中國遊客在韓國遇「低價團」強制購物 中使館提醒

2021-01-10 中國僑網

中國僑網4月28日電 據「領事直通車」微信公眾號消息,近期,駐韓國使館處理多起因「低價團」強制購物引發糾紛的領保案件。部分國內旅行社推出超低價團體旅遊產品招攬遊客。韓國物價水平較高,但一些韓國三四日遊產品報價1千元人民幣左右,明顯難以支付在韓多日的食宿交通費用。遊客參加「低價團」後,導遊往往通過誘導、強制遊客連續多日購物獲取回扣,如遊客不予配合,便易出現導遊「甩團」,引發糾紛,極大影響旅遊體驗。

《中華人民共和國旅遊法》第三十五條規定,旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。

參團前認真閱讀旅行社提供的行程、報價、合同等具體產品信息,選擇報價合理的旅遊產品,要求旅行社的口頭承諾在合同中體現,籤訂正規合同並嚴格履行。在出行期間應對合同內容心中有數,記住旅行社、領隊姓名、電話及導遊證號碼。

如合同中明確標有購物或自費項目等內容,請提前向旅行社了解具體信息,謹慎做出選擇,以防強制消費。

如出現旅遊糾紛,可依據合同違約條款提出索賠等要求,通過中國旅遊網絡投訴舉報平臺(ucomplain.12301.cn)或直接撥打旅遊投訴熱線12301進行投訴,也可通過法律途徑解決糾紛,維護自身合法權益。

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