美國東部時間11月3日,麥當勞宣布解僱CEO史蒂夫·伊斯特布魯克(Steve Easterbrook),理由是伊斯特布魯克違反公司政策,與未透露姓名的員工有親密關係。
彭博社指出,麥當勞規定,不允許CEO與公司的任何人有關係。
伊斯特布魯克隨後辭去了董事會職務,並回應不存在性騷擾情形,在周日向員工發送的電子郵件中說道,
「我最近與一名員工有一段兩情相悅的關係,這違反了麥當勞的政策。這是個錯誤。考慮到公司的價值觀,我同意董事會的看法——現在是我離開的時候了。除此之外,我希望你們能尊重我保留隱私的意願。」
他還表示,擔任CEO時期是「我職業生涯中最有意義的幾年」。
功臣被炒
伊斯特布魯克與麥當勞可謂交情匪淺。
伊斯特布魯克是英國人,26歲作為財會人員進入麥當勞,2011年離開公司,先後出任兩家英國休閒餐飲連鎖店PizzaExpress和Wagamama的執行長,短短2年後便被麥當勞時任CEO唐·湯普森召回,任公司高級副總裁兼全球首席品牌官。
他也確實不負眾望,在2015年3月到2019年11月擔任公司總裁兼執行長的期間,公司的股價翻了不止一番,跑贏標普500指數兩倍多,過去4年,麥當勞市值上漲了2倍。
隨著股價的上漲,伊斯特布魯克作為麥當勞CEO的薪酬也隨之上漲。他的薪酬在2017年達到2180萬美元的峰值,其中910萬美元是激勵性薪酬。他去年的薪資為1590萬美元。伊斯特布魯克同時也是沃爾瑪公司的董事。
除了以全天供應早餐、更新菜單的方式盤活存量,伊斯特布魯克還致力於組織精簡和技術創新。通過與Uber Eats和DoorDash達成送餐合作關係,構建了麥當勞線上交付業務的框架,同時收購專門從事機器學習和人工智慧的小型公司,推動麥當勞探索人工智慧領域。
雖然功勳卓著,奈何麥當勞在處理高管過失這類問題時採取零容忍政策,不允許執行長與公司中的任何人建立關係。據媒體報導,今年5月,在員工投訴和國會議員問詢的壓力下,麥當勞公開處理性騷擾指控,彼時伊斯特布魯克表示,該公司已修改騷擾政策,致力於「確保騷擾和無偏見的工作場所」。
雖然伊斯特布魯克聲明這段辦公室戀情屬於「雙方自願」,但近年來對工作場所性騷擾問題的關注熱潮促使公司及其董事會不得不在面對此類問題時更加嚴苛謹慎。
因辦公室戀情被辭退的CEO們
史蒂夫並非首個因辦公室戀情而被迫辭職的CEO。
2018年6月,Intel(因特爾)公布,Intel在近日被告知Intel CEO Brian Krzanich(布萊恩·科茲安尼克)曾與公司員工有過一段親密關係(consensual relationship),在經過內外部的調查後,Intel確認布萊恩違反了所有管理人員都需遵守的非親善條例(non-fraternization policy),為維護Intel的價值觀和堅守行為規範,公司董事會接受布萊恩的辭職。
布萊恩早在1982年便加入Intel任職工藝工程師,在2013年提任至公司CEO,負責帶領Intel轉向數據中心化(data-centric)的公司戰略。
在布萊恩的任期內,因特爾的營收能力持續增強,並在2018年Q2財報創下新紀錄,總營收接近169億美元,這些都得益於數據中心化的加速發展。
此次,麥當勞辭退CEO,該職位的接任者為接任者克裡斯·肯普欽斯基(Chris Kempczinski),他於2015年加入麥當勞,此前為麥當勞美國業務負責人,負責全球戰略,業務發展和創新。
麥當勞董事會主席恩裡克·埃爾南德斯(Enrique Hernandez Jr。)稱新任執行長肯普斯基為「設定願景並推動公司持續成功的計劃的最佳領導人。」
如今,麥當勞正承受著著諸多壓力,一方面,健康飲食的呼聲越來越高,消費者轉向更健康的替代品,隨著美國消費者減少外出就餐,整個餐飲業的客戶流量停滯不前。另一方面,競爭對手虎視洶洶,漢堡王、肯德基等競爭對手都在重新調整菜單並提供人造肉作為替代品。
如此背景下,新人接手總是讓人提心弔膽。儘管公司高層承諾會繼續執行伊斯特布魯克在任時定好的路子,但不可否認的是,這位老將的離去讓麥當勞失去了推動電子訂購和交付的關鍵架構師,這部分業務可能會落後於漢堡王等競爭對手。
麥當勞改名「金拱門」
對於中國消費者來說,麥當勞在華的特許經營商也並不陌生。2017年8月8日,中信股份、凱雷投資集團以20.8億美元的價格將麥當勞中國收入麾下。這家原名麥當勞(中國)的公司曾因更名為「金拱門(中國)有限公司」(下稱「金拱門」)而賺足眼球。
新成立的麥當勞中國將運營和管理麥當勞在中國內地和中國香港的業務。
「我原來想用別的名字,麥當勞不讓我用,我一氣之下就叫金拱門,最後有關這個的新聞在網上的閱讀量是90億次,平均每個中國人看到6篇有關改名字的各種各樣文章,這種營銷力度在全世界其他地方可以找到嗎?這就說明消費的潛力是巨大的。」中信資本董事長及執行長張懿宸直言。
事實上,張懿宸的話並非虛言。
雖然,麥當勞並未在2019年三季度財報裡單獨披露中國本土的銷售額。
但是財報顯示,去年麥當勞在中國新開432家門店,如今麥當勞中國門店總數已達3249家,員工總數超過17萬人。
麥當勞中國此前也曾制定目標:從2018年起,未來五年銷售額年均增長率保持在兩位數,並預計到2022年底,中國內地的麥當勞餐廳將從2500家增加至4500家,開設新餐廳的速度將從2017年每年約250家逐步提升至2022年每年約500家。
相比停滯不前的美國地區的運營,中國地區的業務增長成為麥當勞財報中最大的亮點之一。
(火星財匯綜合)
作者:火星財匯