華聲在線1月13日訊(通訊員 唐小平 甘麗莎 記者 龍騰)在長沙火車站「星火雷鋒服務臺」的旅客留言本上，有一對老夫妻寫下了兩封感謝信。這兩封信時長間隔一年，感謝的都是車站工作人員。兩封感謝信的背後究竟發生了什麼故事?
1月9日下午，年近八旬的劉其幫和妻子單靜玲從漢壽來到長沙火車站，準備坐火車去北京的女兒家中過年。兩位老人拎著大包小包，走得慢慢悠悠。
第五候車室的客運值班員陳小勇趕緊迎上前，幫忙提拿行李，熱情地將兩位老人領到愛心候車區候車。看到老人行李多，沒有人送車。問清車次後，陳小勇要他們先休息，等會開車前送他們上站臺。
長沙站客運工作人員的熱心服務，讓兩位老人深受感動，他們主動在留言本上寫下了一封發自內心的感謝信。
「我們一走進長沙車站就感到溫暖!」劉其幫衝陳小勇豎起了大姆指，「我們老年人出門不容易，女兒擔心我們轉車不方便，我說放心，鐵路車站工作人員蠻細心。我為你們的服務點讚!」
在和陳小勇閒聊中，劉其幫夫妻倆告訴她，兩人每年春節都要去北京的女兒家中過年，每次都是在長沙站轉車。近年來，隨著老人年齡越來越大，女兒有些擔心。夫妻倆總告訴女兒，每次出門都挺好，有問題鐵路工作人員會幫忙解決。
「去年在長沙站坐車時，我們就碰到了難題。」妻子單靜玲笑著說，「當時我們急急忙忙往車站趕，結果把行李箱的拖杆摔斷了。進車站後不知道怎麼辦才好。正好來了一個叫陽勉的客運員，她拿了透明膠幫我們把拉杆固定好，解了我們的燃眉之急，還送我們上車。那閨女太貼心了!」
「因為在異地，特別是在車站，碰到這種情況，有人伸出援助之手，特別感激。」 提起一年前在長沙站的遭遇，單靜玲有些動情，她輕輕抬手拭擦著眼角。時隔一年，這份愛心與溫暖依然清晰地留在老人心中。
那一天，夫妻倆欣然在候車室的留言本上寫下了一封感謝信。
陳小勇找出留言本翻看，果然找到了老人在2019年1月17日寫下的一封感謝信。
「今年在長沙站坐車，服務還是讓人這麼溫暖。以後，我還要給你們寫表揚信。」劉其幫樂呵呵地說。
陳小勇笑著說：「讓每一個旅客平安出行是我們的心願。歡迎來長沙站坐車，歡迎給我們的服務多提意見。」
春運大幕已經開啟。候車室就像一個大家庭，鐵路工作人員的點滴愛心猶如玫瑰留香，讓更多旅客的旅途充滿溫馨。