工商銀行渭南分行順利投產外幣預約取現業務

2020-12-21 渭南青年網

為進一步提升外幣現鈔服務水平，改善客戶外幣現鈔服務體驗，按照工總行全力打造「境內外匯首選銀行」工作部署，中國工商銀行渭南分行精心準備，積極推廣外幣預約取現服務新模式，滿足客戶多元化金融服務需求。

為保證此項工作的順利開展，該行多次組織相關人員認真學習《外幣預約取現業務操作手冊》，根據操作規程，對任務分配、實物現金分揀、封裝打碼、封箱交接和訂單裝箱核對查詢等操作流程進行了全面、認真地梳理，保證了運行過程的順利推進。在學習過程中特別強調，相關人員在規範操作的前提下要保證訂單處理的及時性、封包現鈔清點核對的正確性和封包流轉過程控制的無縫銜接性。

2020年11月5日，某客戶通過手機銀行成功完成了第一筆線上外幣現鈔預約訂單，接到訂單後，該行第一時間完成了訂單分配、分揀、封裝和封箱、核對等工作，次日配送到網點後，客戶按約定時間前往指定櫃檯領取成功。

自此，工行渭南分行成功打通了外幣預約取現業務通道，為進一步向全轄推廣積累了經驗。（通訊員：柏化民 編輯：李靜）

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