新民晚報訊(記者 楊玉紅)今天,春秋旅遊再次升級退改保障,2月16日至29日出發的中國境內遊所有旅遊產品,均可以無損退款或延期;出境遊跟團遊也享受無損退款或延期服務。
為支持疫情防控,春秋最新推出的退訂保障措施包括以下幾點:
1、中國境內的跟團遊、自由行、玩樂、用車、定製遊、遊學、景區、酒店套餐等產品訂單,可無損全退或延期;
2、郵輪旅遊產品將根據郵輪公司、航空公司及其他資源方政策盡力為客戶挽損,如資源方可無損全退,我社即無損全退或延期;
3、出境跟團遊無損全退或延期;
4、「機票+酒店」產品,扣除已產生的籤證費等費用後,退還其他費用;如果選擇延期,則給予無損;
5、如預訂的跟團遊、「機票+酒店」產品中包含票券類等單項,我社回收後,退還該票券費用;
6、鑑於大量的供應商溝通與核對工作,所有退款手續將從2020年2月10日起開展。
遊客可以通過春秋旅遊官方客服電話400-820-6222或購票門店辦理相關手續。春秋旅遊有關負責人表示,近期,旅行社服務諮詢量激增,可能會有等待排隊的現象,會竭盡全力降低消費者的損失,妥善處理好所有手續。