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海南工行推出個人外幣預約取現業務
「手機銀行上預約，帶身份證在櫃檯就可以取外幣，這真的很方便。」客戶吳先生拿著剛剛在工行櫃檯領取的美元，高興地對記者說起他的體驗。他告訴記者，隨著海南旅遊逐步回溫，作為導遊的他經常會到銀行櫃檯領取外幣現鈔，有時因為網點庫存不足還需要預約等待。今年工行新上線了個人外幣預約取現業務，客戶經理第一時間向他做了推介。
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...夜經濟 瞄準夜金融|重慶工行首家「星光網點」璀璨綻放觀音橋商圈
2020年8月24日，經過精心打造的中國工商銀行重慶市分行首家「星光網點」，在江北觀音橋商圈正式亮相。該網點突破了傳統銀行的時間界限，可以滿足廣大市民在夜間主要的金融服務需求。作為重慶工行第一家按照「為民」「便民」「親民」，高起點、高標準打造的「星光網點」，工行重慶建新北路支行一改過去銀行服務以櫃檯為中心，客戶被動和單向接受金融服務的場景，把客戶的體驗放在首位，並在服務理念、服務方式和服務「時、空」方面大膽創新，給市民帶來了諸多令人眼前一亮的金融服務。
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客戶至上惠民生 工行建設多層次服務體系
截至目前，工行已改造升級2500多家「金融+」特色服務網點，在十餘個城市升級5G智慧網點，遠程銀行智慧客服機器人年服務超5億人次。優化網點 提升服務適應性隨著經濟發展轉型與客戶消費方式變化，工行主動求變，深入推進服務渠道和方式優化升級，從網點總量、區域布局等方面對全行網點進行優化調整，進一步提升了金融服務的適應性與普惠性。
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工商銀行新疆分行營業網點全面復工
3月12日，在工商銀行烏魯木齊分行人民路支行營業室內，工作人員正耐心地疏導顧客。 作為與居民生活息息相關的金融服務場所，工行新疆分行在復工前科學制訂了全面的網點復工營業計劃。要求各二級分行加強與當地防疫指揮部及監管部門溝通，優先保障各地州位於城區和縣域人流來往密集的網點儘早復工營業，確保復工後的網點服務供給能力與當地復工復產後客戶的金融服務需求相適應。
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社保大廳「搬進」工行網點
據中國工商銀行攀枝花分行相關負責人介紹，將社保大廳「搬進」銀行網點，可實現社保業務和相關銀行業務的一站式辦理。今後，企業和群眾可就近到工商銀行大渡口支行、五十一支行、清香坪支行辦理社保業務，在「家門口」享受便捷、優質、高效的一站式社保業務服務。
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海南工行推出個人外幣預約取現業務 為自貿港建設貢獻力量
「手機銀行上預約,帶身份證在櫃檯就可以取外幣,這真的很方便。」客戶吳先生拿著剛剛在工行櫃檯領取的美元,高興地說起他的體驗。他表示,隨著海南旅遊逐步回溫,作為導遊的他經常會到銀行櫃檯領取外幣現鈔,有時因為網點庫存不足還需要預約等待。今年工行新上線了個人外幣預約取現業務,客戶經理第一時間向他做了推介。他前天晚上預約,今天到網點直接領取,感覺非常方便。
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工行石家莊勝利支行營業室獲評「百佳」銀行 記者親歷優質金融服務
長城網2月1日訊(記者 趙君華)經過全行員工幾個月的不懈努力，工行石家莊勝利支行營業室獲評中國銀行業協會「2017年度中國銀行業文明規範服務百佳示範單位」稱號，這也是石家莊唯一獲此殊榮的銀行機構。近日，記者來到工商銀行石家莊勝利支行營業室，親歷貼心優質金融服務。
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從前隨處可見的銀行物理網點不少已裁撤 ATM機怎麼變少了?
來源：人民日報海外版原標題：從前隨處可見的銀行物理網點有不少已裁撤——家門口的ATM機怎麼變少了？ 24小時無人自助果蔬店越開越多。在這裡，無須現金，顧客掃碼便可開門選購，取貨後自動稱貨品重量，支付寶扣款完成交易很便捷，為消費者提供了全新的購物體驗。圖為9月23日，江蘇省淮安市一位居民正在自助購物。
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工行北京望京支行打造特色「網點+」場景建設
工商銀行北京望京支行為踐行工行「客戶為尊，服務如意」的服務理念，打造工行「您身邊的銀行"的品牌形象，在全行著力打造網點+特色場景建設，因地制宜的做好網點功能的升級。近些年，隨著網際網路金融的深入發展，金融服務的生態化給商業銀行提增了新的競爭力。工行望京支行結合區域特色和功能優勢，在轄內建設打造了一系列有著特色場景的網點，豐富了廣大客戶的金融選擇。
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工商銀行「最美大堂經理」「最佳銀行網點」候選
因為我知道大堂經理是客戶進入銀行時最先接觸到的人員，代表著工行的形象。我將會以客戶為中心，用微笑架起「連心橋」以真情鋪就「營銷路」，積極回饋身邊的每一位客戶，使客戶真正感受到了工行「您身邊的銀行，可信賴的銀行」。
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工行新疆分行首家智能網點落戶烏魯木齊
工行新疆分行首家智能網點落戶烏魯木齊 2015-07-22 15:49:08，成為工商銀行新疆分行在全疆系統中首家全功能、常態化的智能網點，開啟了全新的金融服務模式。
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工行鎮江南徐支行借力「雲網點」幫助客戶排憂解難
為響應上級行雲服務戰略，工行鎮江南徐支行大力開展「雲網點」推廣，積極為客戶提供線上化、高科技、有溫度的金融服務，並巧借雲網點幫助客戶排憂解難
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工行統籌安排網點營業時間 做好國慶期間金融服務
來源：中國證券報·中證網作者：葉斯琦日前中國工商銀行（下稱工行）統籌安排網點的營業時間，保證有合理數量和服務覆蓋半徑的網點開門營業，以確保國慶假日期間為客戶提供安全高效、專業便捷的金融服務。如在北京地區，10月1日至3日每日安排相當數量網點對外營業，營業時間統一為10：00-16：00；10月4日至7日正常對外營業。在上海，國慶期間保障50％以上的網點開門營業；在廣州，有80％以上的繁華街區、重點地區的網點對外營業。
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領略奇山秀水 感受金融魅力——工行直播間帶你「雲體驗」
一鍵呼叫大堂經理 科技感十足的智能銀行工行張家界永定支行位於張家界城區最繁華的商業中心地段——張家界市永定區解放路，成立於1985年，至今已有35年歷史，是張家界市工行的第一大網點，也是其歷史最悠久的網點。
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全市177家工行網點可一站式辦理外匯業務,工行杭州分行跨境金融...
小謝說，作為經常要兌換外幣的留學生家庭，工行網點這次升級的確給自己帶來了很多便利。這是工行杭州分行升級跨境金融服務帶來的新變化之一。為了便捷市民辦理外匯業務，工行杭州分行近期實施了外匯服務升級項目，實現了杭州市轄內177家網點「能存取、能結售匯、能跨境匯款、能外幣理財、能外匯買賣」五項業務賦能，為市民提供全方位、一站式、綜合化跨境金融服務。
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溫州141家銀行網點可免費代辦營業執照
工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、浙商銀行、溫州銀行、鹿城農商銀行等7大銀行鹿城區域內的141個網點將全面同步推開代理工商註冊登記業務，並同時提供免費註冊輔導服務，為老百姓辦理營業執照「省心」「省時」。
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昨日 全國多地工行部分網點ATM、櫃檯「休假」 無法辦理業務
首席編輯 方毅夫製圖 昨日上午10點30分開始，工商銀行系統全國性出現故障，持工行銀行卡在ATM機、櫃檯和網銀上使用均被告知出現故障，不能受理業務，省工行部分網點也受到波及。 現象 工商銀行周末「休假」 跑5個網點都轉不了帳 昨日上午，微博、微信等網絡平臺瘋傳，全國工商銀行網點遭遇系統故障，持工行銀行卡在ATM機、櫃檯都不能辦理業務，通過工商銀行網銀也是如此。 而在鄭州開家具店的王先生正好「趕巧」，昨日上午8點30分，在一家工行的ATM機上他向供貨商轉帳，卻怎麼也轉不過去。
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工行「六舉措」保障國慶期間金融服務
記者今日從中國工商銀行獲悉，該行已重點推出「六大舉措」，全方位確保國慶假日期間為客戶提供安全高效、專業便捷的金融服務。具體來看，一是統籌安排網點的營業時間，保證有合理數量和服務覆蓋半徑的網點開門營業。其中，在北京地區，10月1日至3日每日安排相當數量網點對外營業，營業時間統一為10:00-16:00；10月4日至7日正常對外營業；在上海，國慶期間保障50%以上的網點開門營業；在廣州，有80%以上的繁華街區、重點地區的網點對外營業。二是提供多渠道全天候服務。
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工行南京江寧支行網點雲服務助客戶輕鬆取外幣_南報網
2020-12-08 08:50圖文來源：南報網 近日，工行南京江寧支行營業部客戶宋女士通過微信「工行服務」小程序，查詢到該行客戶經理小匡，詢問兌換外幣業務。客戶經理電話指導客戶外幣兌換通過工行手機銀行辦理兌換後，立即在手機銀行上申請外幣預約取現。T+2日，2000美元配送到了網點，網點收到訂單信息和配送的封包狀態下的美元信封。網點立即根據系統中訂單信息留存的手機號碼聯繫客戶前來網點辦理外幣現金領取業務。
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工行發布智慧銀行旗艦店 可自助提取外幣
原標題：工行發布智慧銀行旗艦店 可自助提取外幣 來源：新京報客戶只需提前一天在手機銀行上進行預約，第二天到網點的自提機上刷身份證即可提取外幣現金。新京報訊（記者 顧志娟）12月31日，中國工商銀行在北京金融街發布新一代智慧銀行旗艦店，將AI、5G、生物識別等金融科技成果與業務融合。該網點的智能服務區配備了多臺智能櫃員機。