欺詐攻擊所產生的爭議付款和相關費用，現在可以自動退還給商戶。
dLocal作為專門為新興市場國家提供跨境支付服務的金融科技公司，今天正式發布退款保護機制（Chargeback Protector）。新的保護機制將與現有的實時識別和定位欺詐攻擊的機制dLocal Defense共同協作。
當持卡人聲稱其卡上進行的購買是欺詐性交易後，就會發生退款，商戶在這時必須償還付款。採用了新的服務後， dLocal將承擔退款的風險，並向商家提供欺詐攻擊所產生的退款，商家只需根據dLocal為其定製的定價體系支付一定費用。
新的退款保護機制和現有的dLocal Defense都是旨在幫助商戶降低風險和更好的控制風險管理的費用。
dLocal防欺詐主管Bruno Spagnuolo認為，該解決方案能減輕商家和終端用戶的擔憂，為所有利益相關者帶來更愉快、更流暢和更高效的電商購物體驗。他說：「退款保護機制（Chargeback Protector）可以幫助商家最大化提高轉化率，增加收入和進軍退款風險更高的市場。現在這顯得尤其重要，新型冠狀病毒的大流行等一些衍生狀況都增加了商家遭受拒付的風險。」
商戶採用dLocal退款保護機制（Chargeback Protector）的主要優勢包括：
· 節省時間和成本。處理拒付是一件耗時且成本高昂的事情，他要求我們的線上商家收集詳細的證據以撤銷拒付。對於國內進軍國際市場的中小型企業來說，如果沒有專門的資源來監視、檢測和解決交易糾紛，商戶很容易暴露在威脅之中。如果採用了退款保護機制（Chargeback Protector），在發生退款時，dLocal會自動向商戶進行補償。
· 降低財務和聲譽風險。除了大量的財務成本（例如收入損失和罰款費用）之外，頻繁的拒付和退款爭議也會給商家帶來名譽上的風險。
· 標準化現金流。現金流對於企業處理拒付爭議來說是一個普遍的問題（涉及的爭議金額會一直凍結在處理過程中的幾周甚至幾個月內）。使用退款保護機制（Chargeback Protector），商戶的現金流將會更可控。
· 合理的定價標準。與其他扣款保護服務從每筆交易中收取一定百分比的收費標準不同，退款保護機制（Chargeback Protector）會根據所在地的交易分析，對商戶所處的行業和國家進行定價上的定製。通過使用這種獨特的定價模型，dLocal可以針對特定市場中的某一個商戶，針對獨特的風險概況計算出適當的費用。這樣可以確保在拒付風險不太明顯的地區，商戶不會多付服務費。
退款保護機制（Chargeback Protector）建立在dLocal Defense的基礎上，dLocal Defense是dLocal專門檢測本地欺詐的模塊。它利用機器學習技術在整個市場中不斷的實時監視、識別和解決欺詐行為。dLocal Defense建立在特定國家/地區多年的付款處理經驗之上，並通過其機器學習模型不斷更新。
退款保護機制（Chargeback Protector）可作為dLocal核心付款平臺的附加功能提供給現有客戶和新客戶。之前的dLocal Defense已經包含在dLocal的核心付款平臺中，並且不會向客戶收取額外費用。
因此，當dLocal通過退款保障機制為商戶的爭議交易進行退款保障時，dLocal的防禦模塊也在積極的保障流暢的交易流程。在監控欺詐交易的同時，不斷優化轉化率並增加商戶的銷售額。
關於dLocal– dLocal是專業提供拉丁美洲和其他亞太、中東和非洲新興市場國家的大規模在線支付的全方位平臺。使用dLocal只需要對接一個API，商戶無需再分別管理收款和付款的處理器、設立無數的境外本地機構、集成無數個單獨的收單方和付款方式，更無需擔心資金滯留海外或者承受沉重的運營負擔。dLocal通過在每個國家/地區作為商戶的本地記錄商戶，使線上企業可以輕鬆地拓展23億新興發展國家的線上消費者。
超過450家全球電子商務零售商，SaaS公司，在線旅遊服務機構和電商平臺都依賴dLocal接受300多種與本地相關的付款方式。同時，他們也向遍布全球的新興市場中的承包商，代理商和賣方發出數百萬筆付款。 dLocal的一些客戶包括Avast，Banggood，Booking.com，Constant Contact，Didi，DropBox，GoDaddy，MailChimp，TripAdvisor，Uber和Wikimedia。