汽車「4S」店,你知道4s是啥意思嗎?

2020-12-13 張口說車

如今人們生活水平提高,買車欲望愈發強烈,我們每次說起去買車,肯定會和朋友家人怎麼說「去4S店看看車吧」。而人們並不太懂4s店意思,也有網友戲稱為「四兒子店」,今天就讓我來細說一下4s店是怎樣的4s!

S+S+S+S=4S

4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式

整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)

也就是說由汽車經銷商授權建立,並且提供四位一體的一站式服務,體現出一整套汽車服務體系,也表示出,其經銷商通過4s店,對車子從售前、售後,因此經銷商在4s店總會想方設法賺消費者,比如說上牌、服務費、保險、保養各方面,賣車並不是4s店最重要的盈利,其後續的保養價格才是大頭,並且每一家4s店的經銷商價格各方面也是不同的,若您想購車,最好對比兩家4s店,選擇最優性價比的店入手,當然要考慮不僅是售前還有更重要的是售後的保修服務。

5S、6S店

5S店簡單來說就是多加了一個S,那就是二手車交易seconding-hand。當然,這裡的二手車交易是需要經過汽車廠商認證的二手車,並不是普通4s點的二手車交易。

而6S店多增加了Sale by amount,也就是「團購」,意味著購買車輛消費者越多,價格自然就越低。同時還有一種Selfhold個性化售車,比如說你想要一臺頂級配置的帕拉梅拉,加裝什麼配置之類的,個性化要求可以滿足你(羨慕有錢大佬)。

中國4S店的來源

4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。

當今4S店發展狀況

4S店的優勢在於整體形象好、對品牌的專業度高,服務系統完善、人員素質較高,管理系統流程化,維修、零配件質量有保證,有廠家的支持和監督。但因投資、運營成本高,維修服務費用較貴,維修車型單一,員工流動性大,留住客戶有難度。

現在,汽車銷售行業實體有4S店、2S店、汽車城、汽車市場、綜合性大賣場等。汽車銷售主體,有廠家授權的特許經銷商、二級代理商、分銷商等。它們在銷售價格上有大致相同、或不相同,主要看品牌、車型、上市時間等因素。當然,也跟營銷團隊的集客能力、銷售能力、服務水平有關。競爭主要表現在價格戰、各種路演和店面優惠活動、救急救援、保險、自駕遊的客戶活動、和其它延伸服務等方面,也包括互相爭奪、搶奪人才。

再加之員工工資上升,店面成本較大,並且許多4s店售後維修都是被廠家控制,導致許多4s店成本較高,面臨倒閉的風險。

不過,我國汽車產銷接近2900輛(臺),遠超美國,早就成為世界最大的汽車市場。隨著消費升級時代的到來,汽車行業還將持續發展,汽車4S店及汽車售後維修企業將越來越多。維修保養售後服務,屬於勞動密集型行業,主要依靠人工完成。汽車銷售企業的持續發展,對於穩定和提高就業率,具有很大的作用。

綜上所述,中國已經成為汽車產銷世界第一大國,而且汽車銷售仍然以較高的速度在不斷增長,汽車銷售行業政策性不適應的矛盾日益突出,已經引起行業內的高度關注和呼籲。據悉,政府相關部門已經開始調研,期待能出臺有效的規劃和措施,促進汽車銷售市場的快速發展,這是影響行業發展的有利因素。

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