2016年9月8日，美通社於斯德哥爾摩與加州卡爾斯巴德同時報導，北歐航空SAS自1946年開始，一直致力於為旅客提供革新的產品和服務，於今年迎來了其70周年慶典。北歐航空長久以來所追求的目標和定位，使其致力於為往來斯堪地那維亞地區的每一位旅行者打造更輕鬆便捷的旅行方式。北歐航空正在為其整個中短途機隊投資5億瑞典克朗– 部署當今市場上最快的無線寬帶網絡，並對客艙進行完整升級。通過與ViaSat公司合作，北歐航空可以為每位旅客提供12Mbps甚至更快的機載Wifi速率，確保機上旅客更加高效、愉悅地體驗到流媒體視頻，音樂和電影。
「我們的許多客戶都是常客，我們在許多人的生活中發揮著不可或缺的作用。我們對長途機型所實施的升級已經取得了非常積極的認可，現在我們正在提升中短途機隊，也將包括提供高速率的Wifi系統，其速率能夠完全滿足機上旅客工作或放鬆的需要，並且可以享受流媒體電影或電視劇。目前旅客和空乘人員可以實現通信連接，我們也將努力更上一層樓，運用創新和智能數位化解決方案，以務求為旅客打造更便捷、輕鬆和個性化旅行體驗。」北歐航空SAS總裁兼執行長Rickard Gustafson說。
為旅客提供無縫Wifi體驗
北歐航空SAS致力於提供無縫Wifi 的旅行體驗，無論是在家裡，還是在機場或者在飛機上，旅客都可以在任何地方訪問網絡獲得所需內容和信息，新型的機載高速WiFi服務為旅客提供了當今市場上最快的從登機口到下機口的高速網際網路接入服務。
除了流媒體、社交媒體和傳統工作場所的應用，旅客還可以期待通過使用機上配備的iPad Mini終端連接到Wifi系統，從空乘員那裡獲得更加卓越的服務。部署全新高速WiFi功能, 北歐航空的空乘人員將能夠訪問飛行和乘客信息– 無論是在起飛前，還是飛行中或是飛機著陸後。這項功能包括幫助旅客檢查他們的飛行時間及航班中轉狀態，檢查其EuroBonus會員信息，或者甚至預定EuroBonus裡程兌換航班，會員商店購物，租車，預定機場計程車，甚至可以告訴北歐航空機組人員他們在整個飛行中所需要的服務。
第一架部署全新機載Wifi系統的飛機將於2017年下半年投入服務。所有北歐航空EuroBonus會員及享有SAS Plus機票的旅客都可以免費享用機載Wifi使用。
「與北歐航空合作，我們確保旅客在35,000英尺的高度能夠享受到便捷、高速、便於使用的網際網路體驗。只有通過Eutelsat的歐洲衛星與ViaSat終端到終端的服務平臺相連接，才能使如北歐航空這樣的航空公司，為EuroBonus會員和SAS Plus用戶免費提供最佳的、一流的機載WiFi服務。」ViaSat董事長兼執行長Mark Dankberg說道。
客艙升級打造更好的整體體驗
翻新內部客艙的第一架飛機將是北歐航空全新的A320neo，除了打造額外的腿部空間，全新舒適的座椅，座椅配置 USB接口，確保旅客個人設備在一天中充電所需的照明系統，還將降低15-20%的油耗。內部設計與2015年推出的北歐航空長途機隊所提供全新客艙相一致，全新內部設計很快將會深受斯堪地那維亞地區和國際航線旅客的喜愛。
除了30架全新的A320飛機外，70個現有的客艙升級也將計劃於2017年至2019年中期實施。機載Wifi服務的部署與客艙全面升級，預期需要在三年時間期間投資5億瑞典克朗。