雙村旅遊公共服務設施情況

（一）旅遊服務中心：雙村村遊客服務中心設置在佳麓山莊景區入口處，建築總面積150多平方米，設投訴辦公室、遊客休息室、遊客服務大廳、導遊服務大廳、郵政代辦點、醫療室、旅遊廁所等，為遊客提供導覽宣傳資料、遊攬路線圖、熱線電話、充電等各項服務，滿足遊客在雙村休閒觀光娛樂度假及民俗餐飲各項服務需求。

遊客服務中心

郵政代辦點

醫療室

（二）停車場建設情況：雙村村部辦公樓可提供50個車位，佳麓山莊景區修建了三個大型停車場，可同時提供1200個車位。雙村各家各戶的農家小庭院可提供300個車位。雙村停車場可滿足1550臺遊客大中小汽車在村內的停車服務。停車場均安裝監控視頻，並配有保安進行值守，可有效保證遊客的財產安全。

停車場

（三）旅遊廁所建設情況：雙村在村部辦公樓設立20個蹲位的旅遊公共廁所。佳麓山莊景區按照國家AAA級旅遊景區的標準修建了四個共80蹲位的旅遊廁所，其中，男廁位25個，小便池8個，女廁位55個，廁所均配備了洗手臺，提供衛生紙等服務。

（四）標識標牌

景點解說牌

1、道路解說系統。雙村村支兩委在城區臨近雙村主幹道上、進入雙村的城市道路上、雙村村口、雙村主幹道上均設置了旅遊指示牌。佳麓山莊景區按照國家AAA級旅遊景區的要求，在景區門口設置導遊全景圖，主要路口設有方向指引標牌以及服務設施標識牌（包括公廁、服務點等標牌）等。景點景觀設有景物介紹牌。相關安全敏感區域部位設有安全警示標識，以上標識標牌為木質材料或天然石料、布局合理、設計別致、製作精細、圖案直觀，且有中英文對照。

停車場指示牌

景區參照GB/T10001標準，在停車場、出入口、購物場所、醫療點、廁所等位置，合理設置了公共信息圖形標誌，且在製作用材和外觀上保持與景觀協調一致。

標示標牌

2、景區解說系統。雙村及佳麓山莊景區共有講解員4名，其中有英語講解員1名。講解員年齡結構合理、文化素質高、專業技能強、服務水平佳，並能根據遊客特點進行有針對性的講解。雙村村支兩委及佳麓山莊景區會同有關學者、專家和旅遊行政部門編寫了《雙村及佳麓山莊解說詞》，使景區講解詞更加科學、準確、有文採。

景區工作人員（含講解員）公示欄

3、景點解說系統：雙村及佳麓山莊景區各景點均設置了交通指示標識標牌，對景點進行概況介紹。

4、設施解說系統：雙村及佳麓山莊景區對有關設施設置了標識標牌並進行文字解說。

5、遊憩設施：為方便遊客參觀遊覽景區，景區根據參觀遊覽線路合理設置了與景觀環境相協調的觀景設施和遊客公共休息設施，其中在主要遊道和景點設置了集觀景與休息功能合併的觀光長廊，在區內生態休閒農莊開闢了天然的觀景臺，並修建了公共休息設施。並對設施進行了詳盡介紹。

為了更好的為特殊人群服務，景區在大門口及旅遊客接待中心、廁所設置無障礙通道，在遊客服務中心提供輪椅、童車、拐杖及雨傘等工具。

遊客接待中心的的輪椅、童車、拐杖

廁所無障礙通道及殘疾人廁位