國慶中秋八天長假,國內遊客出行需求集中爆發。據文旅部官網消息,「十一」期間全國共接待國內遊客6.37億人次,按可比口徑同比恢復79.0%;實現國內旅遊收入4665.6億元,按可比口徑同比恢復69.9%。
據不完全統計,截至10月9日22時,全國已有25個省份公布國慶中秋假期的旅遊收入。其中,江蘇、江西、貴州、河南、廣東位列前五位,旅遊收入均在350億元以上,還有9個省份旅遊收入突破300億元,15個省份旅遊收入超百億元。
與此同時,有6個省份接待遊客在5000萬數人次以上,分別是河南、江西、山西、湖北、貴州和安徽。其中,河南以7234.98萬人次遊客接待量居首,首次突破7000萬人次大關,並創下了國慶黃金周各省份遊客接待量紀錄。
通過各大平臺發布的相關報告,我們也不難發現國內交通、酒店、景區、度假產品等在雙節期間迎來全線復甦。攜程發布的《中秋國慶假期旅遊大數據報告》顯示,假日期間旅遊消費規模相比節前大幅增長,國內出遊人數、旅行消費規模都達到今年以來最高峰。假期前4天,景區門票預訂量已同比去年增長100%,貴州西江千戶苗寨、安徽黃山、河南開封清明上河園、甘肅敦煌莫高窟等人氣爆棚。
去哪兒網的數據則顯示,湖北各項旅遊產品預訂恢復至去年同期的7成以上,新疆恢復達到近8成,山東青島恢復至8成,雲南多城市預訂量超去年同期3成以上。同時,全國15個省、直轄市旅遊產品預訂量超去年。馬蜂窩統計發現,今年國慶中秋假期民宿客單價較去年同期上升32.97%,酒店客單價較去年同期上升25.67%,「當地遊」的客單價也較去年同期上漲31%。
從目前旅遊市場的恢復情況來看,國內旅遊業正逐漸走出疫情陰霾,進入全新發展階段。當前,景區預約制度成為主流,景區方面提高智能化管理水平,提供預約服務。同時,遊客也愈發適應這種「預約旅遊」的消費習慣,他們可以通過微信公眾號、小程序、景區官網等不同的渠道進行預約,觀覽當天再去景區排隊入場,形成良好的旅遊秩序。
在井然有序的旅遊市場背後,以大數據、人工智慧、5G、VR等為基礎的數字產品在發揮重要作用。各地景區也正加快推進數位化服務轉型,讓旅遊經濟與數字經濟融合發展。由此衍生的一系列新型智慧旅遊產品,成為豐富旅遊產品、創新旅遊業態和提高服務質量的有力支撐,為旅遊產業轉型升級、融合發展提供新動能。
作為全球知名的智慧旅遊產業方案解決專家,驢跡科技集團有限公司(以下簡稱「驢跡科技」)為了幫助旅遊景區更好地開展預約入園服務,基於騰訊雲提供的預約碼服務及SaaS技術,獨立研發了「預約+票務」 SaaS平臺。通過該平臺,遊客預約後直接跳轉至驢跡票務系統實現購票入園,有效解決了景區客流管控、遊客擁擠等行業痛點。
同時,驢跡科技(1745.HK)基於SaaS技術開發的智慧管理服務系統,可以實現「刷臉」入園、針對個別終端用戶或者突發狀況的監控系統、通過算法分析終端用戶的興趣點等功能。同時,這套系統還能協助景區與地方的涉旅政府部門建立大數據中心、遊客中心、調度指揮中心、網際網路門戶等載體,為旅遊經營活動提供數據策略參考,實現對旅遊資源進行高效管理與合理調配。
(驢跡科技在線電子導覽)
在遊客服務層面,驢跡科技開發的在線電子導覽可以提供景區手繪地圖、多語言文字介紹及語音講解、遊覽線路推薦、一鍵導航等功能,同時能精準查詢洗手間、餐廳、商店、景點及其他服務設施相關信息。在智能終端全面普及的當下,遊客可以便捷地獲取驢跡科技在線電子導覽,享受吃、住、行、娛、購的全面服務,真正實現自主旅遊。截至今年6月底,驢跡科技累計已開發在線電子導覽22044個,覆蓋了國內278 個5A級旅遊景區及2170個4A級旅遊景區。
(驢跡VR:洛寧縣全域旅遊智慧導覽系統)
此外,服務範圍涵蓋景區、度假村、酒店、民宿、博物館、學校等多種場景的驢跡VR,也讓景區服務的無接觸服務更直觀。「十一」假期前夕,河南省洛寧縣就上線了搭載驢跡VR的全域智慧導覽系統,遊客只需要通過洛寧縣全域旅遊智慧導覽系統就能觀看宣傳介紹視頻、720度無死角瀏覽景區的實際環境,還有洛寧縣不同季節、不同風格的遊覽路線。除了洛寧縣城外,轄區內各鎮、主要景區等的實景信息也都能在這一系統中獲取。
中國旅遊研究院相關負責人表示,對第四季度旅遊市場恢復和產業振興保持樂觀的預期,預計全年旅遊經濟呈「U型」恢復和振興發展態勢將是大概率事件。該機構在早前發布的《中國國內旅遊發展報告2020》中,對今年下半年旅遊經濟運行持相對樂觀的態度,預計全年國內旅遊人數將達34.26億人次。驢跡科技也將以旗下豐富的產品體系,促進旅遊市場進一步復甦,加速國內旅遊產業轉型升級。