7月20日從日本郵寄南寧的包裹，7月28日被「物業代收」
8月3日，從未接過快遞員通知的她在物業處找不到包裹蹤影
「物業代收」的包裹不見了，找誰賠？
廣西新聞網-當代生活報訊（記者 梁乾勝 實習生 沈程）「我的包裹到今天，已經『失聯』11天了。」8月7日，家住南寧市金州琅園小區的王小姐鬱悶地說，她朋友7月20日從日本郵寄過來的包裹，本應7月28日到達她手上，可是到現在，她還是沒有見到包裹的蹤影。
包裹遲了一周未到，王小姐沒有收到快遞公司的任何提示，心想可能因為是國際快遞，因此郵遞的時間較長，她便繼續等待。直到她的日本朋友催問下，她才發現包裹可能出了「問題」。「8月2日，我和我的日本朋友分別在日本和中國的網上快遞公司憑訂單號查詢，都發現包裹早就在7月28日到達我的小區了。」王小姐說，憑藉著訂單號查詢到「物業代收」的信息，8月3日，王小姐下班後便匆忙前往小區物業處領取包裹，當時僅有一名保安在場，其他物業人員不在，她簡單諮詢了一下保安，就在物業辦公室尋找包裹。
「怎麼只有兩張單子啊，包裹不見啊，是不是你們收起來了？」王小姐尋不到包裹，便向在場的保安詢問。「不知道啊，包裹都是放在這裡的。」這名保安回答。隨後，王小姐拿著兩張沒有任何籤字的快遞單無奈地離開了。
隨後，記者撥打了當天派送快遞的小何的電話，「她的快遞我已經派送，並且妥投了啊，放在物業的，怎麼會不見呢？」小何聽到王小姐收不到包裹的事情之後，也表示不解，但他承諾會幫助王小姐在他負責的派送區域尋找包裹，但尋找了好久，依然無果。
小何告訴記者，當時派送快遞的時候，他把王小姐的包裹放在了物業處，並跟物業人員講了一聲後，便離開了，沒有用電話通知王小姐領取包裹，但他發了簡訊給王小姐，告知她已投遞成功。「我沒有收到任何電話和簡訊通知，只是憑快遞單號才查詢到我的包裹已經到了。」王小姐如此說道。
8月7日，記者來到金州琅園物業管理處，看到七八個包裹堆放在門口的沙發和椅子上，這些包裹來自不同的快遞公司，或大或小，用紙盒或塑膠袋包裹著，但沒有任何一個包裹上有籤名。一名工作人員告訴記者，快遞的包裹都放在門口的椅子上，哪位居民找到自己的就拿走，他很少詢問這些包裹。 「我們物業都不代籤收的，如果包裹丟失了，我們是不負責任的，只提供地方給業主臨時放包裹。」該名工作人員如此說道。