退票流程來了!已購火車票可免費退

2021-01-13 孝感市門戶網站

  自1月7日0時起,6日24時前已購各次列車有效車票可免費退票。那旅客該如何辦理退票?可以為其他人代辦嗎?需要去車站還是線上可直接退票呢?記者為廣大乘客進行了梳理。

  退出免費退票措施

  中國國家鐵路集團有限公司6日表示,針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實,鐵路部門對旅客列車車票退票規定作出如下調整:

  自2021年1月7日0時起,旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買的鐵路乘意險一同辦理。

  12306官網上可辦理退票

  那如何在鐵路12306官網上辦理退票?使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站購買的鐵路電子客票,均可通過12306.cn網站辦理退票。流程如下:

  登錄12306官網,進入個人帳戶;

  進入未出行訂單查詢頁面,查找要退票的訂單;

  選擇要退的火車票,點擊「退票」按鈕;在彈出的確認退票頁面點擊「確定」,操作成功後會有退票成功的提示。

  用現金方式購買或已列印報銷憑證的鐵路電子客票,可到車站指定窗口辦理改籤、退票手續;或通過12306.cn網站先行辦理人臉核驗後辦理退票,自網上辦理退票成功之日起180天(含當日),憑乘車人身份證原件到鐵路車站窗口辦理退款手續。已列印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改籤、退票手續時,旅客須交回報銷憑證。

  窗口退票須在開車前辦理

  根據規定,鐵路窗口退票須在開車前辦理:

  乘車人本人辦理的,請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件辦理退票。

  代乘車人辦理的,請提供車票及代辦人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件。

  居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的,請提供訂單號碼。

  必要時,鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法,請諮詢當地車站或關注車站公告。

  購票前進行預訂提示將按最新規定進行退改。

  記者從攜程方獲悉,根據國務院客戶端微信小程序官方公布的中高風險地區,攜程機票、火車票等產品,會在消費者預訂產品前,按照相關地區公示的疫情防控政策,進行預訂提示。

  針對已完成預訂服務的旅客,攜程也將協助旅客嚴格按照航空公司、鐵路總局等最新疫情特殊規定進行退改服務。對於符合政策的用戶,攜程已開通自助退改服務通道,同時也已增添處理退改需求的人工力量,為用戶帶來技術和人工的雙重保障。

  攜程提醒廣大用戶,受疫情影響,各方防控政策變動頻繁,建議用戶出行前,務必及時了解當地最新規定,提前準備相關證明資料,確保出行順利。若取消行程,攜程也將嚴格按照各部門最新規定為消費者提供退改服務,持續為用戶提供全方位的保障。


相關焦點

  • 退票流程來了!7日起已購6日前火車票可免費退
    售票窗口(資料圖)西部網訊(記者 馬晴茹)自今天(1月7日)0時起,6日24時前已購各次列車有效車票可免費退票。那旅客該如何辦理退票?可以為其他人代辦嗎?需要去車站還是線上可直接退票呢?自7日起 旅客6日24時前已購車票可免費退票記者了解到,針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實,鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出如下調整:自2021年1月7日0時起,旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021
  • 已購火車票免費退票!怎麼退看這裡
    已購火車票免費退票!答:通過鐵路12306網站或APP在線辦理退票手續,票款將原路退回支付帳戶,完成退票手續。2、在鐵路12306網站(含手機客戶端)購買電子客票,已領取報銷憑證的旅客,如何辦理退票?答:可通過鐵路12306網站和APP先行在線辦理退票。APP點擊訂單裡的「本人車票」,選擇對應的車次,按指引流程進行退票即可。
  • 已購火車票可免費退票
    原標題:已購火車票可免費退票   近日,記者從南充火車站了解到, 為配合各地政府減少人員流動, 鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出如下調整:自2021年1月7日
  • 今起,已購火車票退票免費!
    先來看看今天有哪些新消息~頭條今起,已購火車票退票免費!)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買的鐵路乘意險一同辦理。受疫情影響今日春秋航空揚州泰州國際機場飛往石家莊的航班全部取消航司已宣布為未來一段時間購買相關機票的旅客辦理免費退改籤手續
  • 已購火車票可以免費退票!
    已購火車票可以免費退票!左右滑動查看為配合各地疫情防控要求,中國國家鐵路集團有限公司推出免費退票措施。針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實,鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出如下調整:自2021年1月7日0時起,旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買的鐵路乘意險一同辦理
  • 除夕夜火車票今天開售 1月6日前已購火車票可免費退
    除夕夜的火車票1月13日開售  鐵路12306網站服務時間延長  根據線上和線下購票方式的不同,在12306網站、12306手機客戶端、電話訂票95105105等線上渠道購買火車票,預售期為30天,車站窗口、自助機和火車票代售點等線下渠道購買火車票,預售期為28天。
  • 全國多地提倡就地過年,火車票可以免費退票,退票流程來了!
    為配合各地疫情防控要求,中國國家鐵路集團有限公司推出免費退票措施。針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政策減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實,鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出以下調整:自2021年1月7日0時起,旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買的鐵路乘意險一同辦理。
  • 今天起,已購火車票可免費退票
    7日,齊魯晚報·齊魯壹點記者從鐵路部門獲悉,為配合各地疫情防控要求,中國國家鐵路集團有限公司推出免費退票措施。針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實,鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出如下調整:自2021年1月7日0時起,旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買的鐵路乘意險一同辦理。
  • 今起,已購火車票可免費退票!
    中國鐵路今天消息,為配合各地疫情防控要求,中國國家鐵路集團有限公司推出免費退票措施。針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實,鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出如下調整:今日起,旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買的鐵路乘意險一同辦理。
  • 【快看】今起,已購火車票免費退票!大後天,丹東—煙臺航班恢復
    【快看】今起,已購火車票免費退票!今起,已購火車票免費退票!為配合各地疫情防控要求,國鐵集團推出免費退票措施。針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實,鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出如下調整: 自2021年1月7日0時起,旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買的鐵路乘意險一同辦理。
  • 1月7日起,已購火車票免費退票!
    1月7日起,已購火車票免費退票!
  • 2021年深圳火車票免費退票攻略
    詳細信息:鐵路部門推出免費退票措施(2021年1月7日0時起)2021年深圳火車票免費退票攻略免費退票時間自2021年1月7日0時起,旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買的鐵路乘意險一同辦理
  • 今天起,已購火車票可以免費退票!一地暫停售票!
    旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買的鐵路乘意險一同辦理。②使用現金方式購買或已列印報銷憑證的鐵路電子客票,可到車站指定窗口辦理退票手續;或通過12306.cn網站先行辦理人臉核驗後辦理退票,自網上辦理退票成功之日起180天(含當日),憑乘車人身份證原件到鐵路車站窗口辦理退款手續。已列印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改籤、退票手續時,旅客須交回報銷憑證。
  • 今天起火車票免費退!
    今天起火車票免費退! 記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱國鐵集團)獲悉,為配合各地疫情防控要求,國鐵集團推出免費退票措施
  • 官宣,已購火車票可免費退票!| 早安,江門
    今日聚焦為配合各地疫情防控要求中國國家鐵路集團有限公司推出免費退票措施針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實,鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出如下調整:自2021年1月7日0時起,旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買的鐵路乘意險一同辦理。
  • 石家莊、邯鄲地區進京火車票停售,已購車票可免費退票
    拍攝:蔡星卓受河北疫情影響,12306現已無法購買石家莊、邯鄲、邢臺等地至北京的火車票。鐵路部門表示,旅客在1月5日24時前已購的石家莊地區至北京地區火車票,退票時均不收取手續費。如果旅客已經換取報銷憑證,無法在網上退票,可延遲退票。12306稱,因中高風險地區小區封閉、隔離管理等疫情期間特殊情況,導致無法到車站退還報銷憑證的,可在小區或本人解除隔離後30天內,憑社區開具的情況說明等有效證明材料,到石家莊地區內任意車站辦理相關手續,不收退票費。
  • 已購火車票今天起免費退票!還能這樣免費兌換車票!
    注意啦為配合各地疫情防控要求鐵路部門推出免費退票措施購買的鐵路乘意險也能一同辦理哦趕緊了解鐵路部門推出免費退票措施針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險
  • 雲南到這些機票、火車票!免費退改籤
    ▽以下是正文1月7日起已購火車票可以免費退票啦↓↓為配合各地疫情防控要求,中國國家鐵路集團有限公司推出免費退票措施。(二)退票自2021年1月5日(含)起申請退票:1、在航班起飛前取消座位,可在客票有效期內回原出票地、渠道或聯繫南航免費辦理退票手續。2、航班起飛後提出退票申請,按原客票使用條件辦理。客票按上述變更規定辦理變更後再提出退票申請,按原客票使用條件辦理。
  • 明起,已購火車票免費退票!
    為配合各地疫情防控要求,國鐵集團推出免費退票措施。針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實,鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出如下調整:自 2021 年 1 月 7 日 0 時起,旅客在車站、鐵路 12306 網站(含手機客戶端)等各渠道辦理 2021 年 1 月 6 日 24 時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買的鐵路乘意險一同辦理
  • 晚安英語20210108|火車票可免費退票:「退票」不是"return ticket"!
    為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實,自1月7日0時起,旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理1月6日24時前已購列車的有效車票退票時退票用英語來說可不是return tickets,快來看看地道表達吧!