1月28日，上海市政府新聞辦就上海市疫情防控工作舉行新聞發布會（點擊回看）。針對CZ380航班的相關問題，上海市衛健委主任鄔驚雷表示，CZ380航班上有19位旅客在14天內有過武漢旅行史，他們都佩戴了口罩，同時和其他旅客不在同一個艙位。
鄔驚雷表示，昨天下午從日本名古屋飛往上海的CZ380航班，一共搭載了27位旅客。27位旅客中19位是在14天內有過武漢旅行史的。在飛機上，這19位旅客都佩戴了口罩，同時和其他旅客不在同一個艙位。
鄔驚雷補充，昨天飛機到達以後，上海海關按照規定程序，對這19名旅客逐一進行了測溫，沒有發現異常。這些旅客通過檢疫專用測溫通道進入，海關官員核驗了每個人的健康申明卡，也詢問了他們用藥史，沒有發現異常情況。
鄔驚雷稱，完成入境檢疫以後，上海市防控醫療小組安排上述人員乘坐航空公司準備的車輛，轉送到指定的集中隔離觀察點。這些人目前沒有什麼症狀，在上海也沒有去別的地方，目前都在集中觀察中。