2020年3月15日,中消協將"啄木鳥獎"授予華東政法大學學生王潔瑩,以表彰她作為新一代年輕消費者的代表,不向消費侵權行為妥協,不畏經營者強勢,依法依規理性維權,為廣大消費者爭取合法權益的行為。
去年,王潔瑩因攜帶零食進入上海迪士尼樂園時被園方工作人員翻包檢查,認為自身合法權益受到侵犯,向法院提起訴訟,要求認定上海迪士尼樂園禁止遊客攜帶食品入園的格式條款無效,並賠償損失。後幾經周折,在王潔瑩的堅持不懈,以及社會各方和輿論的持續關注和強烈要求下,上海迪士尼最終作出改變,允許遊客攜帶自己食用的食物進入樂園,並劃定專門的野餐區域,同時表示將進一步優化安檢流程,儘可能降低安全檢查對遊客體驗的影響。
有網友說: 漂亮,之前去迪士尼的時候就是不準我們自己帶點吃連水都不許帶。只能買裡面的,裡面吃得還賣的老貴。不過建議加一條亂扔垃圾包裝袋的處罰。
還有網友指出: 社會要是沒有這些較真的人 估計我們也不會有這麼多的福利。
眾所周知,迪士尼法務,鏖戰全球,地表最強。
有個段子說:當你流落荒島, 畫SOS求救,不如畫一個巨大的米老鼠。因為迪士尼的法務團隊,會比救援人員更先找到你,然後起訴你。
1978年,日本滋賀縣106名小學生畢業生,在泳池底部繪製米老鼠,為母校留念。這事傳到美國,迪士尼法務部立即狀告該小學。「未經允許的商業行為,侵害著作權。」嚇得這所普通小學校長,立即撤銷了池底畫作。
2019年1月30號,華東政法大學大三學生小王去上海迪士尼玩。
入園前,購買了46.3元的餅乾零食打算在園內充飢,在入口處,卻被搜包的工作人員查得一乾二淨。
「先要求我把零食扔掉,態度比較強硬。」
小王解釋,在網上購票時,並未看到明顯的「禁帶食物」提示。
而工作人員也很硬核,直接給出了兩種解決方案:一是掏80元的寄存費,儲存在附近的寄存櫃。二是跟其他人一樣,在入園口狼狽地全部吃掉。
兩種方案,小王都不接受,雙方起了糾紛。於是小王撥打110報警、12315、12345投訴無果。
「『禁止攜帶食物』這個規定是迪士尼樂園制定,是符合法律規定的。」入園搜包,剝奪遊客帶食物的權利,卻不甚合理。
隨後,小王將上海迪士尼告上法庭。
迪士尼方回應,全亞洲的迪士尼樂園都不允許攜帶食物。而經求證美國、法國迪士尼卻是可以帶食物入園的。
儘管迪士尼法務地表最強,身為法學生的小王們也無所畏懼。較真也好,雞蛋碰石頭不自量力也罷。
從來如此,就是對的嗎。
總要有人先站出來,大聲地說不。習慣是懶散的藉口,不是遮蔽真相的上帝之手。
很多我們理所應當享受的便利,也都是曾經小人物抗爭出來的。
比如郝勁松,中國政法大學碩士。我們能在春運期間,買到和平時一樣票價的火車票。都該感謝他。雙方拉鋸一年。郝勁松敗訴,卻打響了起訴運輸大佬第一槍。
2007年1月10日,鐵道部宣布:春運火車票漲價制度廢除。每逢春運,一票難求,鐵路方面還要加價。這一制度,實行了14年,無人異議。
直至郝勁松2006年起訴鐵道部,春運漲價不開聽證會程序違法。
郝勁松說: 「我有時衝在前面,像一桿標槍一樣往前扎。 」郝勁松連嚴格意義上的律師,都不算。
但他有很強的公民意識。
他完成了一件看似不可能,卻改變了幾億國人春運出行的壯舉。「很多人覺得我只是個體,胳膊擰不過大腿,我們就要改變這種傳統想法。對不平之事,你的反抗是有效的,只要你用適當的途徑、適當的技巧、適當的尺度。」
一位大學生訴訟上海迪士尼樂園,在很多人看來都很難打贏這一場官司。不過就是這樣的不看好,卻出現了截然不同的局面。
最後,套用阿姆斯特朗的一句話:」這是王潔瑩同學個人的一小步,卻是中國人民維權的一大步。」