樓上樓下住著，難免會發生一些小意外。這不，有位網友家裡正在裝修，第二天一開門發現門廳頂和電梯廳的頂部都被水泡了，有些地方還掉了漆。上樓一看才發現，原來是樓上鄰居昨天忘記關水龍頭了，自來水整整流了一夜。
問題描述面對這種局面，網友不知道該咋辦了。
個人建議還是先找樓上吧，按理說責任最大的也是樓上。
樓上鄰居忘記關水龍頭，結果樓下正在裝修的住戶遭了殃，從下圖不難看出，這滲水挺嚴重的，漆面都起皮掉落了。
建議樓下住戶先不要急著開燈，這種情況很有可能引起短路，拍照取證下再做打算。
那麼，接下來該咋辦呢？
首先，去找樓上鄰居說明情況，雙方能協商解決最好。都說遠親不如近鄰，樓上樓下都是鄰居，按照正常邏輯，出現這種情況，樓上住戶發現自己家水龍頭開了一夜，一般都會主動去看看有沒有影響到樓下住戶。我的一位同學此前買了一套二手房，在重新裝修的過程中發現漏水而且影響到了樓下住戶，於是他主動找到樓下住戶，並表示會承擔相應的責任。好在情況不嚴重，樓下鄰居也很好說話，最終也沒讓他出錢，雙方還因此成了朋友。
回到問題，造成樓下漏水的主要原因肯定和樓上住戶忘記關水龍頭脫不了干係。樓下住戶可以拍照取證或者邀請樓上住戶來樓下看看實際情況，雙方能協商解決是最省事的。當然，這是好人遇見好人的情況，如果樓上住戶不太好說話，或者不願意承擔相應責任。那麼，接下來就得找物業來調解一下了。
其次，找物業調解的話，取證很重要。類似上圖，水都滲透到電梯廳了，這個影響的顯然不只是一個住戶了，按理說物業會負責調解協商的。如果主因在樓上住戶，房屋防水等不存在質量問題，那麼物業方面一般都會幫助樓下住戶督促樓上住戶。如果最後調查證明是房屋質量問題引起的，那麼物業方面就難辭其咎了。既然收取了費用就該辦事，他們應該幫助住戶解決類似問題。樓下住戶需要做好取證工作，如果家中有漏水造成的其他損失，例如電器損壞等，也要記得拍照。為了以防萬一，雙方調解時，也可以錄音取證。
再次，如果物業調解也沒用，樓上住戶仍不願意承擔賠償責任，那就得走法律程序了。雖說遠親不如近鄰，但前提是鄰居通情達理。如果遇到蠻不講理的鄰居，那也得第一時間保障自身的合法權益。我們要秉持一個原則，不先欺負人，但也不能隨便被人欺負。畢竟今後還要住很久，如果第一次忍了，很可能還會有第二次、第三次。只要證據確鑿，通過法律維權也是可行的，不過可能需要付出一定時間和精力。
根據《民法通則》第八十三條： 不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關係。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。
總而言之，還是儘量雙方協商解決吧，鄰裡之間只要不是什麼大矛盾，能大事化小小事化了最好。
PS：大家認為這件事責任在誰，又該怎樣解決才合適呢？