最近各地都是持續高溫,最好的去處除了空調房就數遊泳館。無論會遊泳的還是不會遊泳的,都希望在水裡感受一刻清涼。不少家長也會趁此機會,幫孩子報個遊泳班,讓孩子既享受到清涼又學會遊泳。這樣一舉兩得的好事,不少家長都這樣做了。結果就導致學員增多,教練工作負荷太大,工作失去耐心,最終受傷害的還是孩子。
近日,河南鄭州,有位蘇女士給孩子辦了個遊泳班,孩子去了幾節課以後,遊泳沒學會,反倒越來越怕水,就連晚上在自家浴缸泡澡都要家長陪著。孩子媽媽開始以為孩子膽小怕水,後來才知道,孩子現在確實怕水,但是怕水的原因卻和教練的粗魯有關。
雖然知道孩子單純不會撒謊,但是,當孩子把自己在遊泳館的遭遇告訴蘇女士以後,蘇女士和丈夫立即趕到遊泳館,並未直接找教練對質,而是先找遊泳館負責人說明情況,並要求調取監控錄像回放。或許是對自家教練充滿信心,負責人開始很爽快答應,可是當錄像中一幕出現以後,負責人傻眼了。
錄像顯示,孩子在學習遊泳時,被教練多次按進水裡,孩子嗆水以後,教練下手依然狠烈,這個過程中,岸上監督的教練主管也多次從一旁經過,可是他也無動於衷。看著這段監控錄像,負責人去的臉色像是一個調色盤,一會紅、一會白,支支吾吾不知該如何解釋。
這時蘇女士和丈夫還發現一個問題,監控中這樣折磨兒子的教練,並不是當初報名的那位。對於蘇女士的質問,負責人解釋稱夏季學遊泳的孩子太多,一個教練忙不過來,這位教練是新聘請的,資質是一樣的。蘇女士現在已經不想再去查看什麼資質問題,她只想知道教練為什麼這樣粗暴的對待兒子。
那名教練趕到後,竟然對她說:「你家孩子比較調皮,總想往深水區跑,教練什麼脾氣,大家也都知道,我這樣教訓他是為他好」。蘇女士當時一聽氣急了,當時就報警了。最終,經過協商,涉事教練向蘇女士家孩子道歉,遊泳館全額退款(1200元)培訓費,並額外賠償蘇女士150元。
阿尕認為這位教練不是脾氣問題,是素質問題!遊泳館要想財源廣進,還是請老闆少聘用這樣的員工吧。一位家長失望退費,成不了回頭客,一傳十,十傳百,久而久之不負責任的名聲出去了,誰也不敢再來這家遊泳館了。阿尕認為無論做什麼工作,對人要有愛心,對工作要有熱情,只有這樣才能「和氣生財」。
文章素材來源網絡,如有侵權請聯繫刪除。