Co-line Marketing新概念下,美團點評如何幫品牌聯動450萬商家?

2020-12-20 美通社

上海2017年8月7日電 /美通社/ -- 線上流量獲取越來越難,從奧利奧音樂盒到香奈兒咖啡快閃店,可以看見的是從線上走到線下,或者說聯動線上線下,品牌正渴望突破傳播層面的玩法,在產品上和線下門店做些實在的改變去打動消費者。如何在線下真正觸達到自己的消費者,帶動產品銷售正成為擺在品牌面前的重要問題。

7月26日,美團點評提出「Co-Line Marketing線上線下一體化營銷」這一創新概念。以消費者為核心,覆蓋生活全場景,利用數據和技術實現線上線下一體化的體驗式營銷。胖鯨智庫認為,「Co-Line Marketing線上線下一體化營銷」的提出為品牌提出更誘人的可能性:聯動商戶,通過全場景全流程的跨界,讓產品本身成為自己的廣告,真正觸達消費者。

美團點評高級副總裁張川說道,「為什麼叫Co-line Marketing,實質上是指線上線下一體化的全場景營銷,作為在這方面能力較強、能提供線上線下全場景的企業,我們希望美團點評來真正推動這一塊的營銷創新。」結合Co-Line Marketing線上線下一體化營銷,美團點評細分出四大全新玩法 -- 推廣Plus、優惠到店、用戶體驗升級、口碑傳播,致力於聯動美團點評海量的B端商戶資源和各大品牌,在營銷上玩出更多新花樣,在對的時間、對的地點,找到對的人,做成對的事情,真正實現跨界共贏。

線上推廣Plus:熱門IP與B端商戶的聯動

IP可以高度聚焦公眾的注意力,「搭車IP」線上造勢已經成了大品牌的營銷標配。但如何突破傳播層面,把IP熱度延伸到線下,擴大IP影響力?美團點評提出「線上推廣Plus」,聯動10個行業超730個合作品牌和海量商戶資源,通過把品牌營銷活動落地商戶,讓商戶在與IP合作獲得線上的高度關注和線下服務升級的同時反哺品牌。

美團點評-線上推廣Plus

2016年夏,上海迪士尼盛大開業,為了提高十一期間北京地區的票務銷量,帶來更多高品質新客,迪士尼這一超級IP與美團點評合作,聯動線上以及線下的商戶資源展開營銷。在線上,基於迪士尼IP和商戶場景,進行海量曝光和內容的深度營銷,觸達高消費能力用戶;在線下,藉助迪士尼與電影行業的相關性落地北京近百家影院進行推廣,同時在北京地區59個高品質餐廳進店推廣。活動在北京地區的總曝光量高達4.35億,126萬人被引入專區,美團點評作為迪士尼的售票合作方,售票量翻倍。活動既使得迪士尼園區售票量得到提升,達到了吸引高品質新客的目的,同時也使得參與到活動中的B端影院、餐廳藉由IP營銷活動,在社交媒體等渠道實現免費推廣。

玩轉優惠到店:供應商品牌與B端商戶如何共建生意

「熱門社交話題」出現的頻率越來越快了,數量也大大增加。社交媒體的狂歡能為真正的生意帶來多大的幫助?很多品牌現在都會在心裡打上一個大大的問號。比起傳播層面一派歡騰的景象,很多品牌其實更希望消費者可以直接到線下門店去接觸它的產品,了解它的服務,以和消費者完成更好的互動,擴大品牌的影響力。藉助生活服務平臺的優勢,美團點評「優惠到店」升級,幫助品牌和商戶實現「線上領取優惠 - 線下參與活動」的合作,在線上為B端商戶引流,也通過這些實實在在的福利的發放為商戶的生意助力,重塑品牌與商戶的商業合作關係。

美團點評-優惠到店

不想壓價促銷進店,作為B端街飲品商戶端奶品供應商品牌,雀巢專業餐飲希望與商戶建立深度的溝通渠道,形成互惠互利的局面。2016年夏,雀巢專業餐飲通過美團點評平臺發起「蓋世好茶爭霸賽」,把120多萬參與投票端吃貨向線下商戶導流,與此同時,票選出較受歡迎的飲品 -- 奶蓋,掀起了社交傳播和線下購買熱潮,全面引導裡用戶口味風向標。活動覆蓋126座城市、超過1150家街飲商戶和120多萬消費者。一方面,通過「門店使用雀巢奶品」的宣傳,利用雀巢的品牌影響力,活動為B端街飲商戶背書;另一方面,為雀巢專業餐飲為合作商戶帶來極大的線上曝光及真實可見的生意增長,打破之前雀巢專業餐飲與飲品門店的單純供需關係,升級為深度合作雙贏的生意夥伴。通過活動提高了其在B端商戶和C端消費者中的影響力。

用戶體驗升級:品牌實現場景派樣,門店提供多元服務

品牌聯動B端商戶一種常見的合作方式是結合用戶的消費場景進行派樣。對品牌而言,這樣的方式不但能夠促進新品銷售,也能實現市場教育、拓展品牌影響力的目的;對於合作的B端商戶而言,則是利用品牌主資源,為消費者提供多元化服務端好時機。

口碑傳播:用戶點評品牌活動,傳播店內優質體驗

用戶基於品牌活動中美團點評以及其他社交媒體平臺的主動點評,也為B端商戶提供了傳播店內優質體驗端機會。

美團點評-用戶體驗升級

2016年夏,潘婷3分鐘奇蹟發膜護髮素進入中國市場,如何在目標人群中迅速打響知名度?潘婷利用美團點評海量的用戶數據標籤模型精準挖掘出1600萬「近三個月內有過燙染行為」的女性用戶,並藉助美團點評覆蓋廣泛的商戶資源,進入45家造型商戶,結合情景派樣,為染燙後的消費者使用其產品進行修護,讓消費者更好地體驗產品功效,與競品打出差異。

除了在派樣場景上實現突破,潘婷和美團點評的合作還實現了讓產品本身成為自己的廣告,建立高效的傳播至銷售的閉環。在此次營銷活動中,潘婷一反過往做法,堅持有償派樣,引流電商。在潘婷天貓旗艦店鋪貨高價值組合引導消費者購買產品,既培養了消費者購買習慣,也留下了1萬多高質量評論。截止活動結束,潘婷新品曝光量達1.28億次,淘口令複製量超35萬次,電商轉化率高出以往10倍。

通過與美團點評的合作,潘婷結合場景使消費者更好地體驗了產品功能,提升了品牌影響力和產品銷量。而商戶也在這個過程中,為消費者提供了更加多元化的消費體驗,更收穫了店內優質體驗的良好點評。

美團點評高級副總裁張川說道,「Co-Line Marketing這個詞很好地表述了我們對市場的看法,覆蓋消費者線上線下的全場景,以消費者體驗為全核心,才是未來真正的營銷。發展到今天,O2O聯動線上線下正成為一種常態,因為我們已經很難把消費者簡單的區分為線上和線下。整合勢在必行,而這也意味著線上和線下的營銷一體化。但它不僅是營銷的未來,也是美團點評的未來。可以看見的是,美團點評正期望藉助自身的平臺優勢,聯動B端商戶和品牌,共同尋求滿足不斷變化的消費者的需求的方式,實現平臺的良性發展。

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