一場始料不及的疫情，讓本該火爆的春節旅遊市場瞬間「冰封」。位於昆明市盤龍區的雲南中青國際旅行社（以下簡稱「中青國旅」）也損失慘重。
旅行社總經理張月輝介紹，為了嚴格遵守省市政府部門、旅遊行政管理部門的通知要求，疫情期間，中青國旅管理人員輪流值守，有序處理停團退團、改期退費等工作，未發生一起遊客滯留感染或公司員工感染新冠肺炎疫情的情況。其中，在暫停銷售各類旅遊產品的同時，還密切關注兩名滯留義大利出境遊旅客的情況，最終也讓其乘坐包機安全回國。
「政府制定了一系列復工復產的政策措施，向旅行社暫退部分旅遊服務質量保證金，暫退標準為現有交納數額的80%，較大地緩解了旅行社資金困難問題。」張月輝感激地說。此次政府針對旅遊行業出臺的失業保險金穩崗返還補貼、社保緩繳、稅收減免等政策，對幫助旅行社快速擺脫疫情帶來的不利影響，經營持續健康發展起到了關鍵性作用。
「為保證公司隊伍穩定、提高業務水平、拓寬業務體系，作為國企的中青國旅積極分析疫情後的市場，加強員工及導遊的培訓提升、時刻了解員工身體健康狀態、制定新型產品體系等措施，為行業復甦做準備。」張月輝介紹，經歷了疫情的衝擊，大家對旅遊的需求仍在。普通粗放型旅遊已經不能滿足老百姓對休閒旅遊的嚮往和需求，人們需要精細化的旅遊服務來釋放心靈的壓力。
活下去是當下旅遊行業面臨的共同話題，作為雲南省旅行社代表之一的中青國旅，在這場「寒冬」過後的復工復產中一直在尋找機會。張月輝認為，「暑期」和「十一」是下半年的關鍵黃金期。此次疫情過後，人們對綠色健康等康養遊的需求會增加，短期內「雲南人遊雲南」將成為主打方向，旅行社要多考慮周邊遊、省內遊等產品。中青國旅將在自然生態、綠色健康、康養休閒等方面做文章，開發生態遊、海島遊等自然休閒康養型的旅遊產品。同時，公司將在五一推出「元陽梯田&建水朱家花園」紅河州省內精品遊的產品，根據消費者需求定製個性化旅遊路線，打造高品質的「省內遊」服務。
與此同時，中青國旅還將利用華僑城集團的「花橙暢遊卡」，一卡暢遊雲南多個景區、主題公園和演藝劇目。享受房車營地周邊休閒度假之旅、華僑城水公園九鄉繽紛之旅、建水元陽風景名勝悠享時光之旅、華僑城水公園九鄉豪華VIP定製遊、建水元陽超值精品路線定製遊等產品，為消費者提供精緻、優惠、便捷的旅行生活。
雲南網記者 浦美玲 攝影報導