五分鐘過後，記者再次拉開拉鏈看到溫度計，顯示已經下降到14度。
在另一棟樓的十一樓，記者看到，住戶家的溫度計基本維持在14度左右，陰面的屋子溫度還要更低一點。為了禦寒，不少居民在家裡都是大棉襖、二棉褲外加棉拖鞋的裝扮，著實凍得受不了。
住戶 張先生
我的家陽面最高能達到18度，陰面拿進來溫度計現在成了15度，平時家裡門就不敢開。
住戶 趙先生
今年的溫度一直不行，這幾天天冷以後更凍得受不了。這不白天就是13度、14度，到了晚上連這個溫度都保持不了。我現在穿的是羽絨服，裡面羊皮坎肩，我睡覺都不敢脫。這個帽子我們睡覺時候就摘掉了，然後去廁所必須戴上，不戴就冷得受不了。
住戶 張女士
在家裡穿的都是羽絨坎肩、線衣 、秋衣，腰疼帶了個腰圍子，非常 鬧心。我們交的3000多塊錢供暖費，卻還要受冷凍。從一開始供熱我們就不熱。
記者了解到，家裡室溫低的情況不局限於九郡小區，周邊的新春花園、金沙華府和巨力小區等多個小區的住戶家裡溫度也不高。進入數九寒天了，大家如果這麼一直受凍可怎麼辦？居民們多次去找過供熱公司，可問題始終得不到解決。
為了幫助居民了解暖氣到底堵在了哪裡？為什麼家裡溫度熱不起來？記者來到九原區華融熱力公司進行諮詢。
九原區華融熱力公司用戶服務部 經理 婁奇
熱源廠這塊我們要求流量和溫度要充足，溫度怎麼也得（熱源廠溫度）達到90度左右。早上的時候（熱源廠）溫度是80度、79度的波動，這個溫度距離我們所希望達到的溫度還是有差距。針對這個77度到了居民家，目前（居民家暖氣）效果不會明顯改善。
記者也跟隨婁部長來到調度中心，這裡顯示熱源廠初始溫度是78度左右，這個溫度距離目標的90度確實有差距。針對目前這樣的現狀，供熱公司也給了居民一個初步的答覆。
九原區華融熱力公司用戶服務部 經理 婁奇
目前我們也正在積極的協調熱原單位，儘快在最短時間內把這個現狀改善。請九原區廣大熱用戶放心，測溫室溫確實不達標的用戶，我們嚴格按照供熱條例去進行退費。
稿件來源：直播包頭
記者：夏玲芳 張鵬
微信編輯：馬 慧