寫給0-3歲產品經理的第5封信:項目管理能力

2020-12-15 人人都是產品經理

做項目管理,也像是打遊戲升級一般,從青銅到王者,漫漫升級之路。雖然可能一路踩坑,但是也在一路成長。

親愛的各位胖友:展信佳!

從青銅到王者只有一條路可走,就是青銅-白銀-黃金-鉑金-鑽石-最強王者-星耀王者。

有時候感覺人生如遊戲一般,就是打怪升級,工作也一樣,項目管理更不例外。

有些英雄適合帶線,有些英雄適合打野,有的適合遠攻,有的則喜歡近戰。

而項目經理就是遊戲裡那個善於「帶節奏」的人。

但是,不同於遊戲裡的帶頭大哥,項目管理的負責人不一定是團隊的carry,也可以是團隊的輔助和保姆。

當然,幾年後王大壯明白這些道理的時候,竟然一眨眼間到了叔叔的年紀。

王大壯的項目管理故事大概是這樣的……

青銅階段:知道什麼是項目管理,工作一年

作為一個標準的產品經理成長階段,在第一年需要學習的很多,既要學習怎麼做產品,又要開始接觸一些項目管理的事情。

雖然大部分的項目管理壓力都不會直接來到小產品們的身上,但或多或少都有一些餘震,這個時候其實會體現出個人能力的差別:你是事不關己高高掛起,還是開始偷偷學習項目管理的一些知識了?這很關鍵。

1. 什麼是項目管理

先扔一個百度百科的概念:

項目管理是管理學的一個分支學科 ,對項目管理的定義是:指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法,使項目能夠在有限資源限定條件下,實現或超過設定的需求和期望的過程。項目管理是對一些成功地達成一系列目標相關的活動(譬如任務)的整體監測和管控。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。

我們通俗點來講,尤其是產品經理的第一年,就是:把自己負責的產品功能或者模塊做上線,一般是要求按時上線。

王大壯其實在工作的第一年也遇到過一些問題,當然可能跟大家遇到的也類似:為什麼經常不能按時上線呢

原因有很多,比如bug總是上線那一刻還有很多,技術到項目工期後期告訴你有個技術問題有難點還需要更多的時間才可以,當然也可能是產品經理自己之前沒有考慮清楚某個條件(或者叫臨時加需求),等等。

但是,王大壯得到的經驗是:好像在工作的第一年真的沒有什麼特別好的辦法,因為這也是經驗的一種,我們俗稱「踩坑」。

所以,我們可以先積累學習一些理論知識,並且在後續的工作裡一定要時刻上心、注意、總結,最後能為我所用。(其實能夠做到這點真的很難)

2. 項目管理都要學習哪些內容

項目管理涉及的領域可以說方方面面,其中產品工作中接觸到最多便是如下這幾個:

項目範圍管理:

是為了實現項目的目標,對項目的工作內容進行控制的管理過程。它包括範圍的界定,範圍的規劃,範圍的調整等。

項目時間管理:

是為了確保項目最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定,活動排序,時間估計,進度安排及時間控制等各項工作。很多人把GTD(Getting Things Done)時間管理引入其中,大幅提高工作效率。

項目成本管理:

是為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預算成本、費用的管理過程。它包括資源的配置,成本、費用的預算以及費用的控制等項工作。

項目質量管理:

是為了確保項目達到客戶所規定的質量要求所實施的一系列管理過程。它包括質量規劃,質量控制和質量保證等。

項目人力資源管理:

是為了保證所有項目關係人的能力和積極性都得到最有效地發揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規劃、團隊的建設、人員的選聘和項目的班子建設等一系列工作。

項目溝通管理:

是為了確保項目的信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施,它包括溝通規劃,信息傳輸和進度報告等。

項目風險管理:

涉及項目可能遇到各種不確定因素。它包括風險識別,風險量化,制訂對策和風險控制等。

項目採購管理:

是為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務所採取的一系列管理措施。它包括採購計劃,採購與徵購,資源的選擇以及合同的管理等項目工作。

項目干係人管理:

是指對項目干係人需要、希望和期望的識別,並通過溝通上的管理來滿足其需要、解決其問題的過程。項目干係人管理將會贏得更多人的支持,從而能夠確保項目取得成功。

3. 項目管理的三要素

上面這些都是以後在產品工作中都會遇到的項目管理問題,有的可能比這些少,有的也可能比這些多,但是關於項目管理最重要要屬」項目管理三要素「:時間、質量、成本

關於三要素,最重要的是要理解這三者之間的關係,要處理好哪個要素為先的問題。比如我們要想讓項目的質量好一些,可能就需要更多的時間和成本;我們想縮減成本,要麼縮短時間、要麼降低質量,等等。

其實,這樣就引出了項目管理的第四個潛在因素——「範圍」,我們可以理解為上述三要素的一個靈活變動參數,後續咱們再聊。

黃金階段:工作3年都有哪些坑

很多事情都需要一定時間的積累才會有一定的理解,比如許多人認可」十萬小時理論「,就是任何事情只有做超過10萬小時才能有可能真正的有一些成績,才能有可能成為老司機。

所以,工作三年左右的王大壯準備跟大家講一講項目管理裡面的那些坑。

王大壯總結了一下,很簡單,就兩點:做人和做事。

1. 做人:搞好團隊

開始敲黑板了!

小夥伴們在剛畢業時一定都想著怎麼把工作做好,怎麼學習更多的東西,獲得更多的機會,這都是對的。但是,如果過了1年、2年之後,你會發現(如果你會自己總結和思考),為什麼有某幾件事情明明自己已經很努力了,但是結果總是不那麼盡如人意呢?

這裡的差別可能就是在做人了。

做人難。

許多人覺著產品經理好牛逼啊,感覺可以指揮一大幫人做事情,說這個做的不好,那個做的不對,但是這樣好麼?

其實剛工作的小夥伴犯的最大的忌諱就是,有太多的個人喜好,其實這是一種以偏概全。你喜歡這個人,不喜歡另外一個人,但是你想想,你又不是跟他談戀愛,哪有那麼多喜歡或是不喜歡?

再者,產品經理再牛逼,一個人也是做不成事情的。小胖在前邊的信中說過,一個好漢三個幫,這一點需要我們用整個職業生涯去體會。

還有一個大家經常會不經意間會犯的錯誤,就是過分的去指摘一個你不懂的領域或者你現在已經不再從事的領域,你要相信你的隊友,這一點,或許能決定一個項目真正的成敗。

2. 做事:找資源,甚至要搶資源

做事也難,但是只有難才能體現產品經理的價值。

當工作兩三年後,我們開始有了自己的項目,我們不但要想產品怎麼做,還要想產品怎麼做好,以及產品怎麼做下去。

其實這裡小胖總結的是,無論是在公司內部還是在創業的各位,一個項目或者說產品成敗的關鍵是,先有開始,才有未來。更通俗地講,要找到自己的投資人,給自己項目資源的人。

分享一個小經驗:

就是我們每一次在跟別人講需求之前,一定要想清楚為什麼,能夠跟別人講清楚我們為什麼要做這個事情,無論是跟你的老闆還是你的團隊、小組成員等等。一定要讓團隊理解你的點是什麼,儘量能夠理解或者認同,而不是頤指氣使、或者似懂非懂。

還有一點也特別重要,就是上傳下達,這看似很簡單,其實要求非常高,這也是人與人之間能力差別的重要體現。這要求你,第一,怎麼能夠更好地理解上峰交給的任務,老闆說的跟想的是否是一致,希望你做到的程度又是什麼。第二,你怎麼保證你傳遞出來的信息底下的人可以完全理解,並且能夠按照你的期望值去做,等等。

鑽石階段:工作5年左右,有所管有所不管

你會發現,自己的朋友關係中,上鑽石段位的很多,但是上王者段位的很少,意思是說,王者就那麼幾個,但是鑽石你努力還是可以上的。

我們作為產品經理一定要有一顆上王者的心,至少要做到鑽石段位才算對得起產品經理這幾個字。

工作5年左右,許多產品經理可能已經到了產品副總監、產品總監的階段,其項目管理的能力也上升到一個相對高的臺階,如果之前光陰沒有虛度,應該是一個」管理專家「的水平了。

1. 管理專家

工作5年,你無論如何都應該是一個專家的水平了,因為按照網際網路行業的工作節奏,這個時長足以讓每一位小夥伴成為鑽石這個還不錯的段位,甚至有些朋友已經能夠衝擊王者這個段位了。

專家要有專家的樣子。

遇事不再慌張,項目井井有條,業績穩步上升,團隊兵強馬壯,出席各種會議,身形可能走樣,人送外號老王,重點項目你上。

很多事都是有規律的,但是所有的規律都是人總結出來的,因此,好的工作方法或許是看看前人的經驗,變成自己的方法。

因此,工作5年的產品經理一定要是懂得思考和總結的,俗話說,要形成自己的方法論,也只有這樣,我們才能上升為鑽石段位,才能承擔更多的責任。

2. 帶多個項目

這個階段的產品經理一般是帶許多項目的,或者是一個大項目中細分出來的多個子項目,有很多的兵、很多的槍,這是產品經理的一個很重要的提升階段。

第一,要學會放權,要學會試著相信你的手下和隊員是可以做好一件事情的,哪怕沒有你的參與。

第二,要培養一些接班人,畢竟一個人的力量是渺小的。

第三,要學會取捨,有所為有所不為。這裡面至少有兩層意思,一層是,管好自己的地盤,不要過分侵佔別人的地盤,哪怕你可以。另外一層是,找出手邊最重要的一兩件事情,而不是啥都攥到手裡,要懂得有的放矢。

3. 傳統開發和敏捷開發

記得剛入行的時候,王大壯就被告知有個」敏捷開發「的東西,但是自己工作幾年後,才發現開始那幾年根本敏捷不了,這是為什麼呢?

傳統的開發工作其特點是,先設立目標,然後根據目標制定明確而細緻的計劃,因此前序的工作耗時很長,並且如果前邊的工作考慮不周,還會面臨重新設計、改工期的風險。

因此,我們在本封信中所談論的其實很大一部分也是按照傳統開發模板來講的,畢竟敏捷開發的普及和實施還是有待時間的玫瑰開放。

另外的原因是,即使我們有時候說是在用敏捷開發,但也是相對於之前的大型軟體的開發工作而言,因為我們並不捨得把每一個任務分的很小,或者真的是由於工作就是多的幹不過來呢?

但是,小胖認為,我們也不要灰心,儘量在能夠使用敏捷開發的時候就好好地抓住每一次機會,按照小胖的經驗,這樣是有許多好處的。

比如,項目被切分的很細,大家執行起來就不會覺著任務很多,也可以在更短的時間內做完任務從而獲得一些成就感,總之如果有條件還是儘可能地去使用這種方法吧。

愛你們的小胖子 2018.11.4 於廣州

 

作者:小胖子奮鬥,做了幾年產品。公眾號:upsmile

本文由 @小胖子奮鬥 原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基於CC0協議

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