冤家宜解不宜結 睦鄰友好實難得 遇到事兒還是多溝通
平日裡，因樓上居民家中漏水導致樓下鄰居家裡遭殃的事件並不少見，尤其是到了供暖季節，更容易發生類似情況。意外發生後，鄰居之間要麼溝通言和，要麼劍拔弩張，要麼相互推諉，各種情況都可能會發生。近日，石家莊市橋西區人民法院就連續調解和審結了三起與房屋漏水相關的案件，給如何處理鄰裡關係提供了建議。
廚房漏水 樓上鄰居不理會
2019年6月份，市民劉菲從租戶口中得知，自家出租的房屋存在廚房天花板滲水現象。對此，劉菲找到樓上的鄰居王瑞溝通，希望對方能和自己一起查找漏水原因。
對於劉菲的請求，王瑞表示漏水一事與自己家無關，說什麼也不願配合。由於漏水原因不明，劉菲家的廚房頂部滲漏現象越來越嚴重。隨後一年多的時間裡，劉菲多次找到王瑞溝通解決漏水問題，但王瑞每次都是當場拒絕。無奈的劉菲，於今年7月份將王瑞訴至橋西區法院。
辦案法官了解情況後，考慮到當事雙方是鄰居，如果繼續僵持下去，雙方的矛盾勢必會進一步激化。為此，法官決定採取調解的方式化解。
為促成和解，法官細緻耐心地分析事實，釋法律，講道理，引導雙方權衡利弊，並從鄰裡和諧、避免損失擴大等方面進行溝通。在法官的調解下，雙方在近日達成了一致意見：王瑞負責在限定日期前修復劉菲受損房屋，並支付鑑定費用。
新房被泡壞 鄰居和裝修隊都不肯賠償
2019年10月初，市民周東夫婦購買的新房裝修完畢，但沒過多久夫妻倆再次來到新房時，發現家中地板上滿是積水，水還沿著屋頂持續不斷地往下滲漏，屋內的壁紙、牆面、櫥櫃及衣櫃已經被水大面積浸溼。見此情況，周東趕緊來到正在裝修的樓上鄰居家裡，經過緊急處理，樓上總算不漏水了。
漏水止住後，周東聯繫到樓上的鄰居李楠協商賠償事宜。李楠稱，漏水是裝修隊造成的，應該是施工隊承擔責任。於是，周東又找到工頭侯斌商量，但對方就賠償問題則是推三阻四。時間轉眼過去5個多月，三方就賠償問題始終無法達成一致。無奈之下，今年3月份，周東將李楠和侯斌訴至橋西區法院。
橋西法院訴調中心法官收到案件後，認為該案涉及鄰裡關係，如果開庭審理無疑會增加雙方當事人的訴訟時間成本，同時會兩家人傷了和氣，便約了當事三方做起調解工作。
「房子被水泡了的確讓人心疼，但是事情久拖不決，對於你們損失會更多。」在法官和調解員的溝通下，周東同意降低賠償金額。隨後，法官和調解員又分頭做起李楠和侯斌的思想工作，從法律角度向二人法明理，闡明了他們該負的法律責任。
經過法官和調解員耐心的溝通後，李楠和侯斌最終向周東共計賠償1.9萬元並當場履行，同時對周東表示了歉意。
暖氣管道漏水殃及樓下 戶主被判賠償5萬
2019年年底，正在上班的市民陳龍接到樓下鄰居電話說他家漏水了。趕回家中後他看到，家裡的屋頂、牆壁、家具、家電和地板已經全被水泡了。經調查，水是陳龍樓上的鄰居李濤家流下來的，其原因則是對方家中衛生間的暖氣管道漏水。對此，陳龍留存好現場證據後，向李濤索賠各類損失共計8萬餘元。
李濤認為，供熱公司及小區物業對供熱管道均應有維修和養護責任。同時，陳龍一直以保護現場為由拒絕對漏水現場進行維修。因此，李濤堅決不同意由自己承擔全部責任。由於雙方就賠償問題一直僵持不下，陳龍於近日將李濤訴至橋西區法院，並追加小區物業公司及轄區供熱公司為共同被告。
法院經審理認為，陳龍與李濤居住的小區暖氣管道為串聯，漏水部位並非小區居民共用部分。李濤家中衛生間暖氣管道破損大量漏水，造成陳龍家中的裝修及物品損失，李濤作為房屋所有權人,對其供暖設施負有維護和管理的義務。因此，李濤對供暖設施存在的隱患未能及時發現並進行維護,是造成此次暖氣漏水致使陳龍財物受損的直接原因。
針對陳龍在漏水發生後繼續維持漏水現場及損失現狀的情況，法院認為這不屬於放任損失擴大。同時，在李濤家發生漏水後，小區物業公司和供熱公司都關閉了相應的供暖閥門，沒有導致損失擴大，因此，物業公司和供熱公司不應承擔責任。
最終，法院依法判決李濤賠償陳龍室內物品及裝修損失費、住宿費、搬家費等各項費用共計5萬餘元。
調解是法官首選 積極解決問題是關鍵
石家莊市橋西區人民法院平安南大街人民法庭審判員郭曉斐稱，此類案件一旦進入訴訟程序，依據民事訴訟舉證責任的規定，原告作為權利人一般會向法院申請委託司法鑑定機構，就漏水原因及損失數額進行司法鑑定，但鑑定往往造成訴訟時間長，訴訟成本增加。此外，部分案件當事人還會申請追加房地產公司和物業公司參加訴訟，導致案件久拖不決。
郭曉斐認為，若日常遇到此類情況，如果樓下住戶家中漏水不嚴重，建議及時與樓上住戶聯繫，協商解決方案。如果情形嚴重，應當在減少損失的前提下，儘量留存現場證據，及時通知物業人員到場並保存視聽資料，查清漏水管道是否為共有主管道，以及漏水原因是使用不當還是年久失修，針對不同情況區別處理。
「對於涉及到鄰裡關係的案件，不同的處理結果對鄰裡關係影響很大，最好的解決方案便是通過調解來解決。」郭曉斐說，對於鄰裡糾紛，法官和調解員大都會選擇在查明事實的基礎上，理清法律關係，耐心勸導雙方從維護鄰裡和諧穩定的角度做通當事人的思想工作，最終促成糾紛雙方達成合意、化解矛盾。俗話說，鄰裡之間抬頭不見低頭見，遇到問題後試著真誠待人，積極解決，相信您自己就會成為好鄰居，也能得到好鄰居。（文中涉及當事人均為化名）
來源：石家莊日報客戶端
記者：李兵