導語：隨著城鎮化的快速發展，物業成為群眾生活中不可或缺的一部分。在群眾眼裡，業主按時交物業費，物業拿錢就應該為業主服務。最起碼要保證業主的人身安全。但物業有時候也很為難，沒有執法權的物業管理起來也費勁。就比如下面這起糾紛，物業雖然知道問題出在哪裡，但就是沒法解決問題。
事件經過
2021年1月11日，浙江杭州。有位成阿姨找到記者，希望曝光89歲母親摔傷一事，向物業索賠。據了解，成阿姨的母親住在杭州濮家新村，半個月前在單元樓門口摔骨折。物業提供的監控視頻顯示，老人手扶了一把電動車，車子翻倒，老人也摔倒在地，目前已經花了四五萬的醫療費。在成阿姨看來，她母親摔倒與物業的不作為有關。
成阿姨告訴記者，這個小區是老小區，老年人特別多。小區樓道門口電動車亂停放，對老人出行帶來很大的影響。在此之前，就有業主向物業反映過，但物業一直沒有解決問題。成阿姨表示，事發後鄰居打電話給她，她趕到醫院又開始忙母親手術的事情。等她緩過勁來想找出那輛電瓶車的主人時，已經找不到了。
之後物業也沒幫忙尋找車主，更沒說給老人一個交代。就在成阿姨氣憤不已時，社區一位工作人員趕來。對方表示，事發時他就在現場。當時老人從公園遛彎回來，她主動伸手扶了一把電瓶車，電瓶車倒地後，老人往右側摔倒，電瓶車並沒有砸到老人。老人腿部骨折是自己摔傷的。對於社區工作人員的說法，成阿姨是不贊同的。
在成阿姨看來，老人不管是摔傷還是砸傷，都是因為那輛亂放的電瓶車。如果車主不亂放自然就不會有任何問題。這時物業主任崔先生趕來。崔先生表示，物業沒有執法權，電瓶車車主私拉電線物業可以上報消防，車主亂放物業是一點法子也沒有。崔先生告訴記者，這個小區雖然有車庫，但車棚空間太小根本不夠用。
車主把車停在樓道門口也是不得已的事情。崔先生告訴記者，2021年3月份，小區將會進行「舊改」，到時將會重新規劃停車庫。亂停亂放現象到時就能解決了。至於成阿姨母親摔傷一事，物業將會根據監控視頻找出車主，並幫雙方進行賠償協商。對此成阿姨仍有些不滿，但不接受也不行。
筆者有話說
此事曝光後，不少網友表示物業找不出車主就應該承擔醫藥費。筆者認為，物業確實有責任，但負全責有點過了。監控視頻顯示是老人先伸手扶了一把電瓶車，僅憑這一點車主和物業都可以將責任推給老人。筆者認為，這件事三方都有責任，醫藥費應該車主、物業、老人三方平攤。你對此事有什麼看法，歡迎留言討論。
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